生活區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)與生活垃圾分類收集整治工作總結(jié)匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn)。但交接過程中也存在著幾個大的問題：規(guī)定移交的各項建筑資料未移交。物業(yè)公司通過不斷地調(diào)整，積極的提高業(yè)主接待的水平，目前人員穩(wěn)定接待工作有序進(jìn)行，業(yè)主滿意度在不斷提升。 ④、催收物業(yè)費，通過多種樣式的方式，目前全年物業(yè)費收費率回升到近60%，截止元月15號預(yù)計全年物業(yè)費收費率將超過60%。對三期二次供水設(shè)備進(jìn)修修理并委托專業(yè)人員對變頻設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，通過一年來的磨合二次供水設(shè)備運行基本正常。首先，我們在經(jīng)營比較困難的情況下多次對保潔和綠化人員編制進(jìn)行增加，目前保潔人員14名超出編制3人，綠化在生長旺季也是編制4人，長期超編1人。物業(yè)公司針對這些問題，多次專題討論，積極尋求較好的辦法去解決此類問題。園區(qū)防盜問題，一直以來都是物業(yè)上常抓不懈的問題，但是因為各方面的原因，常有丟失等治安事件發(fā)生。通過各方的努力，這一年我們有付出，有收獲，當(dāng)然還有委屈，但是大多數(shù)業(yè)主和業(yè)委會的支持是我們前進(jìn)的動力。第四、加大基層服務(wù)人員的投入以及其培訓(xùn)培訓(xùn)和教育工作，以專業(yè)化的服務(wù)，保障基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量的有序提升。物業(yè)服務(wù)和其他服務(wù)是有著一定的區(qū)別，被服務(wù)方的接受與否很重要，但是小區(qū)因為歷史原，小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理有一定的抵觸。各村（社)也相應(yīng)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人具體負(fù)責(zé)此項工作，并做到“五個一”即：有一項垃圾整治工作計劃；有一支專職環(huán)衛(wèi)隊伍；有一套長效管理機制；有一批垃圾收集、清運設(shè)施；有一個經(jīng)村民通過的鄉(xiāng)規(guī)民約。我鎮(zhèn)通過多渠道、多元化形式籌集整治資金。三、下階段打算(一)廣泛宣傳，營造氛圍。各村按照“一事一議”的原則，根據(jù)本村垃圾收集運輸?shù)葘嶋H開支情況，酌情征收衛(wèi)生費，以確保工作的正常進(jìn)行。建立村（社）月自查、季通報制度，對村鎮(zhèn)垃圾整治工作進(jìn)行動態(tài)管理。農(nóng)村垃圾整治工作是一項系統(tǒng)工程，需要有關(guān)部門的共同配合、密切協(xié)作。試點村配備1名以上衛(wèi)生保潔員，對行政村所在地公共場所(設(shè)施)垃圾進(jìn)行定期清掃、集中處理。全鎮(zhèn)各村（社）生活垃圾分類收集整治工作進(jìn)展順利，全鎮(zhèn)生活垃圾分類收集率達(dá)33%，我鎮(zhèn)衛(wèi)生環(huán)境得到進(jìn)一步改善，群眾生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提高?；钴S園區(qū)文化氛圍。20xx年的工作計劃大致如下：第一、深化服務(wù)細(xì)節(jié)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，走標(biāo)準(zhǔn)化之路，提升業(yè)主滿意度，做到互利共贏。園區(qū)內(nèi)的設(shè)備陳舊、樹木較多、高層消防系統(tǒng)癱瘓，導(dǎo)致園區(qū)內(nèi)的消防壓力較大。 這一年中我們在治安維護上做了很多工作，雖然存在不少的問題，但整體來說截至目前未產(chǎn)生重大的安全事故。目前小區(qū)整個環(huán)境有較大的改善，已基本上清理完畢。二、遺留的垃圾和待清理的區(qū)域長期未清理，導(dǎo)致勞動量增加，物業(yè)公司費勁但是短期內(nèi)卻達(dá)不到較好的效果。①、維修單最多的一月為8月224張，其他月份均在200件上下。②、接受業(yè)主委員會委托組織申請維修基金修復(fù)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施。但消防以及門禁系統(tǒng)存在問題較大?？v觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。第三，維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強和提高。及時對出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進(jìn)行處理，確保師生員工的人身安全。在綠化租擺業(yè)務(wù)中，向外拓展業(yè)務(wù)2起(南坪、應(yīng)技院)租花量增加100余盆。(五)綠化方面負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉。(三)保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面始終按照ISO質(zhì)量管理體系要求，堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務(wù)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報。生活區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)與生活垃圾分類收集整治工作總結(jié)匯編第 20 頁 共 20 頁生活區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)生活區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)【一】今年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。(二)保安方面20xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊員堅持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強對學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有
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