惠民縣xx人民醫(yī)院物業(yè)管理保潔計(jì)劃書(shū)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 罰分明，誠(chéng)心接受 貴公司的監(jiān)督。 物業(yè)管理會(huì)同貴方管理人員定期進(jìn)行督查并詳細(xì)記錄督查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)、建議，并根據(jù)規(guī)定予以相應(yīng)的處罰及獎(jiǎng)勵(lì)。 第十條 物業(yè)管理督察辦法 為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院管理處物業(yè)管理工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查，確保保潔質(zhì)量、服務(wù)工作的順利進(jìn)行，特制訂本督察辦法。 嚴(yán)格內(nèi)部文件資料的保密制度，需保密文件區(qū)域必須加密，專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，確保文件安全。現(xiàn)接管物業(yè)項(xiàng)目面積已達(dá) 100萬(wàn)平方米。 （二）保潔服務(wù) 保持地面目視干凈，地面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò) 1小時(shí)；明溝無(wú)雜物，無(wú)積水；宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌，目視無(wú)灰塵、明亮潔凈；及時(shí)清 除道路積雪。 承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全；移交物業(yè)管理所需資料。 衛(wèi)生間目視干凈，無(wú)異味、臭味，店面無(wú)污漬、積水。 每月休兩天 保潔人員工作安排明細(xì)表 20 名 稱(chēng) 人員 備 注 項(xiàng)目經(jīng)理 1人 門(mén)診樓 2人 病房 10人 影像樓 1人 感染科 1人 院內(nèi)外圍 1人 收集醫(yī)療垃圾 生活垃圾 1人 住宅院內(nèi)外圍 1人 合計(jì) 18人 人員工資表 部 門(mén) 配備人數(shù) 工資分配 （每人每月） 小 計(jì) 備 注 項(xiàng)目經(jīng)理 1人 1500元 1500元 保潔員 17人 800元 13600元 21 合計(jì) 15100元 /月 12月 =181200元 /年 服裝費(fèi)： 項(xiàng)目經(jīng)理（ 1人）：春秋裝一套（包括襯衣 2件）： 600元 /套，夏裝一套（ 2條褲子， 2件短袖襯衣）： 200元 /套，合計(jì)： 800元 /2年，平均 400元 /年； 保潔員：春秋裝一套： 200元，夏裝： 100元，合計(jì) 300元， 300元 17人 =5100元 /年； 服裝費(fèi)用合計(jì)： 5100元 過(guò)節(jié)福利費(fèi)：中秋節(jié)、春節(jié)各 150元，合計(jì) 300元 /人 /年， 300元 /年 18人 =5400元 /年； 過(guò)節(jié)加班費(fèi)：每人每年加一月工資，合計(jì) 15100元。 公用工具應(yīng)設(shè)專(zhuān)人保管，其他人使用時(shí)應(yīng)做好登記，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，方可外借。接班后接班值班員對(duì)衛(wèi)生全面檢查并將檢查情況記錄在當(dāng)班日志內(nèi)。 未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班者按事假處理，因私自調(diào)換班者造成脫崗者按曠工處理。 員工應(yīng)保持服裝 整潔、完好。 告別語(yǔ)：再見(jiàn)、晚安、明天見(jiàn)、祝您一路平安、歡迎您下次再來(lái)。 男士不留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須，不得染發(fā)，頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮、不遮眼。 在走廊、過(guò)道或活動(dòng)場(chǎng)所與客戶(hù)相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)致意，禮讓客戶(hù)先行。 （四）服務(wù)規(guī)范 行為規(guī)范 在服務(wù)過(guò)程中實(shí)行 “微笑服務(wù) ”。 本公司將通過(guò)科學(xué)、合理的有效手段進(jìn)行全面管理，充分體現(xiàn) “客戶(hù)至上、服務(wù)一流、質(zhì)量第一 ”的管理方針，為貴公司創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、美觀的工作環(huán)境。 項(xiàng)目管理中遇到的特殊問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理可以在最短最快的時(shí)間內(nèi)反饋給公司總部，使問(wèn)題可以得到及時(shí)有效的解決，確保服務(wù)質(zhì)量。所有管理人員均持有物業(yè)管理上崗證，企業(yè)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理均通過(guò)物業(yè)管理培訓(xùn)并取得相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)，擁有高級(jí)職稱(chēng) 3人，中級(jí)職稱(chēng) 10人，本科 /專(zhuān)科學(xué)歷人員 20人，安全管理員 90%為退伍軍人，管理隊(duì)伍達(dá)到了 “年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化 ”的標(biāo)準(zhǔn)。公司自成立以來(lái)，本著 “全心全意為客戶(hù)服務(wù) ” 的理念，憑借真誠(chéng)的服務(wù)和良好的信譽(yù)已在眾 4 強(qiáng)林立的物業(yè)管理行業(yè)中異軍突起，發(fā)展迅速，成為惠民縣物業(yè)管理行業(yè)的又一支新軍，正積極進(jìn)軍國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。 公司主要管理人員表 名稱(chēng) 姓名 職務(wù) 職稱(chēng) 主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過(guò)的項(xiàng)目 5 總 部 孫宗山 總經(jīng)理 物業(yè)經(jīng)理 王 廷 文 副總經(jīng)理 物業(yè)經(jīng)理 吳樹(shù)英 副總經(jīng)理 助理 劉英麗 辦公室 主任 劉英麗 財(cái)務(wù) 科長(zhǎng) 會(huì)計(jì)師 曾擔(dān) 任中興會(huì)計(jì)師事務(wù)所會(huì)計(jì) 6 惠民縣宗山物業(yè)管理有限公司 顧 問(wèn) 簡(jiǎn) 歷 表 姓名 吳樹(shù)英 性別 女 年齡 49 職務(wù) 總經(jīng)理 職稱(chēng) 物業(yè)師 學(xué)歷 大專(zhuān) 參加工作時(shí)間 1999年 3月 從事項(xiàng)目經(jīng)理年限 11 年 委托部分項(xiàng)目情況 委托方 項(xiàng)目規(guī)模（ m2） 項(xiàng)目委托期限 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 濱州市渤海國(guó)際廣場(chǎng) 1000000多平方米 4年 物業(yè)管理 省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 淄博蘇寧 家電商場(chǎng) 20210多平方米 1年 物業(yè)管理 省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)棣交通 大廈 27400多平方米 1年 物業(yè)管理 省 優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 7 濱州婦產(chǎn)醫(yī)院 20210多平方米 1年 物業(yè)管理 省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 沾化人民 醫(yī)院 100000多平方米 1年 物業(yè)管理 省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 福河苑 40000平方米 1年 物業(yè)管理 縣優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 8 惠民縣宗山物業(yè)管理有限公司管理項(xiàng)目名錄 （部分） 序號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) 類(lèi) 型 建筑面積 獲獎(jiǎng)情況 1 無(wú)棣交通大廈 高層辦公 大廈 2 沾化人民醫(yī)院 多層醫(yī)院、 住宅 3 濱州糧食大廈 高層辦公 大廈 4 濱州移動(dòng)公司 多層商住 5 濱州老黨校辦公樓 多層商住 6 濱西公安分局 多層辦公 7 北京順義濱河商場(chǎng) 高層商住
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