市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃與市政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 ，設(shè)身處地地換位思考，認真查擺和整改在窗口服務(wù)工作中存在的突出問題和不足，改進工作方式方法，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，改善服務(wù)態(tài)度?！捌咭弧逼陂g，還組織召開了“綠色生活趣味運動”趣味運動會、上黨課、“七一”表彰大會等系列活動慶祝建黨93周年。三是加強學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。每兩個月在中心窗口中開展一次“紅旗窗口”和“先進個人”的評選，采取月小結(jié)、雙月通報的形式，對窗口工作人員的考勤、評先和辦件情況向窗口單位進行通報。中心在辦理審批事項的過程中通過門戶網(wǎng)站、led滾動電子屏幕、大廳公示等形式，向社會公開機構(gòu)名稱、辦理事項、辦結(jié)時間等內(nèi)容，自覺接受各方監(jiān)督，確保權(quán)力在陽光下運行。對進入“綠色通道”的重點項目，我們堅持先服務(wù)，后收費的原則，對重點項目嚴格按照招商引資相關(guān)優(yōu)惠政策實行“打包收費”。在項目投資的行政審批過程中，中心充分利用平臺優(yōu)勢，組織各相關(guān)審批部門聯(lián)合現(xiàn)場踏勘、召開協(xié)調(diào)會，為項目投資方提供并聯(lián)服務(wù)。為確保各重點項目建設(shè)有序推進，我們及時與項目落戶所在地或項目投資業(yè)主取得聯(lián)系，掌握各項目基本情況，了解項目規(guī)劃、用地、立項、環(huán)評等方面的審批服務(wù)需求，整理出中心和各進駐部門可提供的服務(wù)內(nèi)容。今年來，共組織聯(lián)合踏勘56場，召開５次項目落戶會審專題會議，已有22個項目通過落戶會審。為此，中心多次邀請市信息中心和中科院云計算中心的相關(guān)專家進行評估、分析，并對新平臺建設(shè)的相關(guān)要求提出了初步建設(shè)意見，已擬定建設(shè)方案報市政府。另一方面是對進駐中心辦理的行政審批及服務(wù)事項的收費，中心會同物價部門，對全市行政事業(yè)性、服務(wù)性收費進行了全面梳理，印制了《xx市行政事業(yè)性、服務(wù)性收費手冊》（XX年版）。并組織工商、發(fā)改、環(huán)保、規(guī)劃、國土、住建、消防等部門進行了反復(fù)商量、討論，編印了《代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料匯編》擬于近期開展培訓(xùn)，以便代辦員知曉各審批部門的流程、環(huán)節(jié)、所需要提供的資料，提高代辦的服務(wù)質(zhì)量和效率。二是按照集中審批的要求，實行審批集中制。一、上半年工作開展情況（一）以優(yōu)化政務(wù)發(fā)展環(huán)境為重點，全面推進“六制”建設(shè)今年來，市委市政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視政務(wù)服務(wù)工作，并多次到中心進行調(diào)研，解決中心建設(shè)發(fā)展中的困難和問題，完成了中心辦公場所擴建，辦公面積達XX余平方米；出臺了《關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》（xx辦發(fā)〔XX〕5號），召開了全市深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)工作會議，提出了“六制”建設(shè)的工作要求和目標。市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃與市政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)匯編第 13 頁 共 13 頁市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱中心）緊緊圍繞市委、市政府“打造升級版、建設(shè)先行區(qū)”的總目標，堅持“改革、服務(wù)”兩手抓，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，通過采取簡化審批程序、減少辦事環(huán)節(jié)、規(guī)范審批行為、主動服務(wù)項目建設(shè)等措施，著力打造“便民、高效、快捷、公正、公開”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。共組織現(xiàn)場聯(lián)合查勘56次，召開項目會審會議5次，共有22個項目通過了落戶會審。目前，中心按功能分為6個服務(wù)區(qū)，共設(shè)置窗口26個，進駐部門34個，中介服務(wù)機構(gòu)7個，窗口工作人員達到113人；設(shè)有公安局交警支隊、公安局出入境管理、人社局、農(nóng)機局農(nóng)機監(jiān)理所、市殘聯(lián)政務(wù)服務(wù)等5個分中心。按照市委市政府《關(guān)于進一步加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》（xx辦發(fā)〔XX〕5號）文件對招商引資項目實行項目全程代辦的要求，中心對全市各地項目代辦員進行了
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