壽險公司如何經(jīng)營早會培訓(xùn)ppt課件(41頁)-保險早會(完整版)
【正文】 這種早會以專家講授為主，主要是增加大家的知識面，對某一領(lǐng)域的知識有一個系統(tǒng)而專業(yè)的了解。主持人最后要作總結(jié)歸納，點(diǎn)出今天想傳遞給大家的積極而正面的內(nèi)容。 【 操作 】 選定需要會診的業(yè)務(wù)員，請他坐在中間，先由他自己將工作和生活中遇到的挫折困難講出來，然后大家一起幫助他出主意，解決問題。 31 情景模擬式的早會 【 準(zhǔn)備 】 根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門內(nèi)的業(yè)務(wù)員，共同構(gòu)思模擬。 【 評注 】 通過生肖游戲早會，既展示個人風(fēng)采，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，營造和諧寬松的氛圍。而主持 人既要啟發(fā)提問，又要控制場面。 【 評注 】 我們正處一個在知識更新日益迅捷的時代，積極倡導(dǎo)并建一個學(xué)習(xí)型的組織是讓自己的團(tuán)隊始終立于不敗之地且提高屬員素質(zhì)的關(guān)鍵，它一要靠團(tuán)隊成員個人平時的自學(xué)與充電，二靠營業(yè)場所不斷營造一種學(xué)習(xí)的氛圍。 22 用肢體語言表達(dá)的早會 【 評注 】 業(yè)務(wù)人員在公眾面前為了引起別人的注意，有時候必須運(yùn)用語言之外的表達(dá)方式，如眼神，表情，手勢，體態(tài)，動作等。 19 焦點(diǎn)熱點(diǎn)追蹤的早會 【 操作 】 將最近發(fā)生的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題作為早會討論的重點(diǎn)，發(fā)揮集體的力量去找尋問題解決的辦法。如：“《物權(quán)法》三審對我們有什么影響 ” 先做好海報，引發(fā)業(yè)務(wù)員的思考；又如：建行對小額儲戶加收費(fèi)用；再如“二奶”一詞被編入詞典你有何感想 【 評注 】 在既緊張激烈又活潑有趣的探討中，通過每個組員的積極參與，發(fā)揚(yáng)組員之間的合作精神，達(dá)到加強(qiáng)每個營業(yè)組的凝聚力，和整個營業(yè)部門在競爭中不斷進(jìn)取向上的目的。為了達(dá)到訓(xùn)練目的，要求所有人都裝成啞巴，大家只能用肢體語言來表達(dá)。而互相交流讀書心得便是一種有效的既節(jié)約時間又能夠多了解幾本好書的方法。 【 評注 】 這種早會其實(shí)是借記者招待會的形式，選請優(yōu)秀人員對 所有業(yè)務(wù)員作再培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員則將平時的 疑難和問題， 既當(dāng)記者，又似客戶一般提出。 30 PTT 式的早會 【 評注 】 PTT是專門訓(xùn)練如何做有效的語言表達(dá)的一門經(jīng)典課程。注意事先最好要簡單排練過一遍，因為這是情景模擬，有一定的可操作性，而非即興式的話劇彩排。被診斷的業(yè)務(wù)員要做好筆記，認(rèn)真傾聽，并在今后的工作中加以改進(jìn)。 【 評注 】 這種早會能激發(fā)所有人的思考，而且能激發(fā)團(tuán)隊的斗志和榮譽(yù) 感，學(xué)會從不同的側(cè)面思考問題。 38 增員早會 【 準(zhǔn)備 】 準(zhǔn)備一個有新人參加的早會，以“ 1+1” 增員為主，前期要估算大約有多少新人參加，以安排好相應(yīng)的座位，并豐富早會內(nèi)容以吸引有志之士，共同加盟。早會內(nèi)容有專題 《 壽險人生 》 （談一些展業(yè)過程當(dāng)中感人的事，突出從業(yè)的信念和意義。 【 操作 】 采用央視“實(shí)話實(shí)說”訪談的形式，在職場中央或臺前安排兩至三個座位，通過張貼嘉賓照片、個人成長簡歷等渲染職場氛圍。 【 操作 】 約好時間，地點(diǎn)，定下早會主題，如在公園里進(jìn)行工作計劃制定會；在新村社區(qū)舉行目標(biāo)市場開拓會；在廣場街道招集陌生拜訪現(xiàn)場會；在酒樓邊吃早茶邊開個特別溝通座談會 … 在開完早會后即進(jìn)行工作。演練就可以開始了。若把它用來訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的語言表達(dá)能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的。新商品知識 。從心理學(xué)的角度來講，每隔一段時間，或有特殊需要的時候，不妨讓業(yè)務(wù)同仁有個釋放情緒的空間，傾吐一些心聲，發(fā)泄一點(diǎn)怨氣，尋求幾許心理慰籍，然后放下包袱，輕裝上陣，這是極有必要的。 【 操作 】 操作一 請演練者到臺前來，按照事先寫在紙上的某句成語或歇后語用肢體語言表達(dá)，并讓其他人猜；操作二 請演練者用不超過一分鐘的時間用肢體表達(dá)某
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