在分行服務(wù)效率工作會講話與在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)啟動儀式的發(fā)言匯編-預(yù)覽頁
【正文】 的服務(wù)氛圍與習(xí)慣；實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營專業(yè)化，提升業(yè)務(wù)處理標準化、規(guī)范化；培育服務(wù)特色和優(yōu)勢，創(chuàng)建良好的服務(wù)品牌和社會形象。（二）、分行提升服務(wù)，樹立形象的需要通過持續(xù)提升服務(wù)和創(chuàng)新，培育產(chǎn)品與服務(wù)的特色和優(yōu)勢，是滿足客戶需求和提高競爭力的根本途徑。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟和金融的發(fā)展，社會公眾的財富和資金快速增加，對銀行的產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高要求，客戶需求的差異性和個性化也更加豐富。建立覆蓋需求、立項、研發(fā)、投產(chǎn)、推廣和后評價的金融服務(wù)管理制度，理順客戶經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理之間的協(xié)作和互補機制，完善分行與支行、網(wǎng)點之間的服務(wù)機制。抓緊在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域培養(yǎng)一批思想解放、作風(fēng)扎實、勇于創(chuàng)新服務(wù)的人才。以藍圖投產(chǎn)升級為契機，全面提升科技應(yīng)用水平，增加產(chǎn)品科技含量。三是科學(xué)管理上水平。完善員工職業(yè)生涯規(guī)劃，在現(xiàn)有職位體系的基礎(chǔ)上創(chuàng)新機制，為員工開辟晉升空間，拓寬發(fā)展平臺。根據(jù)總、分行培訓(xùn)工作要求，圍繞分行發(fā)展愿景目標，再培訓(xùn)，再輪崗，再流動。加大向基層營業(yè)網(wǎng)點、重點業(yè)務(wù)條線和關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位的監(jiān)督力度，增強人員服務(wù)效率情況考核，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，提升人力資本回報。首先，我代表旗委、政府，對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的成功開班表示熱烈的祝賀！在開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我旗積極貫徹落實黨的十七大和市、旗兩級重大會議精神，切實把就業(yè)作為民生之本，采取多種措施有效擴大了就業(yè)。在此，我講三點意見：第一，要充分認識到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性。各位學(xué)員要以此次培訓(xùn)班為契機，為今后的創(chuàng)業(yè)之路奠定基礎(chǔ)。到去年，學(xué)員成功創(chuàng)業(yè)率已經(jīng)達到80%,各期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班取得了社會各界的好評。各位學(xué)員要珍惜這個機會，認真學(xué)習(xí)、準確領(lǐng)會，從而掌握相關(guān)技能，確保學(xué)有所獲。結(jié)合就業(yè)再就業(yè)綜合服務(wù)中心的建設(shè)，人事勞動部門還要針對學(xué)員創(chuàng)業(yè)中的疑問和難題，加強后續(xù)的咨詢和指導(dǎo)工作，力爭使學(xué)員成功創(chuàng)業(yè)率達到90%以上，并帶動至少1000人實現(xiàn)穩(wěn)定
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