市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃與市政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 ，設(shè)身處地地?fù)Q位思考，認(rèn)真查擺和整改在窗口服務(wù)工作中存在的突出問題和不足，改進(jìn)工作方式方法，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，改善服務(wù)態(tài)度?！捌咭弧逼陂g，還組織召開了“綠色生活趣味運(yùn)動(dòng)”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、上黨課、“七一”表彰大會(huì)等系列活動(dòng)慶祝建黨93周年。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。每?jī)蓚€(gè)月在中心窗口中開展一次“紅旗窗口”和“先進(jìn)個(gè)人”的評(píng)選，采取月小結(jié)、雙月通報(bào)的形式，對(duì)窗口工作人員的考勤、評(píng)先和辦件情況向窗口單位進(jìn)行通報(bào)。中心在辦理審批事項(xiàng)的過程中通過門戶網(wǎng)站、led滾動(dòng)電子屏幕、大廳公示等形式，向社會(huì)公開機(jī)構(gòu)名稱、辦理事項(xiàng)、辦結(jié)時(shí)間等內(nèi)容，自覺接受各方監(jiān)督，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。對(duì)進(jìn)入“綠色通道”的重點(diǎn)項(xiàng)目，我們堅(jiān)持先服務(wù)，后收費(fèi)的原則，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目嚴(yán)格按照招商引資相關(guān)優(yōu)惠政策實(shí)行“打包收費(fèi)”。在項(xiàng)目投資的行政審批過程中，中心充分利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，組織各相關(guān)審批部門聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)踏勘、召開協(xié)調(diào)會(huì)，為項(xiàng)目投資方提供并聯(lián)服務(wù)。為確保各重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)，我們及時(shí)與項(xiàng)目落戶所在地或項(xiàng)目投資業(yè)主取得聯(lián)系，掌握各項(xiàng)目基本情況，了解項(xiàng)目規(guī)劃、用地、立項(xiàng)、環(huán)評(píng)等方面的審批服務(wù)需求，整理出中心和各進(jìn)駐部門可提供的服務(wù)內(nèi)容。今年來，共組織聯(lián)合踏勘56場(chǎng)，召開５次項(xiàng)目落戶會(huì)審專題會(huì)議，已有22個(gè)項(xiàng)目通過落戶會(huì)審。為此，中心多次邀請(qǐng)市信息中心和中科院云計(jì)算中心的相關(guān)專家進(jìn)行評(píng)估、分析，并對(duì)新平臺(tái)建設(shè)的相關(guān)要求提出了初步建設(shè)意見，已擬定建設(shè)方案報(bào)市政府。另一方面是對(duì)進(jìn)駐中心辦理的行政審批及服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)，中心會(huì)同物價(jià)部門，對(duì)全市行政事業(yè)性、服務(wù)性收費(fèi)進(jìn)行了全面梳理，印制了《xx市行政事業(yè)性、服務(wù)性收費(fèi)手冊(cè)》（XX年版）。并組織工商、發(fā)改、環(huán)保、規(guī)劃、國(guó)土、住建、消防等部門進(jìn)行了反復(fù)商量、討論，編印了《代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料匯編》擬于近期開展培訓(xùn)，以便代辦員知曉各審批部門的流程、環(huán)節(jié)、所需要提供的資料，提高代辦的服務(wù)質(zhì)量和效率。二是按照集中審批的要求，實(shí)行審批集中制。一、上半年工作開展情況（一）以優(yōu)化政務(wù)發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，全面推進(jìn)“六制”建設(shè)今年來，市委市政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視政務(wù)服務(wù)工作，并多次到中心進(jìn)行調(diào)研，解決中心建設(shè)發(fā)展中的困難和問題，完成了中心辦公場(chǎng)所擴(kuò)建，辦公面積達(dá)XX余平方米；出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》（xx辦發(fā)〔XX〕5號(hào)），召開了全市深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議，提出了“六制”建設(shè)的工作要求和目標(biāo)。市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃與市政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)匯編第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè)市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）緊緊圍繞市委、市政府“打造升級(jí)版、建設(shè)先行區(qū)”的總目標(biāo)，堅(jiān)持“改革、服務(wù)”兩手抓，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過采取簡(jiǎn)化審批程序、減少辦事環(huán)節(jié)、規(guī)范審批行為、主動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)等措施，著力打造“便民、高效、快捷、公正、公開”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。共組織現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合查勘56次，召開項(xiàng)目會(huì)審會(huì)議5次，共有22個(gè)項(xiàng)目通過了落戶會(huì)審。目前，中心按功能分為6個(gè)服務(wù)區(qū)，共設(shè)置窗口26個(gè)，進(jìn)駐部門34個(gè)，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)7個(gè)，窗口工作人員達(dá)到113人；設(shè)有公安局交警支隊(duì)、公安局出入境管理、人社局、農(nóng)機(jī)局農(nóng)機(jī)監(jiān)理所、市殘聯(lián)政務(wù)服務(wù)等5個(gè)分中心。按照市委市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》（xx辦發(fā)〔XX〕5號(hào)）文件對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目全程代辦的要求，中心對(duì)全市各地項(xiàng)目代辦員進(jìn)行了
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