【正文】 ? 物料訂貨和采購 a. 管理處各部門使用的物料包括備品備件，統(tǒng)一由內(nèi)勤負責采購，專業(yè)物品（設(shè)備）物料采購員會同各設(shè)備主管進行訂貨或采購。 e. 物料入庫必須填寫《入庫單》，《入庫單》品名、數(shù)量、單價、金額等須填寫詳細，字跡清晰，簽名符合要求，并把入庫單一聯(lián)交財務(wù)入帳，另一聯(lián)由內(nèi)勤留存，便于復(fù)查。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 e. 發(fā)放物料時，內(nèi)勤應(yīng)按《領(lǐng)料單》上的品名、規(guī)格、數(shù)量、用途等要求，做到手續(xù)齊全，領(lǐng)料人、領(lǐng)料主管人在《領(lǐng)料單》上簽字，明確責任方可發(fā)放，不準多發(fā)，避免造成浪費。 ? 報刊雜志的收發(fā)服務(wù)。 ? 根據(jù)” 浦東新區(qū)市民中心 ”有關(guān)部門發(fā)出的《會議接待通知單》要求做好各項服務(wù)準備工作，如有特殊要求，按要求執(zhí)行。 2176。小毛巾消毒的要求必須使用專用消毒柜進行消毒，消毒時間不低于 20 分鐘；竹籮消毒的要求必須每次使用結(jié)束后，用熱水浸泡、曬干后保存，以備再次使用； ? 把準備好的茶葉、茶杯、小毛巾、礦泉水、考靈杯按規(guī)定程序擺放在會議桌上，熱水瓶擺放在操作臺上，保證客人到達后，即能提供各項服務(wù)； ? 接見或會議開始前 10 分鐘，服務(wù)員須在接見廳或會議室門口立崗迎候參加會議的客人到達； ? 服務(wù)員立崗 須做到精神飽滿、淡妝上崗、儀表、儀容端莊大方且面帶微笑； ? 對重要賓客，服務(wù)員在前領(lǐng)位并幫助拉椅子、分清主賓的座位，以免領(lǐng)錯座位，引起不必要的誤會； ? 迎客入座時要求面帶微笑，禮貌用語，舉止大方，手、語并用。 【接見或會議結(jié)束后的服務(wù)】 ? 檢查會議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞，發(fā) 現(xiàn)損壞及時通知設(shè)備人員進行維修； ? 清理會議桌上的資料、茶杯、毛巾、礦泉水、考靈杯等物品，并送到儲水間進行清洗； ? 抹凈桌面上的水跡； ? 將桌椅擺放整齊，恢復(fù)原樣； ? 關(guān)閉所有的照明、空調(diào)調(diào)節(jié)器； ? 關(guān)閉會議室及接見廳門； ? 將熱水瓶、托盤等放回原處，同時清潔茶杯并進行消毒。制定運行管理規(guī)程，實施日常巡視與周期檢查保養(yǎng)工作。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 電梯工 a. 每日按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視電梯設(shè)備，填寫《電梯房巡視記錄》。 給排水設(shè)備 【工作程序】 ? 管道工 a. 每日一次按照《設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房設(shè)備，并記錄《水泵房巡視記錄表》； b. 水泵房每周打掃一次，機組 每月清潔一次。 ? 定期檢查 a. 由弱電維修操作工負責每月一次消火栓泵、噴淋泵、送風排煙機、雙電源啟動測試，記錄《設(shè)備定期啟動記錄表》； b. 由弱電領(lǐng)班組織，并由安保主管、安保人員和設(shè)備維修工參與操作，每年一次進行消火栓、噴淋進行系統(tǒng)測試；送風、排煙系統(tǒng)測試；電源、控制聯(lián)動功能以及報警安全系統(tǒng)的測試。 弱電設(shè)備 【工作程序】 ? 分承包方維保人員 a. 按《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《弱電設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)； b. 弱電設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄《設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》； c. 弱電設(shè)備發(fā)生異常和故障及時報告弱電領(lǐng)班，記錄《設(shè)備故障記錄表》，及時排除異常和故障。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 各接線端子緊固是否良好。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 ? 控制箱手動和自動操作均能運行。 【 層面電器 設(shè)備】 ? 燈具、開關(guān)、插座和照明配電箱等固定牢靠，清潔整齊。 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 36 ? 檢查接地電阻值是否符合要求。 電梯設(shè)備 【曳引機】 ? 主機運行正常，速度平穩(wěn)可靠。 ? 超載報警正確可靠。 ? 各安全開關(guān)齊全、性能 可靠、有效。 【供電系統(tǒng)】 ? 每臺梯專用一只控制箱，電氣規(guī)范符合要求。 ? 照明、插座齊全完好。 ? 梯腳板行走無雜聲。 ? 制冷通風效果良好，過濾網(wǎng)清潔，無冷凝水溢出。 ? 制冷劑充注量符合出廠要求，管路無泄漏，且干燥、清潔。 ? 電機絕緣值大于 。 ? 管道設(shè)備等無銹蝕。 ? 保溫良好，支架無銹蝕。 ? 空調(diào)機、新風機濾網(wǎng)定期清洗，濾網(wǎng)完好。 【 節(jié)能降耗 】 ? 開閉時間、臺數(shù)適應(yīng)實際負荷情況 。 ? 各水泵運行平穩(wěn)，無震動，無異常聲，潤滑良好，無咬泵現(xiàn)象 ，機械軸封無漏水，盤根軸封滴水不成線 。 ? 各進出閥門啟閉活絡(luò)有效，無滲漏。 ? 各專用污泥泵運行平穩(wěn)，無堵塞。 ? 各延時沖洗閥完好，可調(diào)，無滲漏。 ? 電機絕緣大于 ，接觸電阻小于 4Ω 。 攝像監(jiān)控系統(tǒng) 【控制臺】 ? 各控制器件運行正常，能實行切換定機、掃描式監(jiān)視等。 【電源設(shè)備】 ? 交流穩(wěn)壓電源工作正常、穩(wěn)定。 ? 各攝像機鏡頭 的光圈調(diào)定正確，確保顯像清晰，符合設(shè)計要求。 ? 設(shè)備接地保護符合規(guī)定。 ? 各分支器、終 端器齊全、有效。 ? UPS檢查 （ 1） 輸出電壓數(shù)據(jù)，符合設(shè)備規(guī)定數(shù)值。 （ 3） 輸入 /輸出信號正確。 ? 各類話筒試用音源效果良好。 ? 電腦操作系統(tǒng)穩(wěn)定，數(shù)據(jù)完整，打印記錄清晰。 ? 消火 泵運行平穩(wěn)、無振動，潤滑良好、無咬泵現(xiàn)象。消火栓口無銹蝕、無滴漏、接口墊圈無老化、閥桿加潤滑劑，開啟自如 。 ? 噴淋泵運行平穩(wěn)、潤滑良好，無咬泵現(xiàn)象。 【噴淋頭及管道】 ? 不同規(guī)格的噴頭不得相互代用。 ? 各風機控制器電氣元件齊全有效，性能可靠。 ? 天然氣管道接口無泄漏。 ? 自 動功能符合設(shè)備的技術(shù)要求。 ? 機房、 設(shè)備滅火器按規(guī)定應(yīng)配備到位。 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 49 設(shè)備檔案與運行報告 為規(guī)范、統(tǒng)一“ 浦東新區(qū)市民中心 ”設(shè)備的管理模式，使“ 浦東新區(qū)市民中心 ”的設(shè)備得到有序管理，從而體現(xiàn)我公司的管理特色，確保設(shè)備安全正常運行。 ? 設(shè)備重大故障，重要部位維修，中、大修，更換另配件應(yīng)填寫設(shè)備臺卡中的 維修記錄。 ? 登高作業(yè)時，衣物口袋內(nèi)勿放重物（如工具等），以免墜落傷人。 ? 使用鉆床時，須帶防護眼鏡，嚴禁帶手套。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 i. 維修保養(yǎng)結(jié)束時，必須認真清理現(xiàn)場，清點工具和物品。 f. 電氣設(shè)備上的指示牌，非經(jīng)原工作人員或設(shè)備主任同意，任何人不得移動。 ? 電焊工安全守則 a. 必須持有合格的電焊操作證書。 i. 在陰暗潮濕、密封的容器工作時，必須有良好通 【設(shè) 備系統(tǒng)】 為確保各設(shè)備系統(tǒng)安全正常運行，通過培訓并將建立如下安全操作規(guī)程，規(guī)范設(shè)備運行操作。 e. 上班時必須穿好絕緣鞋子及戴好工作帽和帆布手套。 h. 操作高壓隔離開關(guān)必須穿戴絕緣手套，穿絕緣鞋及戴工作帽。 d. 嚴禁帶電作業(yè)。 e. 在機頂作檢修、保養(yǎng)工作時，除判斷故障和調(diào)試需要外，禁行快車。作好應(yīng)急搶救準備。 ? 在施工場地作業(yè)時，應(yīng)戴安全帽以防高空墜物傷人。 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 50 ? 設(shè)備管理要求設(shè)備臺帳、設(shè)備臺卡、設(shè)備標識的內(nèi)容相一致。 ? 暖通設(shè)備 冷凍機、冷卻塔、電鍋爐、新風機組、空調(diào)機、循環(huán)泵、分體空調(diào)機、去濕機等。 ? 定期試驗記錄。 【 消防 廣播 消防通訊 】 ? 廣播設(shè)備 (擴大機、話筒、卡座等 )齊全完好。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 水噴霧，氣體滅火裝置啟動與報警聯(lián)動 。 【消防送風排煙設(shè)備】 ? 各防火閥門自動、手動開閉靈活有效 ，機械開啟、關(guān)閉、手柄復(fù)位靈活，閥片到位，電磁閥通電吸合，動作正常無異響。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 ? 戶外立式消火栓齊全有效，開啟靈活。 ? 管道設(shè)備等無銹蝕、無滲漏。 消防及報警系統(tǒng) 【消火栓泵】 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 ? 燈光系統(tǒng)工作正?？煽?。 ? 溫度、壓力、流量傳感器，數(shù)據(jù)信號正確，表面無塵、無氧化現(xiàn)象。 （ 5） 各聯(lián)系接線接點，可靠、無氧化現(xiàn)象。 【資料】 ? 原始技術(shù)資料齊全。 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 44 【 收視 系統(tǒng)】 ? 控制柜中各穩(wěn)頻器、衰減器、濾波器、放大器工作正常 。 安保防盜系統(tǒng) 【電子 門禁 】 ? 閉門器開閉靈活，快慢二檔行程明確，自動關(guān)門時能確保門鎖上。 ? 設(shè)備接地保護、防護等安全、可靠。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 日常運行記錄。 ? 電加熱器電器性能良好，出水暢通 。 ? 電氣接地保護可靠、安全，接地電阻小于 4Ω 。 ? 壓力表讀數(shù)準確。 ? 水泵、電機等接地裝置、防護罩等安全可靠，無缺損 ，電機絕緣大于 ，接地電阻小于 4Ω 。 ? 原始技術(shù)資料。 【 分體式空調(diào)機恒溫恒濕 】 ? 過濾網(wǎng)清潔無積灰，電機電流正常，室內(nèi)機無結(jié)露，下水暢通 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 【水系統(tǒng)】 ? 定期做好循環(huán)水、水質(zhì)分析、測試，做到 1次 /月測試、投藥。 ? 管道上的閥門、避震接頭、壓力表、止回閥齊全且有效，無泄漏，閥門啟閉靈活。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 安全運行證、年檢證。 ? 機房空調(diào)完好，運行正常。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 電機絕緣大于 ? 轎頂、井道照明齊全良好。 【導(dǎo)軌導(dǎo)靴】 ? 連接點平滑，固定螺栓無松動，導(dǎo)軌不走位。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 【轎廂】 ? 內(nèi)部按鈕齊全完好，信號登記有效。 ? 機房消防器材完備 。 ? 倉庫照明燈具和可燃物之間的距離是否符合要求。 ? 操作部分靈活，接點和機械閉鎖的動作正確 。 ? 操作部分應(yīng)靈活，接點和機械閉鎖的動作應(yīng)正確。 ? 隔離開關(guān)、負荷開關(guān)和熔斷器與電線連接應(yīng)緊密。 ? 分接開關(guān)檔位是否與電源相符。 ? 保安人員 a. 負責監(jiān)控中心設(shè)備的日常運行操作，每班清潔監(jiān)控室及設(shè)備表面，每 次交接班時巡視周界報警系統(tǒng)探頭和設(shè)備，每班一次巡視攝像監(jiān)控系統(tǒng)、電子對講系統(tǒng)的設(shè)備，并記錄《監(jiān)控、對講設(shè)備巡視記錄表》； b. 發(fā)現(xiàn)異常情況，及時報告保安主管、設(shè)備主管。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。對電梯設(shè)備維修保養(yǎng)工作進行檢查、驗證； d. 每周巡視電梯機房設(shè)備 ,檢查巡視記錄； e. 每月定期組織電工和分承包方電梯維保人員 檢查電梯設(shè)備的運行狀況，填寫《電梯設(shè)備系統(tǒng)檢查表》。 供氣設(shè) 備 與燃氣公司保持聯(lián)系，每周巡檢，請燃氣公司定期專業(yè)保養(yǎng)，隨時進 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 設(shè)備管理內(nèi)容 物業(yè)設(shè)備在安裝調(diào)試驗收通過后，就進入了運行使用階段，這時就需要物業(yè)管理公司運 用先進的管理方法和良好的技術(shù)對物業(yè)設(shè)備進行維修保養(yǎng)，保證這些設(shè)備正常運行，充分發(fā)揮它們的功效。 ? 我公司的維修中心具有一支精良的維修隊伍和先進的維修設(shè)備以確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。并輕聲（標準是只有賓客一人能聽見）說“請用茶”； ? 遞茶給賓客時，切忌手指接觸茶杯口，須先放杯墊，再將茶杯放予杯墊之上； ? 如需用礦泉水，必須先開瓶蓋，再掀開考靈杯，倒入礦泉水時，礦泉水瓶不得與杯口接觸，倒至八分滿即可。 C）左右，并在會前 30 分鐘左右噴灑適量空氣清香劑，保持室內(nèi)空氣清新； ? 按《會議接待任務(wù)單》的要求布置好條桌、椅子、茶幾 ,如有特別要求，按要求執(zhí)行； ? 檢查會議室或會見廳四周墻面、鏡框、柜子等物品是否有灰塵，或擺放不適，發(fā)現(xiàn)問題及時整改； ? 茶杯的要求：茶杯必須使用消毒柜進行消毒，消毒時間不低于 20分鐘，茶杯、杯蓋無黃斑、無缺口，茶杯無水跡且 光亮； ? 簽到臺要求：臺布無污跡、挺括，圍裙無破損，擺放在大堂規(guī)定位置； ? 鮮花要求：新鮮、無枯枝敗葉，噴灑少許水，保持鮮花新鮮； ? 茶葉的要求：根據(jù)會議等級準備好茶葉，在會前 30 分鐘泡好茶頭； ? 熱水瓶的要求：熱水瓶表面清潔光亮、無水跡，熱水瓶內(nèi)水溫保持 90176。 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 23 【會務(wù)接待服務(wù)流程】 不正常 不 正常 按時上崗、簽到，整理儀容、儀表 檢查各種設(shè)備 檢查門、窗、燈、空調(diào)完好情況 檢查廳內(nèi)凳椅