態(tài)度差異與管理(ppt21)-經(jīng)營管理(完整版)
【正文】 ? 根據(jù)態(tài)度之間的距離提出適當(dāng)要求 ? 積極參與實踐活動 ? 改變事實以改變態(tài)度 ? 改變行動以改變態(tài)度 ? 組織規(guī)定 ? 角色扮演 改變態(tài)度的技巧： 六．工作滿意度： 1．工作滿意度的測量； 2．決定工作滿意的因素； 3．工作滿意度對員工績效的影響。 三．態(tài)度的類型 ? 工作滿意度 ? 工作參與 ? 組織承諾 工作滿意度 是指一個人對他所從事的工作的一般態(tài)度。 認知成分、情感成分、行為成分 “歧視是錯誤的” （認知成分） “我不喜歡小張，因為他歧視女性。 ? 單一整體評估法 ? 工作因素的總和評估法 1．具有心理挑戰(zhàn)性的工作 2．公平的報酬－－分配制度和晉升
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