在分行服務(wù)效率工作會(huì)講話與在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)啟動(dòng)儀式的發(fā)言匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 務(wù)效率年工作，通過采取得力措施，創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，塑造分行良好社會(huì)形象，使我們的金融服務(wù)水平得到進(jìn)一步的提升。構(gòu)建服務(wù)工作管理體制和機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)工作基礎(chǔ)；制訂、完善各業(yè)務(wù)條線的客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為；優(yōu)化系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)手續(xù)，準(zhǔn)確、高效辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；以客戶為視角，梳理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和服務(wù)方式，增進(jìn)客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度。我行需要持續(xù)增進(jìn)服務(wù)，收集、分析目標(biāo)客戶的差異化和個(gè)性化需求，從滿足客戶需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，逐步形成特色和優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建服務(wù)品牌，提高品牌美譽(yù)度。加大對(duì)金融服務(wù)的評(píng)比、宣傳、激勵(lì)力度，重視執(zhí)行能力，營造創(chuàng)新氛圍，調(diào)動(dòng)廣大干部員工創(chuàng)新積極性。二是業(yè)務(wù)服務(wù)上檔次。，完善人才開發(fā)機(jī)制。增進(jìn)基層服務(wù)，貼近客戶和市場，完善產(chǎn)品和服務(wù)，指導(dǎo)、幫助分支行解決經(jīng)營管理中的困難和問題，增強(qiáng)全行凝聚力和管理有效性，不斷提升全行經(jīng)營管理能力和水平，促進(jìn)我們行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。隨著我旗城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進(jìn)程的不斷加快，新農(nóng)村建設(shè)的有序推進(jìn)，有創(chuàng)業(yè)需求的群眾越來越多，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)學(xué)員的指導(dǎo)作用也越來越大。培訓(xùn)課程也是在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞我旗產(chǎn)業(yè)需求，圍繞創(chuàng)業(yè)者渴望掌握相關(guān)政策、經(jīng)驗(yàn)等多方面知識(shí)的愿景進(jìn)行設(shè)置的，真正體現(xiàn)了堅(jiān)持以人為本、推進(jìn)就業(yè)工作的原則和旗委、政府對(duì)創(chuàng)業(yè)者的貼心關(guān)懷。同志們，各位積極創(chuàng)業(yè)的朋友們！我們真誠的希望各位有志之士，提高創(chuàng)業(yè)的綜合素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)艱苦的創(chuàng)業(yè)精神，為進(jìn)一步激發(fā)我旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的新活力不懈努力。各位學(xué)員在結(jié)業(yè)后，要在實(shí)踐中加深認(rèn)識(shí)，并用更高層次的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，逐步拓展個(gè)人業(yè)務(wù)。第二，要確保學(xué)有所獲。因此，組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，不僅是為各位學(xué)員提升創(chuàng)業(yè)能力提供良好平臺(tái)，也是我旗不斷提升公共就業(yè)服務(wù)能力，推進(jìn)民生事業(yè)縱深發(fā)展的重要體現(xiàn)。，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，著力構(gòu)建“二線
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