市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃與市政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 體會(huì)交流；并把學(xué)習(xí)貫徹xx總書記蘭考重要講話精神作為當(dāng)前的重要政治任務(wù)，把焦裕祿作為立身立行立言立德的標(biāo)桿和榜樣，掀起了學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的高潮。針對(duì)選派到中心的窗口工作人員素質(zhì)參差不齊，窗口工作忙閑不均，人員仍然隸屬于原單位的特殊性，中心始終把思想道德建設(shè)、提高人員素質(zhì)工作放在重要位置。今年來，中心協(xié)調(diào)國(guó)土、規(guī)劃等部門，將項(xiàng)目建設(shè)用地選址規(guī)劃和土地勘測(cè)工作實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘,避免重復(fù)踏勘，解決了因數(shù)據(jù)不一致影響效率的問題，縮短了審批時(shí)限。 二是把握服務(wù)重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。五是大力推行網(wǎng)上審批制和電子監(jiān)察制。三是全力為招商引資項(xiàng)目服務(wù)，實(shí)行項(xiàng)目代辦制。為9個(gè)招商引資項(xiàng)目打包收費(fèi)。一是按照整合職能、充分授權(quán)的原則，實(shí)行辦理“一站制”。四是規(guī)范收費(fèi)行為，實(shí)行收費(fèi)“一表制”。（二）以提速增效為目標(biāo)，著力為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)今年來，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批提速增效，中心在服務(wù)大廳設(shè)立了“項(xiàng)目審批綠色服務(wù)通道”，研究出臺(tái)了一系列制度性文件，并建立了項(xiàng)目聯(lián)合會(huì)審機(jī)制，使項(xiàng)目審批提速增效切實(shí)得到保證。通過走訪工業(yè)園區(qū)、召開企業(yè)代表座談會(huì)等形式，聽取項(xiàng)目建設(shè)方、項(xiàng)目主管單位、項(xiàng)目所在地對(duì)項(xiàng)目審批的意見和建議，及時(shí)解決項(xiàng)目審批過程中遇到的困難和問題，切實(shí)為項(xiàng)目建設(shè)搞好事前、事中、事后服務(wù)。 今年來，已經(jīng)為9個(gè)招商引資項(xiàng)目執(zhí)行了“打包收費(fèi)”。二是注重服務(wù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。（二）在能力提升上下功夫。（四）在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。一是結(jié)合災(zāi)后基層陣地重建，對(duì)市7鎮(zhèn)，114個(gè)村重建鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系的服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，按照前臺(tái)窗口柜臺(tái)式服務(wù)，后臺(tái)開放式辦公的模式，規(guī)劃設(shè)計(jì)透明、公開的便民服務(wù)大廳。三、“兩集中、兩到位”措施落實(shí)，“590工程”進(jìn)一步深化(一)“兩集中、兩到位”措施落實(shí)，窗口授權(quán)率100%，項(xiàng)目到位率100%。二是逐項(xiàng)清理、調(diào)整、規(guī)范我市行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目目錄，并按照規(guī)范、高效、便民的原則和“兩集中、兩到位”的要求，實(shí)施流程再造，優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，實(shí)行動(dòng)態(tài)提速。設(shè)置意見箱、評(píng)價(jià)儀，定期開展群眾滿意度測(cè)評(píng)，接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。110月，并聯(lián)審批窗口受理并聯(lián)審批事項(xiàng)674件，辦結(jié)674件，平均每件比實(shí)施并聯(lián)審批前節(jié)省審批時(shí)限30多個(gè)工作日。(四)加快實(shí)施并聯(lián)審批，服務(wù)災(zāi)后重建項(xiàng)目。市效能辦進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，不定期暗訪，加大了行政效能監(jiān)察力度。110月，政務(wù)服務(wù)中心各服務(wù)窗口共計(jì)受理辦理行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)90470件，辦結(jié)90493件(含承諾件)%，承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率為100%，累計(jì)節(jié)約行政審批時(shí)限350570個(gè)工作日(按法定工作日計(jì)算)。目前，該軟件正在緊張的開發(fā)中，預(yù)計(jì)將于XX年12月投入試運(yùn)行。三是要增強(qiáng)中心整體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要樹立中心興旺我光榮的榮辱觀，加強(qiáng)窗口工作人員之間、窗口與窗口之間、窗口與中心之間團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)凝聚力，切實(shí)維護(hù)中心整體形象。為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是政務(wù)服務(wù)工作的目的。通過開展豐富多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)了中心黨員干部的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；展現(xiàn)了中心團(tuán)結(jié)友愛的和諧氛圍；同時(shí)也激發(fā)了工作人員服務(wù)熱情，增強(qiáng)了中心的凝聚力，真正把為人民服務(wù)的宗旨觀念內(nèi)化于心、外化于行，落實(shí)到具體的崗位上和平凡的工作中。為加強(qiáng)工作人員辦事能力，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，中心從嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度、強(qiáng)化學(xué)習(xí)措施入手，采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、主題討論與學(xué)習(xí)交流相結(jié)合等方式，一方面組織全體
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