【正文】 度 。 （ A）集體主義 （ B）愛國創(chuàng)新 （ C）包容和諧 （ D）共產(chǎn)主義 職業(yè)化包含多種層次的 ）。 （ A）職業(yè)化理念 （ B）職業(yè)化流程 （ C）職業(yè)化作風 （ D）職業(yè)化素養(yǎng) 在職業(yè)活動 ）。 ） （ C）對售出商品應該實行商品質(zhì)量先行負責制 （ D）應該主動征求消 費者意見，妥善解決消費者投訴 1踐行 “公道 ”職業(yè)道德規(guī)范的要求包括（ ）。 （ A）甲： “學習要撿管用的學，否則就是浪費時間。 （ A）領導安排什么，就盡力完成什么 （ B）先做計劃，然后按計劃執(zhí)行 （ C）悠著點兒干，不著急 （ D）好像總有干不完的工作 2公司要搞一場大型產(chǎn)品推介會，要你制定一個方案。 P15 （ A）要素性收入分配 （ B）功能性收入分配 （ C）結(jié)構(gòu)性收入分配 （ D）成本性收入分配 2（ ）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平 ，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。 P105 （ A）解決了復雜問題 （ B）控制他人和活動 （ C）戰(zhàn)勝對手或敵人 （ D）對資源進行控制 3（ ）認為領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致。 P25 （ A）勞動定額是勞動定員的發(fā)展形式 （ B）兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額 （ C）二者勞動時間采用的單位長度不同 （ D）勞動定員與勞動定額的 ）。 P62 （ A）銷售人員 （ B）技術(shù)人員 （ C）普通職員 （ D）高層人員 4在費用和時間 允許的情況下，對應聘者的初選工作應堅持（ ）。 P118 （ A）培訓部門應建立起員工的背景檔案，密切關(guān)注員工的變化 （ B）培訓部門工作人員要與其他部門人員建立良好的個人關(guān)系 （ C）培訓部門應當在掌握足夠數(shù)量的培訓要求后再向上級匯報 （ D）培訓檔案應注重員工素質(zhì)、工作變動情況以及培訓歷史等 ）。 P164 （ A）企業(yè)要建立起培訓 —使用 —考核 —獎懲的配套制度 （ B）建立崗位培訓責任制，使培訓與部門領導利益掛鉤 （ C）應在培訓激勵制度中明確規(guī)定獎懲執(zhí)行的方式方法 （ D）激發(fā)企業(yè)的培訓積極性，滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要 6考評者對被考評者心存顧慮，致使考評的結(jié)果缺乏客觀公正性的績效考評方式是（ ）。P210 （ A）外部資金 （ B）外部激勵 （ C）外部薪酬 （ D）外部分配 7工作崗位評價結(jié)果有多種表現(xiàn)形式，但不包括（ ）。 P290 （ A）以正式文件的形式公布 （ B）用人單位可不考慮職工的意見 （ C） ）是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)。 P6 （ A）女性教育水平 提高 （ B）勞動法日益完善 （ C）制度勞動時間縮短 （ D）人口出生率下降 （ E）科學技術(shù)不斷進步 8政府購買的具體項目包括（ ）。 P4 （ A）書面的資料 （ B）同事的報告 （ C）任職者報告 （ D）直接的觀察 （ E）任職者家屬的報告 9工作說明書的 ）。 P65 （ A）成本較低 （ B）選擇余地大，涉及范圍廣 （ C）方便快捷 （ D）不受到地點和時間的限制 （ E）成功率高 10非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括（ ）。 P125 （ A）循環(huán)評估模型 （ B）績效差距分析模型 （ C）全面性任務分析模型 （ D）薪酬差距分析模型 （ E）前瞻性培訓需求分析模型 1態(tài)度型培訓法中，角色扮演法的缺點包括（ ）。 P218 （ A）獎勵性調(diào)整 （ B）生活指數(shù)調(diào)整 （ C）物質(zhì)性調(diào)整 （ D）工齡工資調(diào)整 （ E）特殊性調(diào)整 11崗位評價中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有（ ）。 P312 （ A）職工傷害程度 （ B）事故發(fā)生的地點 （ C）事故發(fā)生的原因 （ D）事故發(fā)生的時間 （ E）事故發(fā)生時在場人 26 B 51 B 76 A 101 ABCD 27 B 52 A 77 D 102 ABD 28 D 53 A 78 A 103 ABCDE 29 B 54 A 79 A 104 ADE 30 D 55 C 80 D 105 BCE 31 B 56 C 81 B 106 ABCD 32 C 57 D 82 D 107 ABCDE 33 A 58 C 83 D 108 ABDE 34 C 59 A 84 D 109 ABCE 35 A 60 D 85 D 110 ABCE 36 B 61 C 86 ACDE 111 ADE 37 B 62 A 87 BDE 112 ABCDE 38 A 63 A 88 ABCE 113 ABCD 39 A 64 C 89 ABCD 114 ACE 40 D 65 C 90 ABCD 115 ABCDE 41 A 66 A 91 ABC 116 ACDE 42 C 67 D 92 ABDE 117 ABDE 43 B 68 D 93 ABCE 118 ABCDE 44 D 69 C 94 ABCD 119 ABCE 45 D 70 D 95 ABDE 120 ABE 46 B 71 B 96 ABE 121 ABCE 47 D 72 C 97 BCDE 122 ABE 48 C 73 D 98 ABCE 123 ACDE 49 D 74 B 99 BCD 124 ABD 50 D 75 A 100 ABCDE 125 ABCD 2021年 5月 人力資源和社會保障部 國 家 職 業(yè) 資 格 全 國 統(tǒng) 一 鑒 定 職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等級：國家職業(yè)資格三級 卷冊二：專業(yè)能力 一、簡答題（本題共 2 題，每小題 15 分，共 30分） 簡述制定具體人力資 源管理制度的基本程序。人力資源部張經(jīng)理在總結(jié)吸收同行業(yè)崗位評價的經(jīng)驗的基礎上，提出了包含崗位責任、勞動強度、技能要求和工作條件四方面要素共22項評價指標的崗位評價體系，但在與專家小組討論如何制定崗位評價指標的計分標準時，大家各執(zhí)一詞，使他一籌莫展。 請結(jié)合本案例進行評析。 （ 5）詳細規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限。 （ 7）對本項人力資源管理活動的結(jié)果應用原則和要求，以及 與之配套的規(guī)章制度的貫徹實施做出明確規(guī)定。 請為該公司設計一份培訓服務協(xié)議，以明確公司和受訓員工的責任和權(quán)利。于某上崗后，工作表現(xiàn)不錯，得到主管和同事的一致好評。（ 15分） 二、計算題（本題 1 題，共 15 分。 P262 （ A）合理性原則 （ B）協(xié)調(diào)性原則 （ C）必要性原則 （ D）整體性原則 （ E）計劃性原則 1十一屆三中全會后，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在（ ）。 P157 （ A）選擇適當案例 （ B）展示案例資料 （ C）讓學員熟悉案例 （ D）制定培訓計劃 （ E）確定培訓時間地點 11根據(jù)考評者的來源，績效考評可以分為（ ）。 P70 （ A）創(chuàng)造融洽的會談氣氛 （ B）充分了解自己所關(guān)心的問題 （ C）被理解、尊重，被公平對待 （ D）決定是否愿意到該單位工作 （ E）有足夠時間向考官說明自己 具備的條件 10關(guān)于工作地組織，下列說法正確的有（ ）。 P17 （ A）有利于提高勞動效率 （ B）使工作范圍和責任增