20xx信訪掛職鍛煉工作總結(jié)優(yōu)選范文(完整版)
【正文】 學(xué)習(xí)第三天，就遇到一起集體上訪事件，原昌吉市養(yǎng)護(hù)隊(duì)于 10 名退休職 工反映由于單位改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險(xiǎn)，且現(xiàn)在工資很低，使他們 晚年生活沒有保障，他們情緒激動(dòng)，強(qiáng)烈應(yīng)求政府予以解決。在掛職一 個(gè)月時(shí)間里，我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身政策理論水平和處理 解決各方面問題能力態(tài)度。信訪掛職鍛煉工作總結(jié)優(yōu)選范文 信訪掛職鍛煉工作結(jié)束了，在這一工作中有取得什么成績，還有什么不足都可以寫在工作總結(jié)里。同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到信訪工作人員必 須具備心系群眾，事實(shí)求是，不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)精神，還必須本著群眾利益無小事態(tài)度。
對(duì)來訪者努力 作到“四個(gè)一樣” ，既：對(duì)初訪者應(yīng)象熟人一樣，對(duì)重訪者象朋友一樣，對(duì)老弱病殘者象親 人， 對(duì)提出問題建議者象客人一樣， 才能拉近距離， 融洽解決問題。 對(duì)說不清、 道不明問題，應(yīng)多請(qǐng)示、多匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)， 特別是在反映有關(guān)經(jīng)濟(jì)問題上， 一定應(yīng)按原則，按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對(duì)策。 做事應(yīng)求真務(wù)實(shí)，為民辦實(shí)事。在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們之間的相互學(xué)習(xí)幫 助下，使我迅速的進(jìn)入了工作角色，現(xiàn)將近期工作感想?yún)R報(bào)如下： 信訪工作認(rèn)識(shí)方面 在原單位我是搞業(yè)務(wù)工作，工作比較單一，接觸面比較窄，認(rèn)為信訪工作就是“一張報(bào) 紙一杯茶”人民群眾來了”聊聊天”。市信訪局工作人員熱情接待，積極的作了解釋工作，穩(wěn)定住 上訪人員的情緒，并答應(yīng)上訪群眾以最快的速度調(diào)查處理解決此時(shí)。 工作要細(xì)心、謹(jǐn)慎。這就需要我們有忍辱負(fù)重的精神，要在“忍”字上下工夫。
信訪掛職鍛煉工作總結(jié)
據(jù)州委組織部和州信訪局的安排，在黨的“xx大”召開之際，我們于 10 月 1 日至 31 日赴海西州駐**信訪聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行為期一個(gè)月的掛職鍛煉。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾 切身利益，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和 政府信任與寄予厚望的表現(xiàn)。我參與接待了原柯柯鹽廠瞞報(bào)欠繳養(yǎng)老金、茫 崖石棉礦學(xué)校退休教師要求享受事業(yè)待遇、海西州第二人民醫(yī)院與 張文金醫(yī)療糾紛事故等幾起影響較大的群體上訪 事件。碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。 雖然在工作中得到了鍛煉和提高， 但是按照黨和人民的要求還有很大差距， 主要感覺到理論 功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足， 特別是對(duì)大規(guī)模群體性事件的接訪感到難以處理， 這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和 提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作 中。 良好素質(zhì)是做好信訪工作的基礎(chǔ)。 信訪工作的最終落腳點(diǎn)在解決群眾的問題上， 要必須按照 “三個(gè)代表”重要思想的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立“群眾信訪無小事”的觀念，努力 探索做好信訪工作的新思路、新方法，認(rèn)真接訪、細(xì)致辦案，實(shí)實(shí)在在地解決問題，讓上訪 群眾體會(huì)到黨和政府的溫暖。信訪干部要注重語言修養(yǎng)、文明行事，也要注意儀表整潔、舉 止端正、禮貌熱情。我們?cè)趻炻毜囊粋€(gè)月時(shí)間里，解決了八起信訪案件，自始 至終得到了州委、 州政府和省信訪局領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持， 問題才得以解決。
雖然到信訪局是暫時(shí)性掛職，但我一直以信訪工作者的要求來規(guī) 范自己， 時(shí)刻不忘自己是人民的公仆， 無論是接待來訪群眾， 還是其它工作， 我都盡職盡責(zé)， 認(rèn)真干好， 不分份內(nèi)份外， 工作到位不越位。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我
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