【摘要】 汽車4s店客服很重要。4S店是一種以"四位一體"為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。下面是帶來...
2025-09-16 11:19
【摘要】汽車4s店客服工作心得 汽車4s店客服很重要。4S店是一種以"四位一體"為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Ser...
2025-04-02 04:24
【摘要】第一篇:汽車滿意度回訪話術(shù) 汽車滿意度回訪話術(shù) 您好,我是xxxx長安汽車客服中心的回訪專員某某,不好意思打擾您了,您是否有一輛長安汽車,車主叫某某。,繼續(xù)。 昨天我們給您發(fā)了一條短信不知道您收...
2024-10-29 04:32
【摘要】第一篇:汽車4S店客戶服務(wù)部工作職責(zé)及規(guī)范 一、客戶資料管理 。在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)??头Y料的收集要求客服專員每日認真提取...
2024-11-16 22:47
【摘要】第一篇:基于汽車4S店客戶滿意度調(diào)查研究 摘要:近年來受當(dāng)今市場的影響,4s店的發(fā)展存在著很大壓力,主要來自于生產(chǎn)廠家的壓力和其他4s店的競爭。汽車生產(chǎn)廠家對市場的控制表現(xiàn)為對經(jīng)銷商的控制,經(jīng)銷商必...
2024-11-16 06:02
【摘要】--1機動車保險銷售話術(shù)中國最大的保險資料下載網(wǎng)制作收集整理,轉(zhuǎn)載請注明出處,違者必究--2業(yè)績提升的加速器:銷售話術(shù)與服務(wù)技巧?保險銷售話術(shù)?保險銷售服務(wù)技巧本節(jié)要點不論是新車保險還是續(xù)保業(yè)務(wù),都離不開恰當(dāng)?shù)匿N售話術(shù)和服務(wù)技巧:?銷售話術(shù):使銷售顧問或者續(xù)保
2025-05-10 09:05
【摘要】汽車銷售客戶抱怨處理?課程名稱:客戶抱怨處理?課程長度:7小時?授課形式:課堂講授+小組討論+案例分析?參訓(xùn)人員:專營店總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、服務(wù)副總、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理?課程目的:?正確看待抱怨,熟練掌握抱怨處理的原則。?明確抱怨處理步驟與技巧,提高抱怨處理能力。?明確
2025-01-22 06:03
【摘要】第一篇:4S店汽車銷售技巧及銷售話術(shù) 上海通隆汽車銷售服務(wù)有限公司銷售培訓(xùn)話術(shù) 今天就正式給大家操練一下: 先生,您好我是這里的銷售顧問,我姓王,叫我小王就行了!請問我怎么稱呼您呢? 哦,姓王...
2024-10-25 05:43
【摘要】第一篇:老客戶回訪話術(shù) 老客戶回訪話術(shù) 很多企業(yè)都有定期回訪客戶的慣例,為什么要定期回訪客戶?搞業(yè)務(wù)的朋友應(yīng)該都很清楚,這是有效維護客戶關(guān)系的一種很好的方式。那么,怎么回訪客戶呢?這其中有哪些講究...
2024-10-06 10:39
【摘要】4S店汽車銷售技巧及銷售話術(shù)[全文5篇]第一篇:4S店汽車銷售技巧及銷售話術(shù)上海通隆汽車銷售服務(wù)有限公司銷售培訓(xùn)話術(shù)今天就正式給大家操練一下:先生,您好我是這里的銷售顧問,我姓王,叫我小王就行了!請問我怎么稱呼您呢?哦,姓王,你這款多少錢?(先判斷是否習(xí)慣性地詢價,看是不是購買信號!)王總,我們xx有很多型號
2025-03-16 23:57
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 電話回訪詢問工作規(guī)范 您好,**先生/小姐,我是一汽-大眾水貝4S店客服專員,**小姐,請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?(如果回答:可以時,謝謝您的支持/回答不可以接電話時,對不起,您...
2024-10-20 22:35
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 回訪客戶話術(shù) XX先生/女士,您好,我是雙佳醫(yī)療科技有限公司的客戶回訪員,您一月份在我司購買了產(chǎn)品XXX,你還記得嗎?現(xiàn)在想占用您兩分鐘時間做一個簡單的回訪調(diào)查。請問您現(xiàn)在方便嗎...
2024-10-03 22:56