20xx年度護理質(zhì)量工作計劃(完整版)
【正文】 容在護理文件中充分體現(xiàn)。
護士熟悉掌握各種急救藥品的名稱、作用及用法。
，提高護士應急能力。
，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
?。喝绮∥；純?、早產(chǎn)患兒、在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
，做到技術操作規(guī)范化，基礎理論考核常規(guī)化。
，結果與效益工資掛鉤。資料共分享，我們負責傳遞知識。
，提高業(yè)務能力。
，結果在護士長例會上進行反饋，對病人反映的問題，要及時給予答復和解決。
，如夜班、中班、節(jié)假日等。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
冰箱藥物專用，嚴禁放入雜物，每日每班檢查冰箱溫度并做好記錄。
每日用電話隨訪、公休座談、滿意度測評等方式方法，收集患者在院期間的建議，積極掌握患者的需求，及時解決問題，提高患者滿意度。
嚴格執(zhí)行分級護理管理制度，特別是夜班、節(jié)假日病房巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
1加強護患、護技、醫(yī)護之間的溝通、協(xié)作，減少障礙環(huán)節(jié)，保證安全。
加強圍手術期病人的安全管理，嚴謹手術交接班，做好皮膚、神志、管道、藥物、生命體征等的交接。
加強護理文件書
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