【正文】 隊(duì)長同意不得擅自調(diào)換代維站房間、挪用站點(diǎn)內(nèi)公共物品等。 11) 維護(hù)隊(duì)長手機(jī)必須保證二十四小時(shí)開機(jī)，代維站固定電話保證通信通暢，值班人員須填寫值班日志，值班期間不得擅自離開值班崗位，辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)存放的記錄如下： a、區(qū)域維護(hù)中心周例會記錄 b、區(qū)域維護(hù)中心安全生產(chǎn)檢查記錄 c、區(qū)域維護(hù)中心安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)記錄 d、區(qū)域維護(hù)中心工作日志 e、區(qū)域維護(hù)中心培訓(xùn)記錄 f、區(qū)域維護(hù)中心巡檢計(jì)劃執(zhí)行表 g、區(qū)域 維護(hù)中心拆閑補(bǔ)忙明細(xì)表 h、區(qū)域維護(hù)中心隨工記錄單 i、區(qū)域維護(hù)中心天線調(diào)整工作量統(tǒng)計(jì)表 備品備件庫：代維站點(diǎn)內(nèi)應(yīng)設(shè)立滿足備品配件存放條件的庫房，管理制度如下： 為保證備品備件日常的使用，規(guī)范備品備件的管理，用于日常故障處理用單板存放于縣區(qū)代維辦事處，由運(yùn)維部統(tǒng)一管理，并制訂以下管理制度： 1) 代維辦事處有單獨(dú)存放備品備件的房間。 9) 單板更換后需作詳細(xì)記錄，并由代維單位每周向運(yùn)維主管上報(bào)備品備件使用情況，及備板庫存情況。 8) 不隨意挪用他人餐具，嚴(yán)防病菌交替?zhèn)魅?，確保身體健康。 4) 檢查基站板件安裝情況檢查和緊固：機(jī)架與鐵件及地面連接牢固、無松動，機(jī)架內(nèi)所有板件固定螺絲緊固無松動，無未擰和缺少現(xiàn)象。 7) 各種孔洞密封孔洞密封無透光，使用防火泥封堵。 6) 基站房屋滲漏檢查：屋頂無滲漏，墻面涂層無脫落和滲水，地面干凈無積水。 2) 測量天饋系統(tǒng) VSWR 值。 6) 使用萬用表直流檔進(jìn)行測量，正負(fù)極分別接在熔斷器上端與下端，萬用表顯示值即為壓降電壓。 14) 檢查均充電壓。 6) 市電和電表檢查：使用萬用表交流檔分別測量三相電壓（ Va、 Vb、 Vc）和三相電流（ Ia、 Ib、 Ic），標(biāo)稱電壓： 220V 電壓范圍為 187V～ 242V， 380V 電壓范圍為 323V～ 418V。 蓄電池 1) 電池組的固定、外觀及其單元連接條檢查：電池組地腳螺絲及各單元連接條連接牢固、手?jǐn)Q無松動（使用絕緣扳手?jǐn)Q緊），電池組表面干凈無灰塵（使用木柄毛刷清除灰塵）。 2) 檢查門禁是否正常：門禁正常，能夠門控開啟，并在關(guān)門 10 秒鐘后自動閉鎖。 2) 檢查防雷保護(hù)：開關(guān)電源內(nèi)的防雷保護(hù)裝置（浪涌保護(hù) MOV）正常（ MOV 窗口顏色不為紅色）。 空調(diào) 1) 壓縮機(jī)的高、低壓測量：使用高低壓氣壓表進(jìn)行測量，測量結(jié)果應(yīng)在廠家提供的相關(guān)參數(shù)數(shù)值范圍。 3) 檢查設(shè)備風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，清潔設(shè)備濾網(wǎng)：確保風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常，清潔濾網(wǎng)灰塵，保證設(shè)備能夠正常通風(fēng)散熱。 2) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集：天線掛高、天線直徑、天線廠家、型號、收發(fā)頻率、電路資源使用情況等，保證微波基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和 準(zhǔn)確。 山區(qū)、邊際基站故障處理時(shí)限可向后順延 1小時(shí)； TD基站室外故障在滿足處理?xiàng)l件下順延 4 小時(shí)； 故障的分級 基站代維故障根據(jù)故障的緊急程度和影響范圍分為基站緊急故障、基站重要故障和基站一般故障三個(gè)等級。包括： a、普通基站小區(qū)阻斷，處理時(shí)限 6小時(shí)。 4) 硬件調(diào)整、更換后代維人員應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及固定資產(chǎn)的更新。 b、大型商業(yè)區(qū)、商業(yè)街或商場； c、住宅小區(qū) (需分室內(nèi)、室外進(jìn)行測試 )； d、縣城大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 測試設(shè)備：諾優(yōu) CQT 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。測試地點(diǎn)： a、縣城黨、政、軍等重點(diǎn)機(jī)關(guān)單位 。 未經(jīng)移動公司許可，代維單位不得將驗(yàn)收結(jié)果告知施工單位。對于需要跨縣進(jìn)行調(diào)撥的資產(chǎn)，則需要各縣資產(chǎn)管理員上報(bào)到總資產(chǎn)管理員處，由總資產(chǎn)管理員進(jìn)行調(diào)撥。 2) 綜合物品標(biāo)簽，除了機(jī)柜，載頻，其它的設(shè)備都可以使用。 標(biāo)簽信息分為資產(chǎn)名稱，資產(chǎn)規(guī)格型號，啟用日期，資產(chǎn)標(biāo)簽號。 4. 基站硬件調(diào)整流程： 5. 投訴處理 CQT 測試流程（利用諾優(yōu)測試終端）： 6. 月度例行 CQT 測試流程（利用諾優(yōu)測試終端）： 7. 日常發(fā)電工作流程： 8. 應(yīng)急保障發(fā)電流程： 9. 新開站納入維護(hù)工作流程（含同一站點(diǎn)共址基站）： 10. 備品備件領(lǐng)用返修工作流程： 注： 代維人員須嚴(yán)格按照備品備件出、入庫流程辦理相應(yīng)手續(xù) 運(yùn)維部須執(zhí)行對代維人員的管理、監(jiān)督職責(zé)。 設(shè)備維護(hù)考核，也稱室內(nèi)維護(hù)考核：根據(jù)機(jī)房及機(jī)房內(nèi)設(shè)備（及附屬設(shè)備）維護(hù)質(zhì)量、代維維護(hù)管理質(zhì)量按月進(jìn)行量化考核。 四、 縣區(qū)運(yùn)維部考核評分時(shí)，應(yīng)綜合各片區(qū)維護(hù)質(zhì)量、日常管理情況綜合進(jìn)行考評。 （ 3）、當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件需各單位相互進(jìn)行支援搶險(xiǎn)工作時(shí)，各代維單位應(yīng)抽調(diào)技術(shù)人員、車輛等應(yīng)急物資進(jìn)行應(yīng)急保障，未按市公司網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，影響應(yīng)急保障工作及時(shí)進(jìn)行，每次扣除代維單位 2分。 ： a、 CQT 測試工作： 1) CQT 與基站的日常巡檢同時(shí)進(jìn)行，普通基站每月 1次， VIP 基站每月 2 次，代維人員采用手機(jī)互相撥打的方式，在每個(gè)小區(qū)撥打三次，每次通話至少 1 分鐘，未按要求進(jìn)行撥打測試的，每次扣除代維單位 2分。嚴(yán)格按照 171。 2) 各縣區(qū)內(nèi)發(fā)生代維人員的變更及 車輛的增減，代維單位應(yīng)將變更情況填寫在《人員車輛變動登記表》中并上報(bào)縣運(yùn)維部，待得到市公司回復(fù)后，方可進(jìn)行變更，未取得主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)動維護(hù)人員、車輛的，每次扣除 5分。 4）維護(hù)工作結(jié)束離開機(jī)房前， 代維人員應(yīng)電話通知監(jiān)控值班人員，確認(rèn)機(jī)房設(shè)備運(yùn)行正常，無告警后方可離開機(jī)房，未與監(jiān)控中心進(jìn)行電話確認(rèn)的，扣除代維單位 1分。 月度考核扣款在當(dāng)月代維費(fèi)用中進(jìn)行扣除，半年考核扣款在發(fā)生維護(hù)質(zhì)量檢查當(dāng)月的代維費(fèi)用中進(jìn)行扣除。 j、各代維單位根據(jù)作業(yè)計(jì)劃所要求的維護(hù)工作內(nèi)容 、完成時(shí)間合理安排日常維護(hù)、巡檢等工作，未按要求進(jìn)行的每次扣除代維單位 2 分。 6) 代維公司人員日常進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，并佩帶工作證明，進(jìn)出移動公司時(shí)應(yīng)遵守各項(xiàng)規(guī)定，未達(dá)到要求每次扣除 1分。及不服從庫管員管理的，每發(fā)現(xiàn)一次扣除代維單位 1 分。每月 21 日前，代維單位應(yīng)將所需上報(bào)資料報(bào)于縣維護(hù)主管，對未及時(shí)上報(bào)的代維單位，每次扣除 1 分。 （ 7）、自有發(fā)電機(jī) 未按合同要求進(jìn)行配備 ,每月度扣除代維單位 10分。 （ 3）、小區(qū)退服考核時(shí)間為 8： 00到 23： 00，非考核時(shí)段出現(xiàn)故障 5： 00 派單，其它考核時(shí)間為全天。市公司考核退服小區(qū)以及代維總體管理部分。 11. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新流程： 第八章 維護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)化 第一節(jié)總則 一、代維公司應(yīng)按照移動公司提供的維護(hù)規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)維護(hù)工作。 各維護(hù)單位應(yīng)按移動公司應(yīng)急保障預(yù)案制定各區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急保障預(yù)案。每一個(gè)基站 BTS都必須拆分成一個(gè)機(jī)柜和若干個(gè)載頻，載頻標(biāo)簽的數(shù)量和機(jī)柜內(nèi)所裝的載頻個(gè)數(shù)一致。 標(biāo)簽管理規(guī)范 資產(chǎn)標(biāo)簽分為固定資產(chǎn)標(biāo)簽，綜合物品標(biāo)簽，拆分資產(chǎn)標(biāo)簽。變更資產(chǎn)需要填寫資產(chǎn)來源或去向，以便做日后調(diào)撥處理。 7. 隨工、驗(yàn)收工作： 基站內(nèi)非維護(hù)工作進(jìn)站、施工，代維人員應(yīng)及時(shí)隨工。 e、城中村需選取 10個(gè)測試點(diǎn)進(jìn)行測試，分布在村莊的不同區(qū)域。 以上地點(diǎn)除室內(nèi)測試需要按照實(shí)際位置打點(diǎn)操作外，室外可固定位置進(jìn)行撥測，但需連接 GPS。 ② 、商業(yè)街每 50米選擇一個(gè)門臉作為測試點(diǎn)進(jìn)行室內(nèi)測試。 基站一般故障：指對網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行無太大影響，但需盡快處理的故障。 c、基站全阻、 VIP 基站小區(qū)阻斷，處理時(shí)限 4 小時(shí)。 6) 防水檢查：保證室外單元、中頻電纜的防水性能良好。 半年維護(hù)項(xiàng)目 1) 設(shè)備接地檢查：地線連接穩(wěn)固可靠無 銹蝕、無老化，地排無腐蝕，地阻測試正常（ ≤5 歐姆），地線檢查一般在雷雨季節(jié)前檢查一次。 2) 測量饋電母線及軟接頭壓降：使用萬用表進(jìn)行測量，調(diào)至 直流 檔位，分別測量電池端總電壓及直流電源系統(tǒng)電池接入端的電壓，兩者相減即為所測壓降。 半年巡檢維護(hù)項(xiàng)目 空調(diào) 空調(diào)室外機(jī)翅片灰塵清洗：制冷或制熱時(shí)壓縮機(jī)工作正常無積灰，清洗冷凝器翅片，檢查周圍無阻擋物。 c、三相檢測：檢查市電三相檢測功能是否正常。如發(fā)現(xiàn)不符合要求的蓄電池需及時(shí)上報(bào)給代維管理人員。 空調(diào) 1) 檢查并清潔空調(diào)室內(nèi)機(jī)部分：夏天制冷正常 ，風(fēng)機(jī)工作正常無積灰，停機(jī)斷電后清洗風(fēng)機(jī)和過濾網(wǎng)。 2) 檢查各接觸器、防雷器（含獨(dú)立防雷檢查）：市電中斷和恢復(fù)測試時(shí)，接觸器有吸合聲音。 10) 檢查開關(guān)電源和整流模塊風(fēng)扇運(yùn)行正常，無吵雜聲和停轉(zhuǎn)現(xiàn)象。 2) 檢查面板顯示功能：面板顯示清晰，無顯示模糊、外觀變形和損壞等問題。 半年巡檢維護(hù)項(xiàng)目 基站鐵塔天饋線及接地系統(tǒng) 1) 天線抱桿垂直度檢查：檢查天線抱桿垂直度，傾斜角度小于 1度。 2) 機(jī)房設(shè)施擺放（各類記錄本、滅火器等）：機(jī)房設(shè)施擺放合理，無亂丟亂堆放等現(xiàn)象；滅火器材放置到位，品種正確 （ 1211），數(shù)量充足（ 2只），并在有效期內(nèi)。 3) 饋線卡連接檢查：檢查饋線卡連接是否正常，無脫落無缺少，無老化現(xiàn)象。 第六章 代維工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化 1. 無線專業(yè)： 月度維護(hù)項(xiàng)目 基站主設(shè)備 1) 檢查基站主設(shè)備的各類告警：北電主設(shè)備：檢查 機(jī)架內(nèi)各單板有無告警，并與監(jiān)控進(jìn)行確認(rèn)。 4) 清洗食品一定要徹底，并分池清洗，分框擺放。 5) 單板領(lǐng)用、返還時(shí)需詳細(xì)填寫《備品備件出入庫記錄》。 6) 住宿區(qū)內(nèi)不得放置板件、工具等維護(hù)用物品 7) 餐廳內(nèi)餐具要擺放整齊，干凈，做到既用既刷。 13) 在發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)請勿該防塵罩。若長時(shí)間不用。 8) 車輛一旦發(fā)生事故，駕駛員要及時(shí)向上級維護(hù)主管、交警、保險(xiǎn)公司等有關(guān)部門報(bào)告。 2) 司機(jī)要保證車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，出車前、收車后進(jìn)行車況檢查，保證車輛可隨時(shí)進(jìn)行應(yīng)急維護(hù)工作。 5) 施工場地。 5) 認(rèn)真填寫值班日志，與接班人員做好交接工作。 5) 危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。 11) 注意防盜，出入應(yīng)隨手關(guān)門，最后離開宿舍的員工應(yīng)注意關(guān)閉門窗及電源，夜間注意關(guān)閉門窗，貴重物品應(yīng)避免攜帶住宿。 d、經(jīng)常妨礙宿舍安寧 ,屢教不改。 3) 離開宿舍時(shí) ,檢查水、電是否關(guān)好 ,避免不必要的浪費(fèi)和造成的危險(xiǎn)性。 2. 縣級區(qū)域代維辦事處門外要求懸掛代維辦事處名稱的標(biāo)牌。 3) 監(jiān)控設(shè)備 每 100 個(gè)站需備監(jiān)控單元 8 個(gè)、溫度傳感器 10 個(gè)、數(shù)據(jù)復(fù)用器 5 個(gè)、三相交流監(jiān)測器 6 個(gè)、雙口協(xié)議轉(zhuǎn)換器 2 個(gè)、多功能機(jī)箱 2 個(gè)、移動傳感器 3個(gè)、煙霧傳感器 3個(gè)、水浸變送器 4個(gè)。 傳輸設(shè)備： 對于接入層 155M、 622M 傳輸設(shè)備：各縣區(qū)分別按照接入層通用 155M、 622M 設(shè)備類型各配兩整套備件。 天饋專用測試儀表按每 150 個(gè)站一套進(jìn)行配備。 f、發(fā)生事故要及時(shí)了解情況，維護(hù)好現(xiàn)場，并及時(shí)向縣區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 5) 配合移動公司各級監(jiān)督檢查人員工作，如實(shí)反映相關(guān)問題。 10) 配合移動公司各級監(jiān)督檢查人員工作，如實(shí)反映相關(guān)問題。定期召開質(zhì)量分析會、維護(hù)工作會，分析研究維護(hù)工作中存在的問題，提出并實(shí)施改進(jìn)措施，對維護(hù)工作中發(fā)生的遺留問題及時(shí)登記、反饋、處理。 9) 24 小時(shí)開機(jī)待命，遇突發(fā)事件時(shí)，配合移動公司進(jìn)行應(yīng)急保障工作。 3) 負(fù)責(zé)代維項(xiàng)目的接收交驗(yàn)工作，編制、報(bào)送代維項(xiàng)目維護(hù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，編制、報(bào)送代維項(xiàng)目維修、大修、改造和其他有關(guān)計(jì)劃并組織實(shí)施。 5) 負(fù)責(zé)本地區(qū)備品備件的使用管理工作，合理分配備件資源，做好備品備件使用記錄，及時(shí)更新資源管理系統(tǒng)。 2) 代維管理班組每月綜合各縣公司對代維單位的考核進(jìn)行通報(bào)。 2. 引入代維信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理集中 將代維信息化系統(tǒng)引入到日常代維管理中，要求各縣每月抽查轄區(qū) 20％以上基站，同時(shí)使用此系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳送；同時(shí)，每月將各縣檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，實(shí)現(xiàn)日?；狙矙z的監(jiān)督。全力以赴做好 TD網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化工作，堅(jiān)持以網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量為核心，切實(shí)積極打造專家型監(jiān)控生產(chǎn)一體化模式，加強(qiáng)和加密全網(wǎng)質(zhì)量測試，加大網(wǎng)優(yōu)平臺建設(shè)力度與共享能力，不斷打造精品數(shù)據(jù)網(wǎng)，不斷優(yōu)化傳輸網(wǎng)安全架構(gòu)，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 能力、處理能力及處理質(zhì)量，著力提升網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)能力，深入完善應(yīng)急保障體系，加強(qiáng)應(yīng)急保障能力。 2. 維護(hù)區(qū)域集中化后，各維護(hù)單位管理機(jī)構(gòu)、維護(hù)資源配置、日常維護(hù)工作開展應(yīng)以區(qū)域?yàn)橹行模S單位各區(qū)域中心對下設(shè)各縣區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理。 3) 根據(jù)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)對基站代維工作進(jìn)行總結(jié)，協(xié)調(diào)組織二、三級管理部門適時(shí)對代維工作的管理進(jìn)行調(diào)整。 2) 科學(xué)、規(guī)范管理代維單位進(jìn)行發(fā)電工作，并做好發(fā)電記錄，及時(shí)核實(shí)發(fā)電時(shí)間及出車次數(shù)。 區(qū)域經(jīng)理 1) 嚴(yán)格遵守移動公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及維護(hù)規(guī)程，根據(jù)移動公司代維管理規(guī)定及維護(hù)要求組織執(zhí)行基站維護(hù)、電力保障及其它要求代維的工作，根據(jù)基站維護(hù)作業(yè)計(jì)劃要求制定代維工作計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)行。 7) 按照要求認(rèn)真組織填寫并保存相關(guān)記錄、報(bào)表、報(bào)告，并對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。及時(shí)向縣公司運(yùn)維部上報(bào)任務(wù)完成情況，對本縣區(qū)維護(hù)工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。 7) 服從移動公司管理規(guī)定及維護(hù)要求，遵守安全保密制度，確保移動公司利益不受到侵犯。 2) 熟悉維護(hù)作業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定要求實(shí)施自檢并填寫相關(guān)記錄，對本隊(duì)伍整體維護(hù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 c、對