賣場管理現(xiàn)場6s規(guī)范管理-文庫吧在線文庫
【正文】 應(yīng)斷然地加以處置 ? 正確的賣場空間價值意識 「即時使用價值」，賣場的空間是為了服務(wù)顧客而設(shè)置的，而不是簡單地堆放貨物。通 過經(jīng)常性的清掃、點檢，不斷凈化工 作環(huán)境，避免污物損壞商品，維持設(shè)備 的高效率，提高品質(zhì)。 ） ? 養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣 ? 養(yǎng)成自覺維護賣場環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣 ? 養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣 2020/9/15 KASKER 5 推行 6S的目的 整齊、清潔的工作環(huán)境，容易吸引顧 客，讓顧客有信心；同時，由于口碑 相傳，會成為其它公司的學(xué)習(xí)對象。 通過實施 6S，可以減少人員、設(shè) 備、場所、時間等等的浪費，從 而降低運營成本。 ? 培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。 ◇將賣場商品區(qū)分為： ? 正常品：能夠為顧客提供價值并為公司創(chuàng)造效益，可以正常銷售的商品 ? 促銷品：正常品的一種，是為了提升業(yè)績、吸引顧客進行低價銷售、買贈或有其它活動配合銷售活動的商品 ? 暢銷品：正常品的一種，通常為 A類、 B類商品 ? 普通品：正常品的一種，通常為 C類商品 ? 滯銷品：連續(xù)一周無業(yè)績或月銷售排行后十名的商品 ? 非正常品：不能為顧客提供價值或為公司創(chuàng)造效益的商品 ? 殘次品：商品及包裝有毀損，影響正常銷售的商品 ? 過期品：超過保質(zhì)期商品 ◇將賣場物品區(qū)分為： ? 即刻使用的：放置在賣場不影響銷售的位置或貨架隱蔽處且容易取到的位置，以便隨手可以取到，使用過即時移走 ? 不是即刻使用的：儲存在賣場外專有的固定位置 ? 不再使用的：要盡快處理掉。 ，保障品質(zhì) 優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。 良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng) 的工作伙伴，物品擺放有序，不用尋 找，員工可以集中精神工作，工作興 趣高，效率自然會提高 。 2020/9/15 KASKER 8 推行 6S的目的 ，使組織活力化 人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴(yán) 和成就感，對自己的工作盡心盡力， 并帶動改善意識（可以實施合理化提 案改善活動），增加組織的活力。 ? 開展 6S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升 2020/9/15 KASKER 30 教養(yǎng)的目的 ? 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 ? 提高員工文明禮貌水準(zhǔn) ? 營造團隊精神 2020/9/15 KASKER 31 教養(yǎng)的注意點 ? 長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣 ? 通過晨會、禮儀守則 培訓(xùn) 2020/9/15 KASKER 32 教養(yǎng)的實施要領(lǐng) ? 嚴(yán)格執(zhí)行服裝、儀容、識別證標(biāo)準(zhǔn) ? 共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 ? 制訂禮儀守則
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