【正文】 （ D）創(chuàng)新性和變革性 6有關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)制度的說法錯(cuò)誤的是（ ）。P275 （ A）勞動(dòng)合同 （ B）民主管理制度 （ C）集體合同 （ D）勞動(dòng)法律法規(guī) 80、（ ）在集體合同 （ B）其他規(guī)定 （ C）過渡性規(guī)定 （ D）勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)條款 8以下關(guān)于用人單位 ）。 P139 （ A）能動(dòng)性 （ B）社會(huì)性 （ C）整體性 （ D）多面性 （ E）可變性 9工作崗位分析信息的主要來源有（ ）。 P145 （ A）培訓(xùn)目的 （ B）培訓(xùn)對(duì)象和 （ D）培訓(xùn)分析與評(píng)估 （ E）培訓(xùn)方法 10培訓(xùn)需求分析模型包括（ ）。 P289 （ A）作息時(shí)間 （ B）考勤辦法 （ C）考核制度 （ D）勞動(dòng)任務(wù) （ E）薪酬結(jié)構(gòu) 12工傷認(rèn)定申請(qǐng)表應(yīng)當(dāng)包括（ ）。于某不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申訴，要求用人單位履行原勞動(dòng)合同。 （ 8）對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求做出原則規(guī)定。 2021年 5月初該商場(chǎng)又從社會(huì)公開招聘女營(yíng)業(yè)員 50名。 P272 （ A）勞動(dòng)關(guān)系多元化 （ B）勞動(dòng)關(guān)系主體明確化 （ C）勞動(dòng) （ D）勞動(dòng)關(guān)系客體多變化 （ E）勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化 12集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別在于（ ）。 P92 （ A）要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng) （ B）增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間 （ C）要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 （ D）要有利于工人的身心健康 （ E）要有利于發(fā)揮工作地裝備效能 10工作輪班制的主要組織形式有（ ）。 P37 （ A）勞動(dòng)合同的訂立、履行 （ B）集體合同協(xié)商、訂立的程序 （ C）勞動(dòng)合同的變更、解除和終止 （ D）集體合同協(xié)商、訂立的原則 （ E）因勞動(dòng)合同發(fā)生爭(zhēng)議的調(diào)解和處理 90、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（ ）。 P241 （ A） （ B）統(tǒng)計(jì)效度 （ C）過程效度 （ D）結(jié)構(gòu)效度 7工作崗位評(píng)價(jià)的對(duì)象是（ ）。 P145 （ A）講授法 （ B）專題講座法 （ C）研討法 （ D）案例研討法 60、運(yùn)用研討法實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，選擇研討題目的注意事項(xiàng)不包括（ ）。 P31 （ A）清潔工 （ B）信訪人員 （ C）警衛(wèi)員 （ D）醫(yī)務(wù)人員 4影響企業(yè)人力資源管理的 ）。 P34 （ A）立法解釋 （ B）任意解釋 （ C）司法解釋 （ D）行政解釋 PDCA 循環(huán)法包括： ① 計(jì)劃﹔ ② 檢查﹔ ③ 執(zhí)行﹔ ④ 處理四個(gè)階段。 ” （ D）?。?“學(xué)習(xí)重在思考，思考之后學(xué)習(xí)的東西才變成自己的。蓋茨關(guān)于十大員工優(yōu)秀準(zhǔn)則 ”要求的是（ ）。 （ A）熱愛并專注別人的工作 （ B）對(duì)別的公司的產(chǎn)品抱有尋根究底的好奇心 （ C）了解客戶并滿足自己的需求 （ D）與公司制定的長(zhǎng)期目標(biāo)保持一致 下列對(duì)職業(yè)道德規(guī)范 “誠(chéng)信 ”本質(zhì) ）。 ” 1一個(gè)顧客在購物時(shí)突然暈倒在地，不省人事，你從未遇到過 這樣的情況，也沒有救護(hù)經(jīng)驗(yàn)。其正確排序?yàn)椋? ）。 P47 （ A）企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造 （ B）人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu) （ C）員工價(jià)值觀與滿意度 （ D）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源情況 4企業(yè)在審核人工成本預(yù)算時(shí)，無需（ ）。 p147 （ A）具有代表性 （ B）具有啟發(fā)性 （ C）難度要適當(dāng) （ D）不提前發(fā)放 6（ ）不屬于案例研究法。 P222 （ A）崗位員工的工作活動(dòng) （ B）崗位的絕對(duì)價(jià)值 （ C）崗位員工的能力素質(zhì)水平 （ D）崗位的責(zé)任權(quán)限 7下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是（ ）。 P45 （ A）全局性 （ B）系統(tǒng)性 （ C）長(zhǎng)遠(yuǎn)性 （ D）風(fēng)險(xiǎn)性 （ E）科學(xué)性 9成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有（ ）。 P107 （ A）混合制 （ B）三班制 （ C）四班制 （ D）交叉制 （ E）兩班制 10員工個(gè)人層次的培訓(xùn)需求分析的 ）。 P278 （ A）主體不同 （ B） （ D）意義不同 （ E）法律效力不同 12集體合同與一般協(xié)議的相同特點(diǎn)有（ ）。 2021年 7月 7日，商場(chǎng)同時(shí)以試用期不符合錄用條件為由解聘了 30 名女營(yíng)業(yè) 員，于某也接到了商場(chǎng)人事部的解聘通知。 （ 9）對(duì)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理方法做出明確詳細(xì)的規(guī)定。于某身高只有 160厘米，但在筆試和面試時(shí)表現(xiàn)都非常出色，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)開業(yè)在即，怕一時(shí)招不到合適人選，因此決定錄用于某為營(yíng)業(yè)員。 P292 （ A）主體不同 （ B）客體不同 （ C）程序不同 （ D） ）。 p128 （ A）培訓(xùn)目的 （ B）培訓(xùn)原則 （ C）培訓(xùn)需求 （ D）培訓(xùn)對(duì)象 （ E）培訓(xùn) ）。 P105 （ A）參加社 交活動(dòng) （ B）受到許多人的喜歡 （ C）影響并改變他人的態(tài)度和行為 （ D）成為團(tuán)隊(duì)的一份子 （ E）友好、合作地與同事一起工作 9人性的特征包括（ ）。 （ A）雇員 （ B）用人單位主管 （ C）雇主 （ D）勞動(dòng)力使用者 7在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（ ）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。 P152 （ A）模擬訓(xùn)練法 （ B）頭腦風(fēng)暴法 （ C）敏感性訓(xùn)練 （ D）事件處理法 6要用 “以人為本 ”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的（ ）。 P60 （ A）校園招聘 （ B）網(wǎng)絡(luò)招聘 。 P94 （ A）銷售能力 （ B）實(shí)力 （ C）服務(wù)能力 （ D）潛力 3（ ）是團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。 （ A）馬上告知主管 （ B）馬上撥打 120 （ C）請(qǐng)周圍的顧客幫助救護(hù) （ D）救人如救火，抬他去醫(yī)院 你覺得某個(gè)以前和你關(guān)系要好的同事現(xiàn)在與你疏遠(yuǎn)了，對(duì)此，你會(huì)（ ）。 （ A）以儒家思想為核心的傳統(tǒng)道德 （ B）以發(fā)家致富為核心的共同理想 （ C）以愛國(guó)主認(rèn)為核心的民族精神 （ D）以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神 根據(jù) “中國(guó)商業(yè)企業(yè)誠(chéng)信公約 ”，下列說法中正確的是（ ）。 （ A）當(dāng)一天和尚撞一天鐘 （ B）不偷懶