員工考核制度(完整版)
【正文】 （二）已制定《考核細(xì)則》（部門文件類）的部門，根據(jù)細(xì)則由部門定期對(duì)所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權(quán)歸部門經(jīng)理，考核結(jié)果報(bào)人力資源部歸檔?！ 〉谒臈l適用范圍 除下列人員外，其余人員均在適用范圍內(nèi)： ?。ㄒ唬┕芾砉究偨?jīng)理、俱樂部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)； （二）兼職人員、公司顧問； ?。ㄈ┻B續(xù)出勤不滿6個(gè)月者； ?。ㄋ模┛己似陂g休假停職6個(gè)月以上者?！ 。ǘ┛陀^考評(píng)的原則：用“事實(shí)說話”，用實(shí)例、數(shù)據(jù)取代抽象字眼，避免摻入主觀性和感情色彩。對(duì)考核期外，以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)?！ 。ㄎ澹┚銟凡咳藛T考核標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。 第七條人事考核的分類 ?。ㄒ唬┚銟凡抗芾砉局懈邔庸芾砣藛T（俱樂部經(jīng)理及助理和部門負(fù)責(zé)人）（Ⅰ） ?。ǘ┚銟凡抗芾聿块T主要基層人員（健康顧問、高級(jí)健康顧問、前臺(tái)接待等）（Ⅱ） ?。ㄈ┚銟凡抗芾砉竟芾聿块T員工表（Ⅲ） ?。ㄋ模┚銟凡抗芾砉緲I(yè)務(wù)部門主管（Ⅳ） ?。ㄎ澹┚銟凡抗芾砉緲I(yè)務(wù)部門員工（Ⅴ） 第八條俱樂部管理公司各類人員考核表 人事考核表按上述人員分類，分為5種，即《人事考核表I》——《人事考核表V》。90分 不稱職amp?！ 。ㄈ?duì)調(diào)出本公司的人員免考核。 ?。ǘ┍豢己苏邔?duì)不公平的結(jié)果具有申訴權(quán)，可向間接主管申訴。 ?。?）留長(zhǎng)指甲及涂抹指甲油的?！ 。?3）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的?！ 。?）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時(shí)上交的?！ 。?）破壞企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的?！ 。?5）未提醒顧客貴重物品妥善保管的?！ 。?）收款人員出現(xiàn)少收、漏收、多收等各種情況的。 ?。?0）各崗位不執(zhí)行破損制度、物品管理制度的?！ 《T工規(guī)則 員工關(guān)系 ?。?）員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，以禮相待，互相合作、互相諒解。做好交接班和班前準(zhǔn)備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準(zhǔn)撤離職守，因特別情況離崗位時(shí)應(yīng)打招呼，有人替照管工作，會(huì)客時(shí)間不超過去分鐘?！ 。?4）票據(jù)出現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)多收顧客款項(xiàng)時(shí)要及時(shí)退還，賠禮道歉?！ 。?）遲到超過去時(shí)小時(shí)記曠工一天，遲到累計(jì)三次記為曠工一天?！ ∥唇?jīng)批準(zhǔn)擅自離職，按除名處理外，并扣除當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金、押金。 ?。?）搞第二職業(yè)?！ 〔粶?zhǔn)聚眾說笑、打鬧、不講閑話，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和賓客爭(zhēng)吵。 工作時(shí)間看閑書、報(bào)刊、或聽收單機(jī)、廣播，接打私人電話者（510元）?！ ?使用為顧客提供的物品，例如：面巾紙、水杯?！ “茨ξ磁c吧臺(tái)打招呼者（500元或全月工資）?！ ≌?qǐng)病假者三天之內(nèi)有主管批準(zhǔn)，超過三天有部門經(jīng)理批準(zhǔn)。必須出具市級(jí)醫(yī)院證明有經(jīng)理簽字方可生效?！ ∽鐾攴?wù)時(shí)未向客人詢問是否滿意，并提醒客人貴重物品應(yīng)妥善保管，造成客人物品丟失者?！ ?超過三天假期者，罰款200元，之后累計(jì)夠三天，加扣100元?！ ℃倚?、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動(dòng)作（2050元）。晚餐時(shí)間1819點(diǎn)?！ ?yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，做工好交接班和班前準(zhǔn)備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準(zhǔn)撤離職守，因特別情況離崗時(shí)，應(yīng)向當(dāng)班次領(lǐng)一般說來請(qǐng)示，有人替換照管工作，會(huì)客時(shí)間不超過5分鐘。 辭退： 有下列情況之一，公司有權(quán)辭退。 ?。?）病假超過假條允許天數(shù)，每三天累計(jì)為曠工一天?！ 。?）不與顧客過分親昵，與客人談話保持客套禮貌?！ 。?）不收取顧客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)、拒絕不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)?！ 。?）各部員工應(yīng)切實(shí)服從直接上級(jí)安排和高度，準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不得無故拖延拒絕或無故中止工作，倘若有疑難問題或不滿，應(yīng)向經(jīng)理請(qǐng)示或投訴?！ 。?2）吧臺(tái)由于自身原因，造成產(chǎn)品脫銷或過期變質(zhì)
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