【正文】 7 頁 共 15 頁 一般的西方人，我們以西方人為例，白人為例，他們一般不吃什么？首先不吃動物內(nèi)臟，什么炒肝尖、溜腰花、鹵煮，你上一道他就暈了，他不吃中式動物內(nèi)臟，當(dāng)然西式的你也不會，法式鵝肝你會嗎？你又不會，我講的是不吃中式做的內(nèi)臟。少而精，干凈衛(wèi)生，上檔次就足夠的。同時接受對方禮品時，如果沒有特殊原因要打開看一看，表示欣賞，不看他的禮品，不打開看，意味著怠慢對方?jīng)]把他當(dāng)回事。我跟他講我說，不要送了吧。見了專家學(xué)者，或者學(xué)術(shù)方面比較有造詣的人士，稱學(xué)術(shù)職稱。 那么第三個點在國際交往中，你需要注意的是什么？稱呼的問題。我趕快就找，我以為還有位老高，沒有啊，就我一個。那你給人家退路下，“沒關(guān)系改日再補”?！笆番敔栃〗阄艺J(rèn)識你非常高興，以后到聯(lián)邦德國來希望還能夠見到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便？”以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比 較方便，這就是聯(lián)絡(luò)法，那就是暗示她，怎么才能找到你？她一般會給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系，還是講互動。那天一個同志就問我了，你有片子嗎？這個話有點糙。我們國內(nèi)同志有些人沒這個感覺，那天一個外國朋友給我們一個同志一張名片，這上面沒有私宅電話，我們那位就問，家里有電話嗎？那位裝聽不懂。 那么我下面講一講名片使用的幾個重要的禮儀。換而言之，國際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。比如我請一個外國教授來給我們學(xué)生辦講座，那我就有義務(wù)把他跟校領(lǐng)導(dǎo)之間做介紹，我把他請來的，我倆對口，專業(yè)對口人士。你別小看這里，你比如我在這里要給你講個詞，簡稱“南航”。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 15 頁 第三條要注意，內(nèi)容要全面。自我介紹一般有四個要點需要注意。比如我們在國際交往中，接待外國客人，我們強調(diào)接待三聲：“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，是吧？來了話你要先說個歡迎光臨，然后再說事。最后，第三個方面要尊重自己的單位。第一個方面的要求就是要自尊為本，要強調(diào)自尊自愛。千萬不要直譯，因為大多數(shù)外國兄弟聽不懂。我們講了一個規(guī)范性，講了個對象性，還要講一個溝通。這個恐怕在國際交往中，此點不了解就麻煩了，按照我們的規(guī)范性說法，國際交往中不宜隨便探討對方、請教對方的問題有五，我們叫涉外交往五不問：第一不問收入問題，第二不問年紀(jì)大小，第三不問婚姻家庭，第四不問健康狀態(tài)，第五不問個人經(jīng)歷。道理很簡單，年輕姑娘的一頭飄逸的長發(fā)是很有一些魅力的，你這兒一甩，沒準(zhǔn)附近的每一個人就暈了。換而言之，它是講規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。在比較重要的場合穿西裝的話， 最佳的要求是襪子跟皮鞋一個顏色，至少是深色，絕對不是白色，除非是白皮鞋，否則將產(chǎn)生巨大的反差。所以在國際交往中，要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。 接觸是前提 。由于地區(qū)和歷史的原因，各地區(qū)、各民族對于禮儀的認(rèn)識各有差異。已出版專著、教材 12部，發(fā)表文章近百篇，共 350多萬字。了解涉外禮儀的內(nèi)容和要求，掌握與外國人交往的技巧則顯得尤為重要。在國際交往中，接待外國客人，要強調(diào)接待三聲：“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”；金正昆教授結(jié)合結(jié)合日常交往和社交活動、公務(wù)活動的一些內(nèi)容，具體介紹了自我介紹、介紹他人、名片的制作和使用、與外國朋友交換禮物、宴請外國朋友等等需要使用的一些常規(guī)的禮儀。那么我們首先呢，想從一個案例導(dǎo)入。 君不見經(jīng)常有人走路時，有意做屈臂挺進(jìn)狀，要露一手，那么此點是不合慣例的。像我們服務(wù)行業(yè)，政府機關(guān)一般公務(wù)員是不染彩色發(fā)的，除非把花白的頭發(fā)染黑。我國有五千年的傳統(tǒng)文明，有五千年的禮儀文化，我們都在這個良好的氛圍中繼任成長，那么我們大家應(yīng)該說是學(xué)識源遠(yuǎn)流長，但是，從國際交往的角度來看，中外禮儀是有一些差異的?！蔽艺f我胃還行，比較能吃。但是這個有難度，不同地方人有不同的招呼。 那么從國際交往的角度來看，那么涉外禮儀有什么基本要求呢？宏觀上來講有三個基本要求：第一個要求尊重為本，這個尊重二字，應(yīng)該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。其次要尊重自己的職業(yè)。但是，光講尊重為本，在國際交往中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要第二個方面的理念的要求，就是要善于表達(dá)。我也遇到這種人，他對你很客氣，跟你說了半天話你不知道他是誰，你就沒辦 法跟他溝通。你問我 “ 先生怎么稱呼？ ”“ 我叫金振坤 ”“ 您在什么地方高就 ”“ 我在中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系 ” 。他也夠 不值得一提了，提都提不起來。介紹別人有兩個點是比較重要的：第一 個點誰當(dāng)介紹人？比如社交場合的慣例，介紹人一般應(yīng)該是女主人。 那我下面再講一講國際交往中名片的使用問題。我也見過有同志這方面稍遜一籌。第二不提供私宅電話。 第二個點關(guān)于名片我想講講索取名片的問題。這種情況存在，你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話，就是跟對方有較大落差的時候，你不妨采用第二個辦法，我們稱為激將法。沒有帶或者用完了，其實是兩種可能。為什么要看？看是對對方表示重視，看是要了解對方的確切身份。有些國家要求更高，他要求不僅要看，還要像我這樣嘴里做默讀狀。 其一，稱行政職務(wù)。第一個點你要注意的是什么呢？就是在向外方人員選擇禮品的時候，首先要回避對方的禁忌，所謂“十里不同風(fēng)，百里不同俗”。就是他認(rèn)為這個東西是不是好東西，是不是感覺到尊重和尊嚴(yán)。第一個 M，費用的問題。我經(jīng)常遇到這樣的人，他不善于表達(dá)，他問你，你 愛吃點什么，你喜歡吃什么，這個海鮮行不行。接著他們不吃的東西還有什么？不喜歡吃無鱗無鰭的魚，就是蛇、鱔、白鱔、黃鱔、鰍、泥鰍、鯰，蛇鱔鰍鯰，這四種他不吃，無鱗無鰭的魚。他比較喜歡吃這個，糖拌西紅柿，酸酸的、甜甜的、半生不熟的。第三個我們講環(huán)境，那么實際上宴請客人從高層次來講，是講一個檔次，是講一個環(huán)境。宴請的時候舉止，吃飯那個舉止。別在人家面前拾掇自己。所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則 問題，不是什么國格、人格、黨紀(jì)、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠(yuǎn)是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。 ” 把我氣壞了，我說 “ 我又不咬你，關(guān)你甚事？ ” 你不能讓人家不高興。 不到萬不得已，不用比較級。但火柴妞說不定罵你討厭，故翻譯成 “ 你好！ ” 溝通貫穿個性：阿拉伯說人東西好就是要：地毯，電視，手機。一口三百幾，簡直是喝金子！ 但有人就是 260，提醒他他還說 “ 老金，你踢我干嘛？還非要服務(wù)生用中國特色的農(nóng)民喝法整血碧。內(nèi)求團結(jié)外求發(fā)展。生逢盛世，穩(wěn)定和受人尊重的職業(yè)，好的家庭。 丁客家族：女人不愛刷碗，是因為愛你才刷碗。另外，老婆漂亮說明男人有實力。 不光腿：雙包鞋把易磨的前后都包住。你看他傻，他還說味道好！ 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 15 頁 外國接禮物馬上拆開看，中國“一出門就看，而且全家一起討論，討論多少錢” 男人穿西裝高水準(zhǔn)三要求： 三色原則：全身不要超過三個色系，盡量少，但別完全一樣。長胡子不是我們長項，肯定趕不上馬克思。穿西裝不要去和小販討價穿著太講究招賊。想看看不到。（怕丟了） 工作：莊重保守；社交：時尚個性；休閑：舒適自然。一字領(lǐng)，不看更糟糕就意味著我們什么都看到了。中國人不講究，哪個能戴戴哪。（實在不行，說不好意思我發(fā)完了） 如何得到別人名片： 交易法：先遞名片然后問能否和你交換名片？ 激將、謙恭：想以后向你討教，不知如何聯(lián)系？ 平等法：下次來深圳找你玩，怎么聯(lián)系你？ 課堂休息：一小時欲望一個半小時強烈兩小時不去不行；照顧女性，時間要久點；去吃飯，說“我有點事，離開一下！”千萬別答：“需要幫助嗎？” 同一單詞，外國翻譯為“稍息”，中國翻譯為“撤退”。驢，狗肉 糖拌西紅柿，炸春卷（中國派）、肉加膜（中國漢堡）、考白薯（甜點、中國布?。? 冷盤、湯、熱菜、甜點、水果：讓我一次愛個夠 和別人搞好關(guān)系要善于向別人表示尊重。 。不是原則問題，客人永遠(yuǎn)是對的。最佳稱謂有三種： 稱行政職務(wù)：張局長省掉副字（除非他姓傅），正局長在時例外。自尊自愛對別人尊重。 過分短?。嘿I童裝 過分緊身：你沒有權(quán)利對所有同事狂轟亂炸 男人看表，女人看包（男人一定要戴表，表示信用） 飾物三不準(zhǔn) 影響工作：戒指 炫耀財力： N個戒指 性別魅力：胸針，耳環(huán)、腳鏈（強調(diào)那地方，不看，你不夠意思） 有些人遠(yuǎn)看圣誕樹，近看雜貨鋪。李總你這條領(lǐng)帶不錯 （尼龍的抗不?。?，特別是你的這種打法，叫做 “ 男人的酒窩 ” ，講主席都是這種打法。 S型不是 H型。脖子短的你天 天倒立也出不來，只好露出胸部充臉。刮干凈他，你也不知俺長幾根。 三一定律：鞋子腰帶公文包一個顏色。術(shù)語叫惡意分割。 和不解風(fēng)情的人相處：你圍他轉(zhuǎn)他問“轉(zhuǎn)什么？”你甩頭，他問你“是不是頭疼？”你告訴他你換了個發(fā)型，他問你“多少錢？”（微觀博士），你降價說 80，他說在下面只要 4元。女人的頭發(fā)上都長眼睛，這樣非得給你刷一輩子。 不贊成離退休的住在一起：老張不在了，老王不在了，老劉也快了！ 女人愛聽的話 第一句“我愛你”前提是她也愛你。 北京女人 73。反正傻、大傻、特傻。 對交往對象尊重：了解人，尊重人 維族送禮：羊、梨、綠帽子（伊斯蘭教） 理論上夫妻無話不談，實踐中倒大霉 有些干了不說，有些說了不干：都知道就不叫外交了 不能回答：你很我好之前和別人好過沒：女人極強排他性 性別有差異，相互了解有難度 麻痹對手：事非經(jīng)過不知難，大事大非不可錯 從小欺負(fù)我，不扒在我身上睡不著：適可而止 我只和