組織成熟度模型的應(yīng)用(完整版)
【正文】 pability Maturity Model. Proceedings of the Project Management Institute Annual Seminars amp。 小結(jié) 采用組織項(xiàng)目管理成熟度模型的好處就在于模型提供了一個(gè)客觀的測(cè)量準(zhǔn)則，避免了評(píng) 估的隨意性，從而很快取得企業(yè)內(nèi)部和外部對(duì)其項(xiàng)目管理能力狀況的信任。 (3， 2， 1， 0， +1， +2， +3) (2) 我們已經(jīng)對(duì)管理方法進(jìn)行了軟件升級(jí)。下面給出幾個(gè)示例： (1) 我們的基準(zhǔn)比較研究發(fā)現(xiàn)，眾多部門具有較嚴(yán)密的成本控制過(guò)程。該系統(tǒng)要求有產(chǎn)品編號(hào)及成本 帳戶編碼。 第一層次 —— 通用術(shù)語(yǔ)的評(píng)估題一共 80 個(gè)，涵蓋了 PMBOK 及項(xiàng)目 管理的基本原理。這種規(guī)定與實(shí)行 之間的差距就要求管理人員在辦事態(tài)度和企業(yè)文化上有一定程度的變化和改進(jìn)。為此要做出規(guī)劃，并需投入相應(yīng)的費(fèi)用。由于 PMCC 做了統(tǒng)計(jì)分析，所以可以顯示出個(gè)別問(wèn)卷調(diào)查和總體調(diào)查 過(guò)程的相關(guān)聯(lián)程度。從第 1 級(jí)的“危 急 管理”到第 5 級(jí)的“卓越管理”，對(duì)于每一個(gè)準(zhǔn)則所描述的特征都采用 5 分制。 第 1 級(jí)：危急管理 (Crisis Management) 第 2 級(jí)：反應(yīng)管理 (Reactive Management) 第 3 級(jí)：項(xiàng)目管理 (Project Management) 第 4 級(jí)：項(xiàng)目組管理 (Program Management) 第 5 極；優(yōu)秀管理 (Managing Excellence) 隨后從 PMBOK 的各部分管理要求中提煉出等級(jí)的特性。問(wèn)卷的回復(fù)可以是匿名的，也可以面談，并在完成同意和完全不同意之間分成 5 等。 這一步是組織真正實(shí)施變革的步驟。一旦使用者知道哪些“最佳實(shí)踐 ”是需要測(cè)定和致力于改進(jìn)的，這種 “最佳實(shí)踐 ”以及對(duì)它們的描述，都可以在 OPM3模型給出的目錄中查找出來(lái)。運(yùn)用 OPM3的步驟如下： 1. 研究標(biāo)準(zhǔn) 第一步是組織必須盡可能透徹地了解該模型所依托的種種概念。從而可以決定是否需要制訂和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。 6. 編制改進(jìn)計(jì)劃 以上步驟的完成將構(gòu)成組織改進(jìn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。 1．某大型能源公司應(yīng)用實(shí)例 PMCC 咨詢公司開(kāi)發(fā)并在一個(gè)大型能源公司中應(yīng)用 PMCMM(Project anagement Capability Maturity Model)模型，幾個(gè)月之后取得了積極的效果。 隨著面談和問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的進(jìn)一步收集、分析和比較，客戶組織和管理過(guò)程的情況以及存在的問(wèn)題可以很容易地在 PMBOK 知識(shí)領(lǐng)域中找到定位，并確定他們各種特定能力所達(dá)到的程度。 算的水平完全取決于項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；收集了一些可用于重復(fù)工作的費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù)；項(xiàng)目經(jīng)理有能力建立和報(bào)告單個(gè)項(xiàng)目，但不能很好的控制，也不能管理項(xiàng)目組或投資項(xiàng)目。 客戶介入 客戶 (能源公司得項(xiàng)目管理辦公室 PMO)對(duì) PMCC 咨詢公司的工作一直保持全面的介 入。 從 3 級(jí)水平升入到 4 級(jí)水平，將會(huì)涉及到一些重要的文化、邏輯和組織問(wèn)題。 整個(gè)過(guò)程帶來(lái)的另外一個(gè)好處是在企業(yè)文化上的改變。 2020 年，北電網(wǎng)絡(luò)公司的 400 多名項(xiàng)目經(jīng)理全部參加了第一層次的測(cè)量，判斷是否正在使用通 用術(shù)語(yǔ)，作為改進(jìn)的起點(diǎn)。下面給出幾個(gè)示例： (1) 我們公司意識(shí)到了項(xiàng)目管理的需求。 (3， 2， 1， 0， +1， +2， +3) 第三層次 —— 單一方法的評(píng)估題一共 42 個(gè)，為多選題，從中選出一個(gè)答案。 (3， 2， 1， 0， +1， +2， +3) 第五個(gè)層次 —— 持續(xù)改進(jìn)的評(píng)估題一共 16 個(gè)，只能根據(jù)過(guò)去 12 個(gè)月內(nèi)的持續(xù)改進(jìn)變 革來(lái)回答問(wèn)題。每個(gè)業(yè)務(wù)單元的合計(jì)分?jǐn)?shù)按月發(fā)布，作為該公司重視五層 次模型理念的可視證據(jù)。 Symposium November 1–10, 2020. Nashville, Tenn., USA 。北電網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)內(nèi)部基準(zhǔn)比較感到了一種緊迫感，從而對(duì)公司的過(guò)程改 進(jìn)進(jìn)行了切實(shí)的測(cè)量和實(shí)施，并以此受到鼓勵(lì)，繼續(xù)參與外部基準(zhǔn)的進(jìn)一步比較。下面給出幾個(gè)問(wèn)題的 示例： (1) 我們的方法改進(jìn)已經(jīng)使我們與客戶的關(guān)系 更密切。 下面是幾個(gè)評(píng)估題的示例： (1) 我們公司積極地使用下列過(guò)程： A. 只有全面質(zhì)量管理 (TQM) B. 只有協(xié)同設(shè)計(jì) (減少可交付成果地開(kāi)發(fā)時(shí)間 ) C. 只有全面質(zhì)量管理和協(xié)同設(shè)計(jì)
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