【正文】 。有檢查記錄、分析、評價及改善措施?！　、壑鞴茏o(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)擔(dān)當(dāng)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理方案、科研等工作?！　∽o(hù)理部工作方案（四）：　　一、指導(dǎo)思想　　在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實(shí)院長的以人為本的科學(xué)進(jìn)展觀，以病人為中心的服務(wù)理念，以醫(yī)療平安為目標(biāo)，預(yù)防為主，強(qiáng)調(diào)過程管理和質(zhì)量職責(zé)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，制造優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。　　完善護(hù)理質(zhì)控管理制度、職責(zé)，每季度召開會議，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行爭論、分析、提出有效的整改措施?！　〗Y(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)掌握度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核資料及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫等，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測資料并跟蹤存在問題?！　】剖覙I(yè)務(wù)培訓(xùn)：有方案（理論學(xué)問、技能操作、應(yīng)急演練）、資料、筆記、考核。　　中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價每季度一次。　　護(hù)理部工作方案（二）：　　一、質(zhì)控　　護(hù)士長例會，除特別情景外每周一次?！　?yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理職責(zé)，杜絕嚴(yán)峻差錯事故的發(fā)生?！　剖矣布脑O(shè)施應(yīng)有常規(guī)的檢查意識，加強(qiáng)日常對性能及平安性的檢查，準(zhǔn)時發(fā)覺問題并進(jìn)行修理，堅持設(shè)備的完好備用?？偨Y(jié)上一周工作存在的缺點(diǎn)，提出整改措施，支配本周工作重點(diǎn)，反饋質(zhì)控檢查情景，共同學(xué)習(xí)護(hù)理管理學(xué)問并征求提議。　　護(hù)士長職責(zé)落實(shí)考核每季度一次?！　∪?、中醫(yī)護(hù)理方案、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)、中醫(yī)特色健康指導(dǎo)　　四、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理　　五、其他工作　　12月份，全院護(hù)士年度考核一次（筆試）?！　∽o(hù)士長、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時進(jìn)行監(jiān)督準(zhǔn)時訂正護(hù)理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告，讓護(hù)士明白存在的問題及解決的方法。　　加強(qiáng)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各項(xiàng)工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)覺平安隱患，準(zhǔn)時實(shí)行措施，使護(hù)理差錯事故毀滅在萌芽狀態(tài)?！　《?、工作目標(biāo)　　健全護(hù)理質(zhì)量、平安、服務(wù)等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。　?、芰硗膺€應(yīng)留意把病人滿足的護(hù)理骨干力氣用到臨床第一線，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，能夠討論支配治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的進(jìn)取性、主動性?！　?3)落實(shí)護(hù)士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度?！　?2)護(hù)理缺陷管理，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)覺平安隱患，準(zhǔn)時實(shí)行措施，使護(hù)理差錯事故毀滅在萌芽狀態(tài)?！　?2)護(hù)理理論培訓(xùn)資料：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、工作流程、三基護(hù)理學(xué)問，應(yīng)急預(yù)案、同時留意開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以缺什么學(xué)什么、有什么實(shí)際問題就講什么資料強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果?！　?五)護(hù)理教學(xué)管理(詳見護(hù)理教學(xué)方案)　　六、各季度工作重點(diǎn)：　　第一季度工作重點(diǎn)　　20xx年護(hù)理工作總結(jié)匯報。　　護(hù)理質(zhì)控活動?！　∽o(hù)理滿足度調(diào)查。　　護(hù)士長會議，護(hù)理質(zhì)控委員會會議支配，質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋?！　”灸甓茸o(hù)理工作總結(jié)及下年度護(hù)理工作方案。　　嫻熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理?！　∽o(hù)理部工作方案（六）：　　依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)基礎(chǔ)、挖潛力、向管理要效益的方針，面臨20xx年的各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合我院護(hù)理工作的現(xiàn)狀，以三甲專科醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)履行職能，努力做好全年的護(hù)理平安工作，確保三甲復(fù)審中護(hù)理工作達(dá)標(biāo)?！　≈淙盒缘闹v座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀?！　∪?、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程掌握，確愛護(hù)理工作平安、有效　　(一)護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部科護(hù)士長職責(zé)組長三級管理體系，尤其是提高護(hù)士長發(fā)覺問題，解決問題的本領(lǐng)，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控職責(zé)組長的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量?！　〔》孔o(hù)士長做好微觀管理。確保節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲憊時間的護(hù)理平安?！　?二)注意編寫護(hù)理服務(wù)需求信息，如與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準(zhǔn)時的提出改善措施，同時對護(hù)士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作進(jìn)取性。　　護(hù)理部工作方案（七）：　　以xx大精神、xx思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作方案，仔細(xì)履行職能，護(hù)理部將仔細(xì)搞好以下工作：　　一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊伍?！　∪⒆o(hù)理質(zhì)量管理是核心。　　護(hù)理部針對～年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲處力度?！　〖訌?qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培育?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特別疑難病種，可經(jīng)過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診爭論等形式更新學(xué)問和技能。年終護(hù)理文書評比評出團(tuán)體第一、二、三名。工作方案　　五、做好教學(xué)、科研工作　　(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見?！　∽o(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情景?！　?二)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)職責(zé)制整體護(hù)理　　加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿意臨床護(hù)理工作需要?！　∫罁?jù)護(hù)士分層培訓(xùn)方案，修訂護(hù)士分層管理及考核?！　?六)創(chuàng)新思維開展科研，推動臨床護(hù)理教學(xué)　　加強(qiáng)護(hù)士新理論、新學(xué)問、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，進(jìn)取撰寫護(hù)理文章，將護(hù)理隊伍中的好人好事進(jìn)行宣揚(yáng)，展現(xiàn)天使風(fēng)采?！　⒏黜?xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄?！　《?、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛?！　〔粩嘈薷耐晟聘鞣N護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作?！　≈淙盒缘闹v座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀?！　?二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評。　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量　　(一)、在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能?！　∽o(hù)理部工作方案（十二）：　　新的一年，新的起色，更要新的亮點(diǎn)。年終工作滿足率爭取100%，方案完成率》95%?！　∈瞻l(fā)滅菌物品主動上門，準(zhǔn)時精確?????。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。進(jìn)一步完善功能熬煉指導(dǎo)的手段和方法，實(shí)行多樣形式的宣教，務(wù)求到達(dá)效果。不一樣年資、本領(lǐng)的護(hù)士進(jìn)行不一樣的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。方案在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到貼合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行?！　“l(fā)覺科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。　　八、開展護(hù)理成本效益的討論。護(hù)理的實(shí)施一向以三基為指引，所以，加強(qiáng)三基訓(xùn)練是有必要的。　　嚴(yán)格查對制度?！　∫?guī)范治療，制造自我的特色項(xiàng)目　　在之前的基礎(chǔ)上加強(qiáng)與病人的互動，加強(qiáng)健康宣教，增加家庭訪視率　　以上是我科20xx年的護(hù)理工作方案，期望得到醫(yī)院及護(hù)理部的支持與鼓舞，同時也期望得到我科全體醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與協(xié)作，同心協(xié)力完成工作！　　護(hù)理部工作方案（十五）：　　為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平?！　。喝绮≈夭∪私唤印函忣A(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等?！　?，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教?！　?，資料為基礎(chǔ)理論學(xué)問，?？评碚搶W(xué)問，院內(nèi)感染學(xué)問等。　　，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及留意事項(xiàng)?！　?，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批判訓(xùn)練?！　。赫諏?shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險意識及本領(lǐng)，使同學(xué)明確僅有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。胸外科全體護(hù)士爭論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作方案如下：　　一?！　∽龊没A(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)病房管理?！　∽龊脗鲙蛶В椭C好氛圍。定量分析，以盡量少的勞動耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi)，供應(yīng)更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?！　∽屆總€人都參加管理，以增加其職責(zé)感和仆人翁意識。　　五、切實(shí)落實(shí)以病人為中心的服務(wù)。讓有閱歷的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理閱歷?！　《⒆ズ觅|(zhì)量管理。只要努力做好，我們一樣會體現(xiàn)自我工作的風(fēng)采。更周到的做好服務(wù)。理解最新學(xué)問，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，為前勤服好務(wù)，為院感把好關(guān)?！　?二)、注意編寫護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部經(jīng)過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準(zhǔn)時的提出改善措施，同時對護(hù)士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作進(jìn)取性?！　?三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書實(shí)行質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改善，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔?！　?三)、更新專業(yè)理論學(xué)問，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平?！　∽o(hù)理部工作方案（十一）：　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)　　(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職連續(xù)訓(xùn)練實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作　　重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)?！　〖訌?qiáng)服務(wù)意識訓(xùn)練，提高人性化主動服務(wù)的理念?！　χ攸c(diǎn)員工的管理，照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險意識及本領(lǐng)，使同學(xué)明確僅有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，總牢固習(xí)帶教工作，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天?！　∽o(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房?！　∵M(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長專題會議，不斷總結(jié)改善臨床護(hù)理工作。在20xx年的護(hù)理工作中，護(hù)理