【正文】 中國(guó)最大管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 32 頁(yè) 負(fù)責(zé)完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正和報(bào)告。 1參加行政部召開(kāi)的部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。 保安員職務(wù)說(shuō)明書(shū) 警衛(wèi)員 中文職稱：警衛(wèi)員 英文職稱： police 部門(mén)名稱：保安部 職位級(jí)別： 直屬上級(jí)：保安部領(lǐng)班 直屬下級(jí)： 職務(wù)概述 在保安部的領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)做好住宿安全警衛(wèi)工作，杜絕各種不安全因素。 對(duì)公司進(jìn)行 24小時(shí)警衛(wèi)巡邏，防止各種事件的發(fā)生。在疏散過(guò)程中要保護(hù)客人的人身安全，注意防盜。 職務(wù)及職責(zé)范圍， 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立各部門(mén)治保小組，明確其責(zé)任，并檢查其落實(shí)情況。 負(fù)責(zé)公司門(mén)鎖鑰匙的管理和鑰匙配制的檔案管理。加強(qiáng)重 中國(guó)最大管理資源中心 第 6 頁(yè) 共 32 頁(yè) 點(diǎn)部門(mén)和部位的防火 工作，把重點(diǎn)部位的防火工作落實(shí)到人。 同當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)保持密切聯(lián)系，接受消防部門(mén)的指導(dǎo)。 監(jiān)控員應(yīng)愛(ài)護(hù)使用的設(shè)備，以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。然后確定路線，可分三路。 （ 4）對(duì)要害部門(mén)的巡邏：查看配電間、冷氣機(jī)房、鍋爐房，倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、電話機(jī)房、布件間運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門(mén)鎖等。 （ 5）夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范 漏洞，既要及時(shí)處理，采取臨時(shí)性措施，又要作好記錄，及時(shí)報(bào)告，督促有關(guān)部門(mén)予以整改和落實(shí)。 協(xié)助公安部門(mén)做好被傷害人員的驗(yàn)傷、治療。 中國(guó)最大管理資源中心 第 9 頁(yè) 共 32 頁(yè) （ 5）人犯移送 公安部門(mén)到達(dá)后，除安排安保人員專人看管當(dāng)事人、現(xiàn)行違法犯罪分子外，還要協(xié)助公安人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后由公安人員將人犯押解公安部門(mén)。對(duì)排出的嫌疑人員，除外調(diào)外，還應(yīng)逐一接觸，弄清疑點(diǎn)，本著否定一個(gè)排一個(gè)原則，認(rèn)定有根據(jù)，否定有說(shuō)法。 （二）應(yīng)急滅火救護(hù)措施 （ 1）及時(shí)召集力量，布置救人、搶救財(cái)物和滅火、供水、防煙排煙等任務(wù)。 (3)設(shè)置消防路障，指導(dǎo)公司外圍車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員離開(kāi)，維護(hù)好外圍秩序，保證公安消防人員到店。 總務(wù)部 （ 1）保證傷員救護(hù)、運(yùn)輸消防器材的車(chē)輛調(diào)度。 （ 5）各部門(mén)落實(shí)車(chē)輛、救護(hù)人員、客人按撫等工作。 貫徹安全工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)助各部門(mén)，把安全工作的要求，列入各項(xiàng) 工作的崗位責(zé)任制之中。 中國(guó)最大管理資源中心 第 14 頁(yè) 共 32 頁(yè) 警衛(wèi)工作人員必須認(rèn)真全面遵守公司制定的《員工守則》。 做好警衛(wèi)工作記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，決不能自作主張擅自處理。由保安部根據(jù)每月對(duì)各部的安全 責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議，經(jīng)總經(jīng)理室審核后，落實(shí)到各部門(mén)、班組或個(gè) 人的效益獎(jiǎng)中。 負(fù)責(zé)督促檢查本部門(mén)各班值勤情況、勞動(dòng)紀(jì)律，做好當(dāng)班人員的臨時(shí)布置工作。重點(diǎn)記錄實(shí)際時(shí)間，主要有： (1)各部位攝像監(jiān)視頭的開(kāi)關(guān)時(shí) 間； (2)公司重大及主要活動(dòng)的時(shí)間 (如宴請(qǐng)、來(lái)訪、團(tuán)隊(duì)及行李抵離店 中國(guó)最大管理資源中心 第 16 頁(yè) 共 32 頁(yè) 等情況 )； (3)對(duì)觀察 到各部位、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的狀況記錄。 協(xié)同本部門(mén)或其他部門(mén)所進(jìn)行的各項(xiàng)工作，應(yīng)記錄清楚。 二、凡違犯下列其中任何一條的 (每發(fā)現(xiàn)一次 )扣 20元 當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)的。 當(dāng)值時(shí)處理的問(wèn)題而未能及時(shí)妥善處理的。 長(zhǎng)包房的訪客人員必須在當(dāng)日 23點(diǎn)前離開(kāi)飯店。 保安部電警棍等防衛(wèi)器的使用規(guī)定 中國(guó)最大管理資源中心 第 18 頁(yè) 共 32 頁(yè) 電警棍等防衛(wèi)器是保安部執(zhí)行任務(wù)的防衛(wèi)器械，為了正確、安全使用，特作如下 使用規(guī)定： 電警棍防衛(wèi)器只限安保干部在飯店執(zhí)行巡邏任務(wù)和在執(zhí)行特殊任務(wù)時(shí)配帶。 保安部與其他部門(mén)的協(xié)調(diào) 飯店安全保衛(wèi)工作是個(gè)整體，涉及飯店的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位和每項(xiàng)工作。 與房務(wù)部的協(xié)調(diào) 一、保安部的責(zé)任 通過(guò)巡邏、監(jiān)控以及務(wù)類報(bào)警、防火系統(tǒng)對(duì)客房區(qū)域的客房、樓面、通道、電 梯的安全進(jìn)行檢查和控制。 二、維修隊(duì)的責(zé)任： 根據(jù)安全管理工作的要求，落實(shí)各項(xiàng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全制度、措施的建立和實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程中和施工現(xiàn)場(chǎng)的安全控制。 應(yīng)。 二、保安部的責(zé)任 、國(guó)家機(jī)關(guān)的指導(dǎo)。這種隱蔽表現(xiàn)在： ，不僅只在夜間進(jìn)行，很多賣(mài)淫嫖娼人員選擇白天進(jìn)行活動(dòng)。 (2)一旦發(fā)現(xiàn)嫌疑對(duì)象直接竄入客房樓層，可立即通知樓層 中國(guó)最大管理資源中心 第 23 頁(yè) 共 32 頁(yè) 服務(wù)人員或安保巡邏人員上前要求其訪客登記或詢問(wèn)可否提供幫助服務(wù)對(duì)其在樓層的行動(dòng)加以控制直到其自行離去。 2.《旅館業(yè)治安管理辦法》第十三條規(guī)定旅館內(nèi)旅客不得私自留客住宿或轉(zhuǎn)讓床位。 (3)發(fā) 現(xiàn)客人有酗酒鬧事跡象時(shí)，讓安保人員會(huì)同服務(wù)人員，立即進(jìn)行勸阻。 ，保安部應(yīng)找其親屬、同事人 或與其有關(guān)的人了解患者情況，請(qǐng)他們或告誡患者同行人迅速送患者治療，同時(shí)采取相應(yīng)的 控制保護(hù)措施，防止發(fā)生意外事件；發(fā)現(xiàn)有危害行為的患者，保安部應(yīng)落實(shí)專人看管，可協(xié) 助與患者有關(guān)人員進(jìn)行看管或要求公安部門(mén)對(duì)患者用強(qiáng)制手段約束其行為，或強(qiáng)行送醫(yī)院治 療。 ，排除現(xiàn)場(chǎng)隱患。 (二 )注意事項(xiàng)： ，但爆炸現(xiàn)場(chǎng)較一般刑事案件的現(xiàn)場(chǎng)面積更大，破壞性更強(qiáng) ，物質(zhì)、人員損害更多，情況更為混亂，因而，保安部在對(duì)爆炸現(xiàn)場(chǎng)的搶救、保護(hù)過(guò)程中， 中國(guó)最大管理資源中心 第 27 頁(yè) 共 32 頁(yè) 應(yīng)盡可能的擴(kuò)大現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍，采取封鎖措施。長(zhǎng)期應(yīng)用、吸食易成癮。 監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像，并做好記錄。 監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開(kāi)關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。 操作：按“ n”（監(jiān)視器號(hào)） —— “ Mon” —— “ m”（攝像機(jī)） —— “ CAM” 區(qū)域切 換 在某一監(jiān)視器上顯示某一組攝像機(jī)畫(huà)面 操作：按“ n”（監(jiān)視器號(hào)） —— “ MoN” —— “ n”（起點(diǎn)攝像機(jī)號(hào)）—— “ ON” —— “ n”（終點(diǎn)攝像機(jī)號(hào)） —— “ OFF” 自動(dòng)切換 在某一監(jiān)視器上切換顯示所有系統(tǒng)存在的攝像機(jī)畫(huà)面 操作（ 1）按“ n”（監(jiān)視器號(hào)） —— “ MON” —— “ RUN” —— “ ON”開(kāi)始自動(dòng)切換。 主要保存當(dāng)前設(shè)置好的成組切換，區(qū)域切換，切換時(shí)間等一些重要數(shù)據(jù)，設(shè)置完畢后按“ 997” —— “ TIXE” 開(kāi) /關(guān)蜂鳴器 敲鍵或搖桿時(shí)，若想消除蜂鳴器聲可按“ 999” —— “ TIME” 第三部分 硬盤(pán)錄像即按微機(jī)操作程序進(jìn)行錄像操作。 三、 監(jiān)控值班員的責(zé)任 １、 值班員對(duì)設(shè)備有操作、保管、清潔、監(jiān)視其運(yùn)行的責(zé)任。 三、不制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下內(nèi)容的信息： 則的； ，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的； ； 中國(guó)最大管理資源中心 第 32 頁(yè) 共 32 頁(yè) 、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的； ，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的； ，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的； 、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的； ，侵害他人合法權(quán)益的； 、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。 五、若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站所傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于上述第三條所列內(nèi)容之一的，保證立即停止傳輸，保存有關(guān)原始記錄，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告；對(duì)網(wǎng)站所傳輸?shù)男畔?nèi)容一時(shí)難以辨別是否屬于上述第三條所列內(nèi)容之一的，將報(bào)相關(guān)主管部門(mén)審核同意后再在網(wǎng)站上發(fā)布。 ３、 不得在機(jī)房?jī)?nèi)抽煙、睡覺(jué)及進(jìn)餐。 一、系統(tǒng)各部分運(yùn)行的時(shí)間安排 攝像機(jī)會(huì)全天候機(jī)室 4小時(shí)供電運(yùn)行。 操作：按“ n”（監(jiān)視器號(hào)） —— “ MON” —— “ n”（切換時(shí)間） ——“ TIME” 注時(shí)間可在職 —— 99秒之間選擇 二、 方向控制 方向操作 健盤(pán)通過(guò)解碼器可控制方向的上、下、左、右等，左上、左下、右上、 中國(guó)最大管理資源中心 第 30 頁(yè) 共 32 頁(yè) 右下的運(yùn)行。 監(jiān)控中心設(shè)備操作規(guī)程 第一部分 系統(tǒng)及系統(tǒng)供電 一、 設(shè)備功能說(shuō)明 主控臺(tái)上共 3個(gè)控電按鈕，鎖按鈕為主供電按鈕， 對(duì)所有設(shè)備供電，綠色旋轉(zhuǎn)按鈕為攝像供電按鈕，紅色旋轉(zhuǎn)按鈕為備用按鈕，電視墻下柜兩個(gè)空氣開(kāi)關(guān)為電視監(jiān)視器開(kāi)關(guān)。 監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。 (二 )飯店內(nèi)吸毒人員的發(fā)現(xiàn) 一般來(lái)說(shuō)，吸毒 人員的性情比較怪異，行為上表現(xiàn)不合群，深居簡(jiǎn)出；情緒上表現(xiàn)為間續(xù)性的亢奮或煩躁、頹廢；吸毒成癮深者可以發(fā)現(xiàn)身體上有瞳孔縮小 (如針尖 )或手臂有大量注身針眼等特征。保安部在處理爆炸現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)盡可能向飯店各其 他部門(mén)聯(lián)系，了解爆炸中心及附近的物資堆放情況、建筑設(shè)施構(gòu)造情況以及高壓、照明電路 的排放情況等，以便采取必要措施，積極檢查險(xiǎn)情，排除隱患。因而，保安部應(yīng)盡可能組織多方人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，搶救受損的物 資，搶救受傷的人員，排除險(xiǎn)情 (包括可能倒塌的建筑設(shè)施，可能脫落的建筑構(gòu)件，可能被 沖斷的電線，可能會(huì)再次引爆的易燃易爆物品，可能發(fā)生的各類火警 )，并組織疏散困在現(xiàn) 場(chǎng)的群眾、客人。 行為，保安部在及時(shí)處置的過(guò)程中，應(yīng)采用錄像、錄音以及照相等方式， 盡可能做好肇事過(guò)程的圖文記錄和取證工作。 必要時(shí)，可從關(guān)心客人身體健康出發(fā)，征求醉酒者或其同行 人的意見(jiàn)，方可予其必要的醒酒醫(yī)護(hù)工作，將其行為進(jìn)行合乎情理的約束。醉酒的人在醉 酒狀態(tài)中，對(duì)本人有危險(xiǎn)或者對(duì)他人的安全有威脅的，應(yīng)當(dāng)將其約束到酒醒。 (2)對(duì)未進(jìn)入客房的此類嫌疑人員加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)視，并安排服務(wù)人員和安保巡邏人員上 前作“訪客登記”等方面的常規(guī)性的詢問(wèn)。 ，較常見(jiàn)的有賣(mài)淫女在社會(huì)上公共場(chǎng)所搭識(shí)對(duì) 象 (往往是飯店住店客人 )后同 一進(jìn)入飯店，或者賣(mài)淫女長(zhǎng)時(shí)間滯留在飯店門(mén)口、大堂或內(nèi)部公共場(chǎng)所伺機(jī)搭識(shí)對(duì)象后一同 進(jìn)入客房進(jìn)行活動(dòng)。 、國(guó)家安全機(jī)關(guān)開(kāi)展的各項(xiàng)安全管理工作，制定公司方面的工作計(jì)劃，并加以認(rèn) 真實(shí)施。 害部門(mén)的安全上崗培訓(xùn)。 與餐飲部的協(xié)調(diào) 一、保安部的責(zé)任 、設(shè)崗、監(jiān)控等手段加強(qiáng)對(duì)各 餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所的安全控制，及時(shí)處置 發(fā)生的各類事件。 及時(shí)向房務(wù)部了解住宿客人的動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)和查處發(fā)生在客房區(qū)域的各類刑事、治安 、災(zāi)害事故、事件。