【正文】 說(shuō)，他們的 CEO？ ” “呵呵，當(dāng)然不是。 “噢。更糟糕的是，他打算上整整一周的課 (這是課程表上寫(xiě)著的 )，而絲毫不提關(guān)于人的管理的問(wèn)題。 ” “嗯。 “干杯。關(guān)鍵的問(wèn)題是要知道應(yīng)該綁架誰(shuí)。你竟然會(huì)綁架別人，甚至 …… 甚至殺掉他們 ？?jī)H僅就為了獲得商業(yè)利益？ ” 她打了個(gè)呵欠： “我想就是這樣吧。可這樣的人通常會(huì)成為大公司的高層行政人員。他很機(jī)敏地?fù)Q了一個(gè)話題： “請(qǐng)你告訴我，胡利安女士，間諜的工作怎么樣？我的意思是，我現(xiàn)在也正在找工作。要去 告發(fā)我嗎？ ” “呃 ……” 一個(gè)月之前，他一定會(huì)那樣做。原來(lái)在這張照片的下面還有一張照片，是一個(gè)中年男人的照片。 湯普金斯低頭看著身份證。 ” “你不相信。 ” “我被弄糊涂了。 “是的。 ” “很有趣的名字。 ”她說(shuō)著握住了他的手。 ” “還有別的嗎？ ” “呃 … … 讓我想想，你睡了大概一個(gè)小時(shí)。然后他還注意到，她非?？蓯?ài)。幾分鐘之后，他進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。 會(huì)場(chǎng)的最后幾排被聲學(xué)工程師們稱為 “零信號(hào)區(qū) ”。 今天的主題仍然是 “新的機(jī)會(huì) ”這是一系列節(jié)目中的一個(gè)。 )的佩內(nèi)洛普電話和通信公司的主會(huì)場(chǎng)。在此，向他們兩人致以誠(chéng)摯的感謝。 值得一提的是，迪馬可先生為人極其謙和，做事極其認(rèn)真。 你手上的這本《最后期限》就是一部有趣的科普作品，它用一個(gè)完全虛構(gòu)的故事講述項(xiàng)目管理的若干原理。 我一直都推崇伽莫夫獨(dú)創(chuàng)性的教育方法。他總是去聽(tīng)當(dāng)?shù)匾晃淮髮W(xué)物理教授在晚上的演講，然后在中途他必定會(huì)睡著。我強(qiáng)烈推薦這本書(shū)。 John Aculley ?? 這是一部技術(shù)力作。書(shū)中每章都以湯普金斯先生的日記結(jié)尾，是他逐漸收集的經(jīng)驗(yàn)，有了這些，你也可以成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目 b 經(jīng)理。 第一次讀到伽莫夫的故事時(shí)，我還是一個(gè)少年。這個(gè)故事介紹了一個(gè)名叫湯普金斯的經(jīng)理和他在摩羅維亞共和國(guó)的軟件項(xiàng)目中得到的不尋常的經(jīng)驗(yàn)。他是 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)概念最早的提出者之一，而且直到現(xiàn)在，他仍然在關(guān)注軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的新發(fā)展。在此，謹(jǐn)向迪馬可先生遙表謝意。 最后，我應(yīng)該對(duì)讀者說(shuō)什么呢？ …… 請(qǐng)享受這個(gè)有趣的故事吧。或者，以他們最喜歡用的話來(lái)說(shuō)，是 “離開(kāi)，到別處去尋找機(jī)會(huì) ”。不過(guò)卻沒(méi)有那么好運(yùn)。他的隨身帆布包里放著兩本厚厚的活頁(yè)筆記本和一些信件，在包的外面印著一個(gè)徽標(biāo)： “我們的公司瘦下去，外面的世界胖起來(lái) ”。一如往常，這些喧鬧聲幾乎沒(méi)有進(jìn)入 “零信號(hào)區(qū) ”，不過(guò)僅這一點(diǎn)點(diǎn)聲音也已經(jīng)吵醒了湯普金斯先生。 她的目光仍停留在主席臺(tái)上： “只有一件重要的事情。 ” “噢 ——我們應(yīng)該怎么說(shuō)？有點(diǎn)兒壞脾氣的湯普金斯先生醒來(lái)了。韋伯斯特 ”他很聰明地為自己掩飾。他們倆坐在公開(kāi)的會(huì)場(chǎng)里，但還是可以進(jìn)行私下的交談。 “說(shuō)下去。 “我想你在騙我。從表面上看，似乎沒(méi)有什么問(wèn)題，但是壓膜下面好像出了點(diǎn)問(wèn)題。 ” 她嘆了一口氣： “摩羅維亞的 KVJ(譯者注：指秘密警察機(jī)關(guān)。 一陣沉默，湯普金斯細(xì)細(xì)地咀嚼著她的話。 ” “不過(guò)有些人并不這樣想。 ” “真的？ ” “呵呵，當(dāng)然了。什么樣的人會(huì)去綁架另外一個(gè)人呢？我們甚至都不會(huì)跟陌生人說(shuō)話，什么樣的人才能做到呢？ ” “我猜是一個(gè)非常聰明的人。 “噢，好吧，既然你有 ……” 她拉開(kāi)易拉罐，順手遞給他。這是他最熟悉的主題，他再清楚不過(guò)了。他們讓一個(gè)叫卡布福斯 ——愛(ài)德加 這就是管理所有的藝術(shù)。 ” “好吧，我的確不知道。我決定留下史密斯，讓他來(lái)搞垮通用汽車(chē)公司。 他盯著這個(gè)名單。我到這里來(lái)的目標(biāo)不是 他們，而是你，韋伯斯特。我們需要有人來(lái)管理它。 ” 他笑了起來(lái)，表示不肯相信： “那兒？你認(rèn)為在談好條件之前，我會(huì)跟你去摩羅維亞嗎？ ” “你會(huì)的。 “我，唔 ……” 湯普金斯低下頭看著手中的飲料。還有一種淡淡的、讓人舒服的氣味。不錯(cuò)，這讓他放松多了。 ) “是的，親愛(ài)的， ”一個(gè)溫柔的嗓音在他耳邊喃喃地說(shuō)道， “?肚皮 ?。哦，這也不算壞，她一直在他的耳邊低語(yǔ)。一開(kāi)始就像是一場(chǎng)電影。他是不是看過(guò)其中的一兩部？當(dāng)然了，在字幕之后，出現(xiàn)的是一個(gè)熟悉的場(chǎng)景，一個(gè)他以前肯定看到過(guò)的場(chǎng)景。我的問(wèn)題是：這就是全部了嗎？這就是整個(gè)日程安排？ ” “是的，這就是全部。 ” “比如說(shuō)？ ” “比如說(shuō)，雇傭。我還注意到你的課程中似乎沒(méi)有任何關(guān)于使人和工作相匹配的內(nèi)容。 ” “也沒(méi)有任何關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容。 ” “你想教給我們管理的硬科學(xué)，卻絲毫不談人員的選擇、任務(wù)的分配、激勵(lì)或者團(tuán)隊(duì)構(gòu)建？你知道這是管理中最根本的四個(gè)要素嗎？ ” “好了，我們的確不會(huì)涉及這些內(nèi)容。萊克莎 “文案 ”。她彎腰看著他： “你掉進(jìn)了不斷的輪回之中。 同一部影片再次上演。在那扇窗的旁邊，他祖母的老搖椅前后搖晃著。他轉(zhuǎn)過(guò)頭， 發(fā)現(xiàn)一大杯加了冰塊的水。 ” 他詫異地?fù)u著頭： “你這種人啊，難道你就不覺(jué)得可恥嗎？你竟然會(huì)破壞一個(gè)人的生活，逼他離開(kāi)他心愛(ài)的 ……” 她給了他一個(gè)微笑： “噢，韋伯斯特，沒(méi)有你說(shuō)得那么糟糕。 “希福！ ”湯普金斯大喊起來(lái)， “離開(kāi)那個(gè)女人！ ” 希福根本不理會(huì)他。 浴室很大。 “走開(kāi)！讓我自己呆著！ ” “我們可以隔著門(mén)說(shuō)話嘛。一旦落后，你就無(wú)法完成了。 ” “好的，先生。還有比這更公平的嗎？ ” “我能相信你嗎？ ” “你能相信我嗎？為什么你不試著相信我呢？我從來(lái)沒(méi)有對(duì)你說(shuō)過(guò)哪怕一個(gè)小謊，不是嗎？你想想，難道我對(duì)你說(shuō)的不都是實(shí)話嗎？ ” 他輕蔑地?cái)[擺手： “誰(shuí)知道呢？ …… 如果接受這份工作，我又能得到什么？ ” “錢(qián)啊。 “呵？ ”他有點(diǎn)驚訝。 “提前付款。摩羅維亞在愛(ài)奧尼亞海上。他們都會(huì)在你的手下工作。 ” “是的，那是萊斯特 而你，你的工作就是讓這六個(gè)項(xiàng)目和整個(gè)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我會(huì)自己選擇，然后你們必須把他們請(qǐng)來(lái) ——注意，我不希望他們像我這樣被綁架過(guò)來(lái)，我要他們自愿來(lái)這兒。你只要列出一 個(gè)名單，我們會(huì)把他們都請(qǐng)來(lái)的。 ” 他們坐在湯普金斯的套間的起居室里。 ” “非常漂亮。 ” “還有什么？ ”他知道，最好現(xiàn)在把需要的東西考慮周全?？磥?lái)我們只需要 100 個(gè)人就夠了。我們還可以設(shè)置一個(gè)人員過(guò)量的項(xiàng)目組，另一個(gè)組則人員不足，第三個(gè)組的人數(shù)則是我理想中最合適的，然后來(lái)觀察 ……” 萊克莎接過(guò)話頭： “一個(gè)團(tuán)隊(duì)全由資深人員組成，另一個(gè)則由一些資深人員和一些新手組成 ……” 他完全投入其中了： “一個(gè)團(tuán)隊(duì)由一直在一起工作的人組成，另一個(gè)團(tuán)隊(duì)由陌生人組成。 湯普金斯緊盯著她。塔特斯托爾 ” 翻開(kāi)封面，第一頁(yè)上是她用娟秀的筆跡寫(xiě)的標(biāo)題： “我學(xué)到的 ……” ，后面是他的姓名和年份。這些就是你在那一天提出的觀點(diǎn)。 “10： 00點(diǎn)鐘你有個(gè)約會(huì)。 ”他收起幾份文件，站起身來(lái)： “我會(huì)跟你一起去赴約，在路上再跟 你說(shuō)明。緊跟在工廠后面，裝飾、打包、插進(jìn)用戶手冊(cè)、運(yùn)到碼頭、再運(yùn)往世界各地。 ” “我？呃，我是說(shuō)，我猜我是。 ” “聽(tīng)見(jiàn)這個(gè)我很遺憾。 ” “我明白了。 ” “多少個(gè)星期？ ” 這個(gè)可憐人回避著湯普金斯的目光： “許多許多個(gè)星期，但是我也不知道究竟需要多長(zhǎng)時(shí)間。 “你說(shuō)需要 10 個(gè)星期，莫波卡先生。我不能修改這張圖。一到雨季，這些地方肯定會(huì)變成一個(gè)大泥塘。在我給你新的設(shè)計(jì)圖之前，你就按照這張圖的鏡像來(lái)施工吧。 “那個(gè)元首到底對(duì)莫 波卡說(shuō)了些什么？這個(gè)可憐的家伙被嚇壞了。 好了，在這一天中，他干了不少好事。某些管理者的這種 “不打不成材 ”的思想到底是從哪里來(lái)的？是不是因?yàn)樗麄冇斜┰甑母改福运麄儾懦闪吮┰甑慕?jīng)理？很有可能。 第 5 章 元首 早班列車(chē)把湯普金斯先生從瓦斯喬普帶往首都科撒奇。 他感覺(jué)非常平靜。他吃完早餐，又打了個(gè)盹。 ” 所有人都能講一口流利的英語(yǔ)，尤其是這位萊恩小姐。接著他就看見(jiàn)在房間的深處，在大辦公桌旁邊的小書(shū)桌后面還有一張臉，映著電腦屏幕的熒光。一張圓圓的娃娃臉，厚厚的近視眼鏡 讓他看起來(lái)稍顯嚴(yán)肅，一頭黃棕色的頭發(fā)。 ”“ 國(guó)家元首 ?他 ?” 湯普金斯發(fā)現(xiàn)自己不知道該如何稱呼這個(gè)人。 ” 他又輕蔑地?cái)[擺手。你還想要什么？ ”“ 我就想要這些?！?噢，好。當(dāng)他們都吃完以后，就是一段長(zhǎng)時(shí)間的沉默，讓人很不舒服。 “ 我猜你對(duì)這個(gè)還是有些不太習(xí)慣吧？要做一個(gè)頭兒 ?? 呃，你在這兒做的這個(gè)角色。 ”“ 你買(mǎi)下了摩羅維亞？ ”“ 正確。 ” 湯普金斯幾乎無(wú)法相信這一切。 ”“ 我想這里可領(lǐng)導(dǎo)以成為 ‘ 終極軟件工廠 ’ 。湯普金斯盡量表示同情。我把工作交給 他的時(shí)候，我對(duì)他說(shuō)： ‘ 你必須給我在 18 個(gè)月之內(nèi)把工廠蓋好，不然我就要你好看。 ”“ 我甚至都不知道這 到底應(yīng)該怎么干。 “ 所以，在某種意義上，是我救了你。 ”“ 不。我們可以 做一些修改，只要我們的產(chǎn)品與別人的有所不同就行了。 Intuit軟件公司出品，賣(mài)出了數(shù)百萬(wàn)份拷貝。當(dāng)他有機(jī)會(huì)的時(shí)候，當(dāng)他學(xué)到一些東西的時(shí)候，他總要在上面寫(xiě)點(diǎn)什么。 第 6 章 世界上最偉大的項(xiàng)目經(jīng)理 在決定是否接受這份工作的過(guò)程中，湯普金斯考慮的問(wèn)題只有一個(gè)：這份工作是否值得做。假如在每個(gè)任務(wù)上面安排三個(gè)競(jìng)爭(zhēng) 團(tuán)隊(duì)，那就意味著他必須組成 18 支項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，挑選 18名經(jīng)理。他把腳蹺在桌子上，讀起書(shū)來(lái)。 “ 老板很郁悶。我在學(xué)習(xí) ‘ 結(jié)構(gòu)控制管理 ’ ，毫無(wú)疑問(wèn)，在這么多經(jīng)理的挑選工作中，這是一件無(wú)價(jià)之寶，它能告訴我應(yīng)該選擇什么人、將他安排到哪里。 ” “ 我已經(jīng)可以相當(dāng)好地控制 ‘ 坐在一起 ’ 這部分了 ??” “ 哦，原來(lái)是 ‘ 詳細(xì)討論 ’ 這部分做得不好。 (他開(kāi)始明白為什么萊克莎選擇了綁架。萊克莎帶他來(lái)的，用通常的方法 ??” “ 那個(gè)家伙堅(jiān)決拒絕了？ ” “ 差不多吧。 ” “ 你認(rèn)為他可能會(huì)愿意做一個(gè)兼職顧問(wèn)。 湯普金斯大聲地朗讀介紹信： “‘ 賓達(dá)，生于 1950 年。誰(shuí)知道呢？也許這家伙會(huì)成為第二個(gè)上這條賊船的人。 “ 萊克莎，我在哪兒能找到賓達(dá)？你知道這個(gè)男人住在哪兒?jiǎn)幔?” “ 女人。但是現(xiàn)在，他不得不把這些想象全都扔掉，然后，重新開(kāi)始想象他和 ?? 他還不知道她的名字。聰明的女人。 ” 萊克莎擺出一副頑皮的表情， “ 總之，我就開(kāi)始找尋她的下落，最后我發(fā)現(xiàn)她住。她在幾年以前就已經(jīng)精疲力竭了。 ” 他和貝琳達(dá) 記住，是個(gè)女人。有像賓達(dá)這樣一個(gè)人在身邊，他就不會(huì)因?yàn)槊媲暗娜蝿?wù)而那么沮喪。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：施樂(lè)公司帕洛阿爾托研究中心，蘋(píng)果公司，還在坦登公司呆過(guò)一小段時(shí)間，在惠普管理主要項(xiàng)目 18 年，在計(jì)算機(jī)科學(xué)公司 10 年。 ” 瓦爾多似乎有些不自然。由于某種原因，他在到處閑逛。在這幾個(gè)月里，他不得不獨(dú)自做出所有的關(guān)鍵決策，這些決策將對(duì)項(xiàng)目起到無(wú)法挽回的影響。 ” 瓦爾多觀察到了。 ” “ 的確很厲害。 “ 面對(duì)面前的任務(wù)，先給自己打打氣。讀完每一章以后，他都要把書(shū)放下，打開(kāi)日記本，記下自己學(xué)到的東西。湯普金斯沮喪地盯著它們，它們也仿佛在看著他。他曾經(jīng)管理過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目有 250人，其中大約 有 35 個(gè)中層經(jīng)理。奇怪的是，他毫不懷疑元首能夠?qū)崿F(xiàn)這一切。 ”“ 呃，我不是想做反對(duì)者， 不過(guò)如果每個(gè)人都已經(jīng)擁有了一份拷貝，我們又怎么賣(mài)我們的軟件呢？ ”“ 當(dāng)然，這也是 Intuit 公司面臨的問(wèn)題。 ”“ 所以我們應(yīng)該制造什么？有史以來(lái)最成功的軟件產(chǎn)品是什么？從賣(mài)出的拷貝數(shù)量來(lái)說(shuō)，是哪一個(gè)？ ”“ 我想你會(huì)告訴我的。 ” 他拍著自己的腦袋，就好像有了一個(gè)偉大的想法， “ 不必靠我們來(lái)想象。 “ 是的。也許我應(yīng)該自己去干？該死。 ’ 從前我一直都想說(shuō)這種話，這一次我就真的那么說(shuō)了。好吧，我想，就這一次，我希望他們不再說(shuō) ‘ 噢，不，比爾 ’ 。 ”“ 而且，作為頭兒而不只是 CEO 來(lái)管理它，有一些特別的優(yōu)勢(shì)，至少我這樣認(rèn)為。至少我不這樣認(rèn)為。 ”“ 沒(méi)錯(cuò)。以前我總是想：做頭兒一定是件很爽的事。 ”“ 需 要的東西都有了嗎？ ”“ 嗯哼。 “ 我的天，那是 ‘Twinkie’ 蛋糕嗎？ ” 湯普金斯忍不住問(wèn)了一句。唔 ??” 元首似乎有點(diǎn)兒走神。我的條件就是這樣。 “ 唔，我不知道該怎么 ?? 你喜歡我怎么稱呼你？ ” 元首考慮了一下： “ 稱呼 ‘ 先生 ’ 吧，我想。我不認(rèn)識(shí)你，你也不認(rèn)識(shí)我。 湯普金斯走上前去， “ 唔 ??” 他試探性地說(shuō)道。 ” 她打斷了他的話， “ 請(qǐng)往這邊走，他正在等您。衛(wèi)兵們整齊地跺了一下腳，摘下自己的帽子，恭敬地鞠了一躬： “ 湯普金斯先生！尊敬的湯普金斯先生。他向元首提出的要求并不是不合理的。在他的膝蓋上放著一本 1907年倫敦出版的小冊(cè)子，名叫《摩羅維 亞旅游者》，那是瓦爾多專門(mén)給他找來(lái)的。他打開(kāi)筆記本，翻開(kāi)第一頁(yè)，開(kāi)始寫(xiě)日記。他覺(jué)得自己在這個(gè)領(lǐng)域里面也算是成就卓著了，以后在他死去的時(shí)候，應(yīng)該會(huì)有一小段文字發(fā)表在《 IEEE 軟件》 (IEEE Software)或《計(jì)算機(jī)歷史年報(bào)》 (Annals of the History of Computing)上。唉，不管怎么說(shuō)，他不會(huì)有好下場(chǎng)。你別擔(dān)心進(jìn)度，現(xiàn)在你只為我工作。但是我們又能怎么辦呢？ ” “是這樣，我想我們應(yīng)該把工廠向