電子鐘裝配大賽活動(dòng)總結(jié)與電子銀行業(yè)務(wù)年度工作報(bào)告匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 員能夠提高積極性，有始有終的做好每一件事，以及需要增強(qiáng)自身的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)精神。所以，希望以后能夠吸取教訓(xùn)，在比賽進(jìn)行時(shí)，添加活動(dòng)的娛樂性，工作人員也應(yīng)互相幫助與合作。所以，希望在以后的活動(dòng)中能夠吸取教訓(xùn)，陳列出一份時(shí)間安排工作表，讓每位工作人員在得到適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間后，仍能加倍精神去完成、協(xié)助活動(dòng)的展開。此次大賽活動(dòng)是由我系團(tuán)總支與學(xué)生分會(huì)聯(lián)合舉辦的，總體來說，活動(dòng)還是進(jìn)行的比較順利的?？傮w上來看，后期工作是做的非常好的，值得表揚(yáng)。在互動(dòng)環(huán)節(jié)的過程中，有部分同學(xué)私自進(jìn)入比賽場(chǎng)地，觀看選手比賽，影響到選手，現(xiàn)場(chǎng)維持秩序的工作人員未能及時(shí)維護(hù)好秩序。 因此，在以后的活動(dòng)中，我們需要提前認(rèn)真仔細(xì)做好檢查設(shè)備的工作，注意各項(xiàng)細(xì)節(jié)問題，減少在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)事件。機(jī)電系團(tuán)總支二〇一一年四月十七日電子銀行業(yè)務(wù)年度工作報(bào)告隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子銀行業(yè)務(wù)與普通百姓的生活越來越密切，使用電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的客戶日趨增長(zhǎng)。（2）手機(jī)銀行：在柜臺(tái)、門戶網(wǎng)站簽約，也可以登陸個(gè)人網(wǎng)銀修改簽約手機(jī)號(hào)或撤銷該服務(wù)。特色功能可以編輯短信，查詢借記卡余額、信用卡相關(guān)情況等等。產(chǎn)品特性（1）個(gè)人網(wǎng)銀：分為大眾版和專業(yè)版，專業(yè)版又分為證書版、動(dòng)態(tài)密鑰版和手機(jī)版。更換綁定的手機(jī)號(hào)碼或者關(guān)閉該業(yè)務(wù)均可選擇通過柜臺(tái)、網(wǎng)銀辦理。對(duì)辦理業(yè)務(wù)流程繁瑣的客戶，大堂經(jīng)理主動(dòng)提供“VIP貴賓體驗(yàn)卡”，引導(dǎo)客戶到貴賓室辦理。特色功能：“快易理財(cái)服務(wù)”和“電話支付”。產(chǎn)品特性（1）個(gè)人網(wǎng)銀：分為普通用戶版（無需簽約，也無需第三方驗(yàn)證）、短信密碼版、證書認(rèn)證版以及3D版?？梢詤⒄战恍性诰€申請(qǐng)的模式，簡(jiǎn)潔流程，縮短時(shí)間，減輕柜面壓力，贏得客戶口碑。六是“在線客服”上，要分區(qū)展示、引導(dǎo)提問，將用戶提問與客服回答以不同色塊展示，方便用戶瀏覽；用戶可隨時(shí)進(jìn)入該系統(tǒng)點(diǎn)擊對(duì)話框下的“歷史記錄”查找疑難解答。短信服務(wù)我行要優(yōu)化短信服務(wù)，推出別具特色的產(chǎn)品，如象建行近期推出用“短信金融匯款秒巴厘島悠閑游”的秒殺活動(dòng)；光大銀行的短信銀行可以使用門戶網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、個(gè)人網(wǎng)銀、電話銀行等多渠道簽約。手機(jī)銀行在“簽約管理”上，增加“解除綁定”、“重新綁定”等功能，提高用戶的使用感。建議為用戶安裝一個(gè)可以選擇、修改默認(rèn)登錄方式的插件，減少誤導(dǎo)客戶登錄的情況。即便卡內(nèi)沒有余額，也可以預(yù)約，取款預(yù)約當(dāng)日有效。金融助手功能比較豐富。登陸該行網(wǎng)銀，界面簡(jiǎn)潔、風(fēng)格中性、產(chǎn)品豐富、內(nèi)容細(xì)致。訂票后，9588旅行網(wǎng)會(huì)根據(jù)客戶的指示出票和郵寄行程單。網(wǎng)銀功能簡(jiǎn)單易讀、操作簡(jiǎn)便，實(shí)用性強(qiáng)。其門戶網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)銀等善用新窗口為客戶解決疑問，避免了首頁繁瑣。（3）電話銀行：在柜臺(tái)簽約，主要功能與個(gè)人網(wǎng)銀功能相似，包括賬戶查詢、理財(cái)產(chǎn)品、掛失、信用卡服務(wù)等。只需填寫一張整合相關(guān)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)表，勾選所需的服務(wù)類型，可以在柜面開通包括個(gè)人網(wǎng)銀、電子支付、手機(jī)銀行、電話銀行轉(zhuǎn)賬、短信通等多種類型的相關(guān)服務(wù)，所有業(yè)務(wù)在高柜辦理，
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