【正文】 上半年公司辦公室個(gè)人工作總結(jié)回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。在新的一年里，自己決 心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。 二、總結(jié)情況說明 遷改割接工作 。眾所周之，割接任務(wù)一般都是在夜間進(jìn)行，聯(lián)通公司為了將光纜割接帶來的業(yè)務(wù)損失降到最低點(diǎn)，要求我們每次割接必須在午夜12點(diǎn)進(jìn)行。但是，維護(hù)部員工始終用公司先進(jìn)的企業(yè)文化武裝自己的頭腦，從來沒有因?yàn)閲?yán)峻的形勢和嚴(yán)寒酷暑的惡劣條件影響自己飽滿的工作激情，始終堅(jiān)守戰(zhàn)斗在維護(hù)第一線，為實(shí)現(xiàn)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行著不懈地努力。 與此同時(shí)，維護(hù)部在人員緊缺的情況下，也在承擔(dān)著日常的線路整改和隱患處理工作。由于此工程工期長，主要涉及到的北外環(huán)體育館南側(cè)我廊坊至大城二干管道施工現(xiàn)場安全隱患極大，我部按照聯(lián)通公司要求，自3月份起就雇傭?qū)Ｈ丝醋o(hù)至今，看護(hù)費(fèi)用高達(dá)★余元。我部建議以上這些固定資產(chǎn)由財(cái)務(wù)部、工程部、總務(wù)部一致協(xié)商，共同做好交接分配工作。這說明維護(hù)部曾經(jīng)發(fā)揮著“育人搖籃”的作用。堅(jiān)守崗位，義不容辭在過去的一年里，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。2. 管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān)。共計(jì)提供語音端口5124線，數(shù)據(jù)端口1384線。二、維護(hù)工作方面：針對縣局交換機(jī)房、傳輸機(jī)房空調(diào)老化的問題，向市公司申請更換，現(xiàn)市公司已批復(fù)，已對二樓交換機(jī)房美的空調(diào)；三樓傳輸機(jī)房春蘭空調(diào)進(jìn)行更換。上半年工信部投訴為0，在郊縣排名較好。 對全縣機(jī)房地線、空調(diào)、發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面巡檢巡修，確保雷雨高溫季節(jié)的設(shè)備安全。 配合政企客戶部作好：城北大市場小區(qū)、秦龍玉石開發(fā)有限責(zé)任公司，外貿(mào)公司小區(qū)、青羊莊度假村、溪園小區(qū)、天倫小區(qū)等駐地網(wǎng)項(xiàng)目的立項(xiàng)、建設(shè)工作。區(qū)黨委和區(qū)電信公司外包服務(wù)項(xiàng)目均由我公司員工常駐客戶單位提供服務(wù)，國開行桌面及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包由北京fesco公司兩名人員及noc中心1名人員常駐客戶單位提供服務(wù)。九、工作中存在的問題1. 部分平安城市項(xiàng)目過保，事實(shí)上依舊維護(hù)平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保，鑒于多方面原因目前實(shí)際還在維護(hù)，尤其是平安永寧一期，造成甲方要求維護(hù)但我司和外包隊(duì)伍沒簽合同，需要發(fā)生額外維護(hù)費(fèi)用，出現(xiàn)外包隊(duì)伍難以調(diào)動(dòng)、客戶不滿意、不好拒絕、查修托時(shí)等棘手問題。專業(yè)力量突出特色，預(yù)檢預(yù)修提前到位。 服務(wù)送出去、走進(jìn)來，聯(lián)合調(diào)動(dòng)各方面資源，開拓進(jìn)取；多動(dòng)腦、會(huì)思考，找原因想辦法；密切聯(lián)系客戶，維系客戶，打動(dòng)客戶；合理分工，科學(xué)安排，替客戶著想，解決客戶實(shí)際問題；針對不同客戶采取不同服務(wù)策略，按照業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類和客戶排序價(jià)值的不同，提供差異化的客戶群服務(wù)。下半年維護(hù)部將會(huì)結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，探索多種形式的外包合作，引入雙方人員的合作交流，外包全方位地參與我公司的售前支持、方案制定、技術(shù)把關(guān)、售后支撐、備品備件、培訓(xùn)交流等環(huán)節(jié)。注重聯(lián)合外包單位，幫助外包公司，培訓(xùn)外包人員，共同成長，一起進(jìn)步。為構(gòu)建和諧兆光、打造平安兆光作出了積極的應(yīng)有貢獻(xiàn)。、1b火檢風(fēng)機(jī)電機(jī)驅(qū)動(dòng)端軸承檢查，發(fā)現(xiàn)軸承情況良好，補(bǔ)充新油脂后回裝。，清洗軸承，更換油脂(長城3鋰基脂)，更換梅花墊9. 3b、3c、3d、3e、3f磨煤機(jī)加載油泵電機(jī)解體檢查，清洗軸承，更換油脂(長城3鋰基脂)10. 3a、3b、3f分離器電機(jī)風(fēng)扇電機(jī)清洗軸承，更換油脂（長城3鋰基脂）11. 3c、3d分離器電機(jī)風(fēng)扇電機(jī)清洗軸承，更換油脂（長城3鋰基脂），軸流風(fēng)機(jī)電機(jī)底座送東，緊固螺絲。4機(jī)臨修期間,我們主要消除以下缺陷:1. 4b前置泵電機(jī)解體檢查，更換驅(qū)動(dòng)端軸承（nu226）非驅(qū)軸承（6326）添加skf油脂。4爐4臺(tái)密封風(fēng)機(jī)電動(dòng)機(jī)運(yùn)行溫度高（115℃左右）。完成兆光公司安排的各項(xiàng)檢修工作任務(wù)。五、XX下半年工作計(jì)劃加強(qiáng)人員各類技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)，掌握專業(yè)技能和提高業(yè)務(wù)技能。4b密封風(fēng)機(jī)電機(jī)更換驅(qū)動(dòng)軸承（nu319）、4b開式泵電機(jī)檢查，4a開式泵電機(jī)日常運(yùn)行中驅(qū)動(dòng)端軸承有異音，此次檢修解體后發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)端軸承保支架散架，更換驅(qū)動(dòng)端兩盤軸承（6317）添加新油脂。二級鋼帶機(jī)電機(jī)梅花墊損壞，更換梅花墊。2機(jī)臨修期間,我們主要消除以下缺陷:、2b2c2c2給煤機(jī)電機(jī)解體檢查，軸承情況良好，清洗軸 承后添加新油脂(長城3鋰基脂)。春檢期間，我們逐臺(tái)將4機(jī)組及一、二單元公用系統(tǒng)長期運(yùn)行的電動(dòng)機(jī)解體檢查加油，從而全廠電動(dòng)機(jī)安全穩(wěn)定運(yùn)行。半年來，在兆光公司領(lǐng)導(dǎo)和各級職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門積極組織貫徹兆光精神、統(tǒng)一部署和正確指揮下，電氣專業(yè)組始終緊緊圍繞兆光公司和部門以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)方針；堅(jiān)持“安全發(fā)展”理念統(tǒng)領(lǐng)全局；堅(jiān)持以人為本，深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)；加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，全面深化落實(shí)各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制；堅(jiān)定不移地將安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，全力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。計(jì)劃9月份繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案等基礎(chǔ)維護(hù)資料。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，形成互幫互學(xué)氣氛，關(guān)心關(guān)愛員工成長，引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展，有意識的培養(yǎng)和鍛煉一線維護(hù)技術(shù)骨干，領(lǐng)導(dǎo)和黨員起模范帶頭作用，在爭先創(chuàng)優(yōu)中使維護(hù)人員成為積極分子、標(biāo)兵先進(jìn)。階段規(guī)劃：XX年：人員結(jié)構(gòu)調(diào)整方面：希望補(bǔ)充一名維護(hù)人員；核心系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)接入方面：技能提升和優(yōu)化改善；業(yè)務(wù)運(yùn)營運(yùn)行和平臺(tái)業(yè)務(wù)專業(yè)方面：儲(chǔ)備完善和經(jīng)驗(yàn)積累。4. 缺少維護(hù)人員，技術(shù)全面的維護(hù)人員更少目前維護(hù)人員有4人，其中有2人常駐客戶單位。具體來說：4月份分別完成了維護(hù)制度和內(nèi)控流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，5月份完成了外包、回訪、發(fā)函、驗(yàn)收、派單、巡檢等基礎(chǔ)維護(hù)資料的完善工作。產(chǎn)品支撐協(xié)同（行業(yè)應(yīng)用、平臺(tái)產(chǎn)品），以及電子政務(wù)、移動(dòng)oa、網(wǎng)站、教育、平安城市等重點(diǎn)應(yīng)用產(chǎn)品的支撐保障工作，處理和解決了一些實(shí)際問題。 完成清峰、甘坪三個(gè)基站的開通工作。分析主要有以下原因：（1）線路原因：主要表現(xiàn)在配線電纜方面。嚴(yán)格按照《后端考核辦法》對障礙進(jìn)行考核。爭取市公司為以上四個(gè)節(jié)點(diǎn)提供數(shù)據(jù)設(shè)備，提供數(shù)據(jù)端口。，對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)情況的變化。物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。定期對全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。然而縱觀幾年來的維護(hù)工作，幾乎每年都無可避免地存在由于整改不到位、看護(hù)不得利等因素造成的責(zé)任性線路故障。借此機(jī)會(huì)，冒昧地總結(jié)一下維護(hù)部的成功與失?。?維護(hù)部的成功及貢獻(xiàn) ①充分體現(xiàn)一線生產(chǎn)部門的主導(dǎo)作用 作為公司一線生產(chǎn)部門，維護(hù)部曾經(jīng)處于公司歷史發(fā)展的重要地位。 但是由于代維費(fèi)用和遷改工程款均尚未撥付，實(shí)際上我公司已經(jīng)墊付了各項(xiàng)維護(hù)費(fèi)用★萬元。 我維護(hù)部盡管已