【正文】 客體是勞動法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)共同指向的對象，如 ( )等體現(xiàn)勞動權(quán)利義務(wù)的事務(wù) (A)勞動給付 (B)勞動報酬 (C)保險福利 (D)勞動紀律 (E)安全衛(wèi)生 12勞動合同中約定條款的內(nèi)容一般為 ( ) (A)保密 事項 (B)培訓(xùn) (C)試用期限 (D)勞動合同的期限 (E)勞動保護 12訂立集體合同應(yīng)遵循的原則包括 ( ) (A)平等自愿 (B)平等合作 (C)協(xié)商一致 (D)內(nèi)容合法 (E)兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者利益原則 12 ( )是描述型調(diào)查問卷的方法。 (A)穩(wěn)定性 (B)效度 (C)可靠性 (D)信度 (E)準確性 11從績效的多維性看，一名銷售人員的績效應(yīng)從 ( )等方面考評。 (A)上崗引導(dǎo)培訓(xùn)費 (B)培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失 (C)職業(yè)生涯管理費 (D)組織內(nèi)部教師的時間投入 (E)職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時間投入 100在招聘過程中，應(yīng)靈活應(yīng)用人員配置的 ( ) (A)要素有用原理 (B)彈性冗余原理 (C)互補增值原理 (D)效率優(yōu)先管理 (E)動態(tài)適應(yīng)原理 10參加招聘會的主要步驟包括 ( )。 (A)名詞 (B)代詞 (C)數(shù)量詞 (D)動詞 (E)形容詞 8在中觀勞動力供給中，定向的勞動力供給是指 ( )。 (A)幅度系列 (B)等級系列 (C)水平系列 (D)范圍系列 7下列只由企業(yè)繳納費用的是 ( )。 員工的薪酬隨職務(wù)的不同而變化，這種企業(yè)工資制度類型為 ( ) (A)能力工資制 (B)組合工資制 (C)工作工資制 (D)績效工資制 7 ( )不屬于影響企業(yè)薪酬的主要外部因素。 (A)自我評價 (B)主管評價 (C)部門評價 (D)組織評價 6在績效管理的事實過程中，最直接影響績效考評結(jié)果的是 ( )。 (A)組織能力測試 (B)事務(wù)處理能力測試 (C)溝通能力測試 (D)語言表達能力測試 5人員招募成本效用等于 ( )與招募期間費用之比。 (A)人力資源規(guī)劃 (B)人力資源補充計劃 (C)人員提升計劃 (D)人力資源工資計劃 4 ( )是企業(yè)人力資源管理費用的主體。對此，你的感受是 ( ) (A) 從業(yè)人員要努力珍惜崗位，努 力工作 (B) 要與領(lǐng)導(dǎo)搞好好關(guān)系 (C) 社會競爭激烈，就業(yè)壓力大 (D) 當(dāng)一天和尚撞一天鐘 1如果要你就自己的產(chǎn)品的個比喻，那么，你覺得它是 ( ) (A)自己的孩子 (B)烹調(diào)的菜肴 (C)雕朔 (D)夏日里的冷飲 一位司機搶救一個受傷的路邊行人，反而為被救的人所訛詐。 (B) 在人類社會發(fā)展史上，道德是穩(wěn)定不變的 (C) 雖然社會制度不同，但道德規(guī)范是完全相同的 (D) 道德是處理各種關(guān)系的特殊行為規(guī)范 職業(yè)道德在形成、發(fā)展過程中，表現(xiàn)出 ( ) 。 (A)調(diào)研準備 (B)正式調(diào)研 (C)結(jié)果處理 (D)分析研究 4通過記數(shù)器記錄一定時間內(nèi)顧客購買某產(chǎn)品的人數(shù)，或用攝像機固定觀察某個柜臺顧客購買某種商品 5 全過程，這種方法稱為 ( ) (A)直接觀察法 (B)當(dāng)面調(diào)查詢問法 (C)行為記錄法 (D)會議調(diào)查詢問法 4組織一詞，希臘文是指和諧、協(xié)調(diào)的意思，從不同角度可以有不同的定義。 (A)檔案法 (B)發(fā)布廣告 (C)推薦法 (D)校園招聘 5 ( )是指用人單位通過學(xué)校或畢業(yè)生交流會等形式直接招募人員。 (A)及時性 (B)一致性 (C)準確性 (D)全面性 60、在培訓(xùn)課程結(jié)束后，不必進行 ( )的活動。 (A)關(guān)鍵事件法 (B)硬性分配法 (C)行為觀察法 (D)目標管理法 6 ( )不是排隊法的特點。 (A)100% (B)200%(C)300% (D)400% 7根據(jù)各種崗位的相對價值或它們對組織的相對貢獻進行排列的方法是 ( )。 (A)功能不同 (B)維護職工合法權(quán)益 (C)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系 (D)加強企業(yè)民主管理 8縱向信息溝通包括上向和下向溝通，上向溝通的信息應(yīng)逐層集中，在各環(huán)節(jié)進行 ( )， (A)分解 (B)綜合 (C)篩選 (D)分類 8我國根據(jù)致殘后蠶食勞動能力程度和護理依據(jù)程度將傷殘劃分為 ( )等級。 9 (A)傳染性 (B)寄生性 (C)人為性 (D)破壞性 (E)潛伏性 9促進就業(yè)制度包括 ( )。 (A)情景模擬 (B)志向和興趣調(diào)查 (C)價值觀調(diào)查 (D)職業(yè)能力傾向測試 (E)24小時日記 10良好的職業(yè)生涯發(fā)展計劃應(yīng)具備 ( )特性。 (A)殘疾人撫恤 (B)軍人家屬優(yōu)撫 (C)軍烈屬優(yōu)撫 (D)退休軍人安置 (E)貧困戶撫恤 11對每個崗位進行科學(xué)的評價，是進行薪酬管理的基礎(chǔ)，進行崗位評價時經(jīng)常使用的方法有 ( ) (A)崗位排列法 (B)崗位分列法 (C)要素比較法 (D)要素計點法 (E)崗位描述法 11關(guān)于崗位分類法，正確的描述是 ( )。 (1)請分別描述兩種薪酬等級類型的特點與適用范圍。 (1分 ) 缺點： ①關(guān)鍵事件的記錄和觀察費時費力。 (2分 ) 三、綜合題 (本題共 2題，第 1小題 18 分，第 2小題 22 分，共 40分 ) 評分標準： (1)兩種不同薪酬等級類型的特點與適用范圍。 ①該企業(yè)的舉措是正確的。 (3分 ) ④所需資料的類型。 (6)表中至少列出 2個開放式問題，每個 1分，最高 2分。 (A)比法律產(chǎn)生得時間晚 (C)比法律的社會影響力 小 (B)比法律的適用范圍廣 (D)比法律模糊 在中國傳統(tǒng)道德中．所謂“禮之用，和為貴”的意思是 ( )。 (A)價值取向 (B)文化定勢 (c)心理趨向 (D)表層意識 對從業(yè)人員來說，“尊老愛幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括 ( )。你會 ( )? (A)雖然不情愿，但還是接受了 (B)反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前會遵守規(guī)定 (c)直接拒 絕 (D)找理由推脫加班 18 1如果你的某個同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評的樣子．而且他的缺點又根多，你會 ( )。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (c)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè) 2 ( )是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。 (A)人的發(fā)展 (B)社會發(fā)展 (c)企業(yè)發(fā)展 (D)組織發(fā)展 3 ( )不屬于 ^力資源創(chuàng)新能力運營體系。 (A)企業(yè)管理制度 (B)企業(yè)基本制度 (c)企業(yè)薪酬制度 (D)企業(yè)培訓(xùn)制度 4 ( )不屬于行 為規(guī)范。 (A)決策模擬競賽法 (B)即席發(fā)言法 (c)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 (D)公文筐測試 5 ( )是指將同一 (組 )應(yīng)聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。 (A)培訓(xùn)獎懲制度 (B)培訓(xùn)激勵制度 (c)培訓(xùn)服務(wù)制度 (D)培訓(xùn)考核制度 6場地拓展訓(xùn)練的特點不包括 ( )。 (A)績效考評面談 (B)績效總結(jié)面談 (c)績效計劃面談 (D)繢效指導(dǎo)面談 7 ( )泛指員工獲得的一切形式的報酬。 (A)法律關(guān)系 (B)勞動合同 (C)勞動關(guān)系 (D)法律規(guī)范 80、 ( )是勞動法對勞動關(guān)系進行的第一次調(diào)整。正式解釋分為 ( )。 (A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化 (c)任務(wù)的意義 (D)賦予自主權(quán) (E)溝通與反饋 9按照管理體制分類方法，勞動定員標準可分為 ( )。 (A)角色扮演法 (B)拓展訓(xùn)練 (C)管理者訓(xùn)練 (D)模擬訓(xùn)練 (E)敏感性訓(xùn)練 11國外專家認為，績 效管理主要由 ( )組成 (A)考核 (B)指導(dǎo) (c)激勵 (D)獎勵 (E)控制 11在績效管理的準備階段，績效管理人員應(yīng)完成的工作有 ( )? (A)考評方法的選擇 (B)考評要素的確定 (C)績效管理對象的確定 (D)標準體系的確定 (E)對實施步驟提出具體要求 11遵守 ( )等原則，可以保障激勵策略的有效性? (A)預(yù)告性 (B)及時性 (C)同一性 (D)明確性 (E)開發(fā)性 11對企業(yè)的績效管理系統(tǒng)進行總體評價，應(yīng)從 ( )等內(nèi)容入手? (A)總體的功能分析 (B)總體的方法分析 (C)總體的結(jié)構(gòu)分析 (D)總體的信息分析 (E)總體的流程分析 25 11企業(yè)員工薪酬管理的基本目標包括 ( )。 (A)不得采取過激行為 (B)誠實守信、公平合作 (c)兼顧雙方合法權(quán)益 (D)相互尊重、平等協(xié)商 (E)遵守法律、法規(guī)和田家有關(guān)規(guī)定 12限制延長工作時間的措施包括 ( )。 (A)少而精原則 (B)細致性原則 (c)可比性原則 (D)精確性原則 (E)綜合性原則 11確定和調(diào)整最低工資標準應(yīng)考慮的因素包括 ( )? (A)員工的個人意愿 (B)社會平均工資水平 (c)員工家屬的意愿 (D)勞動就業(yè)實際情況 (E)管理人員的意愿 120,以下關(guān)于勞動法律關(guān)系說法正確的是 ( )。 (A)企業(yè)基本制度 (B)技術(shù)規(guī)范 (c)企業(yè)管理制度 (D)行為規(guī)范 (E)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范 100、外部招募的不足主要體現(xiàn)在 ( )。 23 (A)品質(zhì)改良 (B)特色市場改良 (c)特色改良 (D)附加產(chǎn)品改良 (E)式樣改良 9企業(yè)促銷策略包括 ( ) (A)人員推銷 (B)廣告 (c)營業(yè)推廣 （ D)宣傳 (E)公共關(guān)系 9心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?( )。 (A)勞動法律關(guān)系 (B)勞動法律事實 (C)勞動法律事件 (D)勞動法律行為 8 ( )勞動關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。 (A)福利 (B)工資 (c)薪資 (D)薪金 7影響員工個人薪酬水平的因素不包括 ( )。無限的可能 (D)簡便，容易實施 6績效管理系統(tǒng)設(shè)計包括績效管理程序的設(shè)計與 ()。 (A)內(nèi)容技度 (B)預(yù)測效度 (c)同側(cè)效度 (D)結(jié)果效度 5 ( )是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)．將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距的方法。 (A)激勵性強 (B)適應(yīng)較快 (c)準確性高 (D)費闈較高 4布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于 ( )的招聘。 (A)主動開發(fā)型 (B)以事為中心 (c)被動反應(yīng)型 (D)以人為中心 3廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是 ( )的統(tǒng)一。 (A)自由性 (B)社會性 (c)互濟性 (D)補償性 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和 ( )。你從各方面獲得的線索表明?這件事情很有 可能是某某同事千的。 (A)“剛才和你說過了．怎么還問” (B)“不是告訴你了，怎么還不明白” (c)“到底要不要，想好了沒有” (D)“不知道” 1和顧客發(fā)生爭執(zhí)時．員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?( )。 (A)刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能 (B)通過引導(dǎo)人們追求個人榮譽，促進企業(yè)的發(fā)展 (c)通過樹立正確的職業(yè)理想．激發(fā)員工的積極性 (D)滿足員工的一切個性化需求，吸引員工 為企業(yè)發(fā)展做貢獻 關(guān)于愛崗敬業(yè)．理解正確的是 ( )。 我們將對您的答案保密，請您務(wù)必表達真實的想法。 (3分 ) 四、方案設(shè)計題 (本題 1題，共 20 分 ) 評分標準： (1)表中列出“調(diào)查說明”，得 1分。 (2分 ) ③寬泛式薪酬等級類型作為一種新的薪酬策略，可以使員工借助各種不同職位去發(fā)展自我，既使職位不升遷，只要業(yè)績突出亦可獲得相應(yīng)的報酬。 (2分 ) ②員工薪酬水平的提高是隨著個人崗位級別向上發(fā)展而提高。 (1分 ) ③不能區(qū)分員工工作行為的重要性程度。 (1) 收集培訓(xùn)需求信息有哪些方法 ? (2) 選擇培訓(xùn)需求信息收集方法時應(yīng)考慮哪些基本問題 ? 四、方案設(shè)計題 (本題 1題，共 20 分 ) 某公司近年來產(chǎn)銷兩旺，公司高速發(fā)展，但仍有不少員工辭職，公司人力資源部為了解員工離職的主要原因 ，擬進行一次員工滿意度調(diào)查。 (A)薪酬調(diào)整 (B)建立有效的激勵機制 (C)薪酬總水平的控制 (D)建立員