化妝品終端銷售人員實(shí)戰(zhàn)技能-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 以給您特殊優(yōu)惠，這些贈(zèng)品是我們特意為您留的，看這是公司剛到的贈(zèng)品，您喜歡這個(gè)嗎？ 美妝堂工作室 顧客回應(yīng)說(shuō)沒(méi)帶錢怎么辦 美妝堂工作室 顧客回應(yīng)說(shuō)沒(méi)帶錢怎么辦 ，機(jī)率較小； ，沒(méi)關(guān)系，但要繼續(xù)保持熱 情并堅(jiān)持宣傳。 . 美妝堂工作室 商談時(shí) 語(yǔ)言法 1. 首次談話時(shí)以簡(jiǎn)單而愉快的話題開(kāi)頭 2. 傾聽(tīng)對(duì)方的話為主 3. 以熱情的姿態(tài)談話 4. 鄭重的表現(xiàn)，而堂堂正正的講話 5. 跟著故事的情調(diào)引起顧客的興趣 6. 以適當(dāng)?shù)乃俣纫欢我欢蔚闹v 7. 充分利用夸獎(jiǎng)法 8. 避開(kāi)否定話題 9. 避免命令及教訓(xùn)的口氣 10. 不要過(guò)于的表現(xiàn)自己 美妝堂工作室 商談時(shí) 語(yǔ)言法 ，而多講一些好聽(tīng)的言語(yǔ) . ，并助于理解 美妝堂工作室 商談時(shí) 語(yǔ)言法 “1 23” 語(yǔ)言法 ? 講 1分鐘，聽(tīng) 2分鐘， 3次認(rèn)同 是商談的基本話法。 如有標(biāo)文說(shuō)明的特殊產(chǎn)品（商場(chǎng)有規(guī)定的產(chǎn)品）在說(shuō)明情況后，視產(chǎn)品使用程度，不影響銷售的情況下給予退貨。 ，想去購(gòu)買，自信的告訴的產(chǎn) 品的效果，刺激她購(gòu)買（優(yōu)惠活動(dòng)、積分等） ，幫顧客算賬 。 向顧客說(shuō)明并改變她接受科學(xué)的正確的使用化妝品； 舉出有利的例子，有多少顧客在使用功效性化妝品后 的負(fù)面效果； 介紹公司文化背景、企業(yè)實(shí)力； 說(shuō)明售后服務(wù)情況（包括退換貨的處理）。 耐心解釋給顧客聽(tīng)并為她調(diào)貨 盡可能的安慰她的情緒，鼓勵(lì)給她堅(jiān)持用的信心，自己也要有信心。 美妝堂工作室 介紹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)時(shí) 顧客總是否定怎么辦？ 美妝堂工作室 介紹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)時(shí) 顧客總是否定怎么辦？ 顧客已經(jīng)向你提供了購(gòu)買的信號(hào) Yes……but….. 轉(zhuǎn)折銷售法 美妝堂工作室 推銷時(shí)， 顧客說(shuō)產(chǎn)品或者專柜壞話怎么辦 美妝堂工作室 推銷時(shí)， 顧客說(shuō)產(chǎn)品或者專柜壞話怎么辦 讓她說(shuō)出我們的不足 ，讓她具體的說(shuō)哪一點(diǎn)不足， 說(shuō)出原因，然后再做解釋。 、傾聽(tīng)、轉(zhuǎn)移話題，聊和她想法相 同的話題。 美妝堂工作室 怎樣讓顧客的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 從 100元 提升到 600元 ??? 專業(yè)知識(shí)提高 6倍 銷售能力提高 6倍 服務(wù)水平提高 6倍 (6+6+6)x100=1800 美妝堂工作室 怎樣引起她的購(gòu)買欲 ？？ ? 興趣 、用你的 熱情激發(fā) 顧客的 好奇心 和 購(gòu)買欲望 ！ ，掌握抓住顧客的 真正需求 ， 提示對(duì)方需要什么！告訴顧客能得到什么 ！ 3. 銷售人員要有很好
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