20xx網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)崗位職責(zé)(完整版)
【正文】 報(bào)客服部主管。
售后服務(wù)：客戶(hù)反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等。網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)崗位職責(zé)篇一：網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)范文
網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)范文一：
通過(guò)Internet聊天工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷(xiāo)售。
售中跟蹤：客戶(hù)訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。
交接班同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)情況重點(diǎn)交待，保證工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。
通過(guò)各平臺(tái)咨詢(xún)的形式讓患者對(duì)我院產(chǎn)生信任提高我院的知名度和社會(huì)效益，提高就診量此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。醫(yī)院對(duì)醫(yī)院人才的要求以良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、尊重病患者為前提。
對(duì)客戶(hù)所提問(wèn)題的解答要禮貌、熱情、迅速，并做到語(yǔ)音清晰，平等待客,耐心細(xì)致。
回訪(fǎng)和維護(hù)客戶(hù)，服務(wù)
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