菏澤市牡丹區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施細(xì)則-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ,建立并完善全社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。(二)明確相關(guān)部門在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé),確保其執(zhí)行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和措施。 (五)監(jiān)測(cè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件,及時(shí)向聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報(bào),提出解決聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件的措施和對(duì)外口徑。輿情搜集范圍包括但不限于:平面媒體、互聯(lián)網(wǎng)(新聞報(bào)道、在線文章、論壇博客),廣播電視以及其他新聞媒體等。 (七)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲。 (六)及時(shí)逐級(jí)向聯(lián)社、山東省聯(lián)社及銀監(jiān)機(jī)構(gòu)遞交重大聲譽(yù)事件的處置及評(píng)估報(bào)告。識(shí)別聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵在于判斷其他類型風(fēng)險(xiǎn)是否會(huì)演變?yōu)槁曌u(yù)風(fēng)險(xiǎn),以及重大利益關(guān)聯(lián)方的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件是否會(huì)波及我社。 (二)II級(jí)(重大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件),即對(duì)農(nóng)信社經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、形象信譽(yù)產(chǎn)生較大影響的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件。聯(lián)社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組2個(gè)小時(shí)內(nèi)向山東省聯(lián)社及菏澤銀監(jiān)分局報(bào)告有關(guān)情況。 (一)處置方法。對(duì)惡毒攻擊、肆意詆毀我社改革發(fā)展成績(jī),惡意謠言中傷或隱瞞、擴(kuò)大事實(shí)進(jìn)行歪曲報(bào)道的,要旗幟鮮明地澄清、堅(jiān)決徹底地批駁,必要時(shí)可提請(qǐng)新聞宣傳主管部門、公安部門等予以打擊。評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括: (一)主要聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生情況及形成因素。第二十九條 本實(shí)施細(xì)則自理事會(huì)通過印發(fā)之日起施行。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生在某地,當(dāng)?shù)匦庞蒙?、分社需承?dān)相應(yīng)責(zé)任。按屬地管理和行業(yè)管理并行的原則,聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件處置實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。,設(shè)定清晰準(zhǔn)確的目標(biāo)、總體策略和時(shí)間表。 (五)每個(gè)季度結(jié)束后5日內(nèi),聯(lián)社各部門、各信用社、分社將該季度業(yè)務(wù)領(lǐng)域或本轄區(qū)內(nèi)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、識(shí)別、評(píng)估結(jié)果,以及擬采取的風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施等,通過書面形式報(bào)送聯(lián)社聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公（以聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)簽收單為準(zhǔn)),以綜合評(píng)估農(nóng)信社整體聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)狀況,形成全社整體聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告 第二十五條 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件的處置。視嚴(yán)重程度,向山東省聯(lián)社政策法規(guī)部和監(jiān)管部門報(bào)告。 (三)新聞媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)輿情變化、內(nèi)外部審計(jì)報(bào)告和監(jiān)管部門合規(guī)檢查報(bào)告等暴露出來的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)因素。 (二)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理崗工作人員應(yīng)每日監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)、廣播、報(bào)刊等各類媒體的報(bào)道動(dòng)態(tài),在各類媒體中盡可能多地搜集關(guān)于銀行業(yè)、我社及重要業(yè)務(wù)開展的信息情況,并對(duì)信息進(jìn)行分類整理,分析和研究其中可能出現(xiàn)的新聞危機(jī)苗頭,特別要注意行業(yè)的政策變化和我社的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)變化可能會(huì)給哪些人帶來利益的損失。 (二)指定高級(jí)管理人員,成立專門隊(duì)伍,明確處置權(quán)限和職責(zé)。建立有效的信訪機(jī)制,保持信訪工作穩(wěn)定。明確各機(jī)構(gòu)在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé),持續(xù)、充分、有效地組織實(shí)施聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件的監(jiān)測(cè)、識(shí)別、評(píng)估、控制和報(bào)告工作,防止和及時(shí)處置聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件。 第十四條 聯(lián)社各部門、各信用社、分社均對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)有直接責(zé)任,在本部門、本轄區(qū)業(yè)務(wù)管理范圍內(nèi)履行如下職能: (一)嚴(yán)格執(zhí)行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)制度、辦法,并確保本部門和本機(jī)構(gòu)員工知悉聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)規(guī)定。 (五)授權(quán)并指導(dǎo)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)工作。第二章 組織架構(gòu)和職責(zé)
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