20xx年護(hù)理質(zhì)量控制計劃(完整版)
【正文】 低于95%，對病人提出的意見或建議要有解決措施。護(hù)理部通過每季度對30%的住院病人問卷調(diào)查，收集護(hù)理服務(wù)不良項目的原始數(shù)據(jù)，制作成柏拉圖、雷達(dá)圖等統(tǒng)計表，運(yùn)用計算機(jī)對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，客觀、及時地發(fā)現(xiàn)護(hù)理過程中的主要存在問題，有針對性進(jìn)行解決。將質(zhì)量評價結(jié)果反饋到各基層科室，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。1落實危重患者轉(zhuǎn)送及院前急救物資管理品管圈活動，提升急救護(hù)理質(zhì)量。根據(jù)《青海省護(hù)理書寫規(guī)范》，組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，每日檢查護(hù)理病歷書寫內(nèi)容，對存在問題及時給予反饋，及時整改，提高護(hù)理文件書寫質(zhì)量。每月召開質(zhì)控小組會議，分析科室質(zhì)量管理中存在的問題，提出整改措施并進(jìn)行效果評價，以不斷提高科室護(hù)理質(zhì)量和水平。平時護(hù)理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題可通過口頭方式及時通知當(dāng)事人或報告護(hù)士長。目標(biāo)五：采取PDCA的質(zhì)量管理方法，實施多維度質(zhì)量控制措施：。目標(biāo)二：修訂、完善護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理質(zhì)量檢查持續(xù)改進(jìn)記錄表措施： 《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》，并在2017年護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，修訂并完善護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。第一篇：2018年護(hù)理質(zhì)量控制計劃2018年護(hù)理質(zhì)量控制計劃為強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅持以人為本，突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力實現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離，護(hù)理質(zhì)量零缺陷，護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求，以創(chuàng)三級乙等醫(yī)院為核心，以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為重點，落實PDCA的質(zhì)量管理方法，采取目標(biāo)式、數(shù)據(jù)化管理促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平、管理水平不斷提升，特制定本年度護(hù)理質(zhì)量控制計劃。各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，注重護(hù)理效果的評價。各級質(zhì)控組織按照質(zhì)控安排進(jìn)行督察，督查后現(xiàn)場和書面反饋存在的問題，給予針對性的指導(dǎo)意見。每月對護(hù)理質(zhì)控存在問題進(jìn)行統(tǒng)計分析與整改，針對全院未解決的共性問題做PDCA循環(huán)改進(jìn)?？剖裔槍Ψ磸?fù)存在問題做PDCA循環(huán)改進(jìn)，并取得成效。定期對科室發(fā)生的護(hù)理事件進(jìn)行討論、分析，提出整改意見。提高急診預(yù)檢分診正確率，要求護(hù)士熟練掌握預(yù)檢分診標(biāo)準(zhǔn)，通過監(jiān)測患者生命體征結(jié)合患者主訴進(jìn)行病情分類，分清輕重急緩，分清隸屬?？?，通過對患者診療過程的追蹤，檢驗分診正確性，目標(biāo)值：預(yù)檢分診正確率≥95％。1落實?？萍痹\護(hù)士培訓(xùn)，全面提高急診?？谱o(hù)士素質(zhì)教育。第二層：各護(hù)理質(zhì)控小組（共分4個小組）是質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)的樞紐成員：護(hù)理部成員、各病區(qū)護(hù)長職責(zé)根據(jù)護(hù)理部的護(hù)理質(zhì)量總目標(biāo)，制定本質(zhì)控組的質(zhì)量分目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。各病區(qū)設(shè)護(hù)長查房意見反饋本：行政查房的護(hù)長將查房中發(fā)現(xiàn)的問題除向護(hù)理部匯報外，及時地記錄在病區(qū)的護(hù)長查房意見反饋本上，使病區(qū)護(hù)長能及時地制定對策加以改進(jìn)。（二）病房管理監(jiān)護(hù)室管理1）保持監(jiān)護(hù)室環(huán)境整潔、安靜、安全，有管理措施。7）其他要求同普通病房下。6）病房內(nèi)物品擺放有序做到規(guī)格化管理。大小便器放置床下，用完清洗，保持無異味。急救物品管理1）急救用品：氧氣、吸引器管道通暢，呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、電源插座等都按要求固定放置。C被筒對稱與床延平齊。嚴(yán)重外傷如顱腦外傷、顱底骨折等。4）三級護(hù)理：病情穩(wěn)定完全能自理要求：一級護(hù)理要全護(hù)理，不能依靠家屬做，可以指導(dǎo)家屬做一些簡單的工作，如洗臉、洗腳、梳頭等，預(yù)防燙傷、口腔感染。臥床女病人做會陰擦洗。需經(jīng)胃管入藥時，應(yīng)由護(hù)士進(jìn)行操作，喂完后用溫開水沖管，保持胃管通暢。出院病人的護(hù)理1）做好出院健康指導(dǎo)。（四）治療室管理布局合理，嚴(yán)格區(qū)分無菌區(qū)和非無菌區(qū)。做到藥不離盒，不拆包裝。6）抽溶抗生素的注射器應(yīng)分類使用。下為污染區(qū)用于放用過的注射器、針頭、輸液器、空瓶、止血帶、棉簽等。用過的器械應(yīng)先浸泡消毒在清洗后送供應(yīng)室消毒。保持室內(nèi)清潔。每天更換浸泡的消毒液，保證有效濃度。（六）處置室的管理室內(nèi)布局合理、清潔。冰箱的管理：合理使用，物品擺放有序，藥品標(biāo)簽清楚，無過期藥物，有定期除霜制度，無私
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1