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態(tài)度差異與管理(ppt21)-經(jīng)營(yíng)管理(完整版)

  

【正文】 ? 根據(jù)態(tài)度之間的距離提出適當(dāng)要求 ? 積極參與實(shí)踐活動(dòng) ? 改變事實(shí)以改變態(tài)度 ? 改變行動(dòng)以改變態(tài)度 ? 組織規(guī)定 ? 角色扮演 改變態(tài)度的技巧: 六.工作滿意度: 1.工作滿意度的測(cè)量; 2.決定工作滿意的因素; 3.工作滿意度對(duì)員工績(jī)效的影響。 三.態(tài)度的類型 ? 工作滿意度 ? 工作參與 ? 組織承諾 工作滿意度 是指一個(gè)人對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度。 認(rèn)知成分、情感成分、行為成分 “歧視是錯(cuò)誤的” (認(rèn)知成分) “我不喜歡小張,因?yàn)樗缫暸浴? ? 單一整體評(píng)估法 ? 工作因素的總和評(píng)估法 1.具有心理挑戰(zhàn)性的工作 2.公平的報(bào)酬--分配制度和晉升
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