洗浴吧員崗位職責(zé)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 異味、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)； 7， 客用物品做到一客一清一更換，物品放置按規(guī)格整齊統(tǒng)一； 8， 主動(dòng)、熱情、靈活地對(duì)?？?、老客及有特殊要求的客人進(jìn)行周到、細(xì)致的服務(wù)（使包房靈活周 轉(zhuǎn)）； 9， 及時(shí)掌握信息，協(xié)調(diào)溝通，提高空包房最大限度的利用率； 10， 保持客房舒適、整潔、安全。在某種意義上，代表著全體人員的精神風(fēng)貌。不可插腰、彎腿、靠物、走路要自然、穩(wěn)重、雄偉、儀表堂堂 、目光炯炯。對(duì)老、弱、病、殘及女賓應(yīng)予以助臂。先要向客人提示。 （２） 保護(hù)賓客安全。發(fā)現(xiàn)可疑的人在大廳或前臺(tái)附近游蕩及時(shí)通知管理部門和值 經(jīng)理，前人員在 間提高警惕。有助于減少安全保衛(wèi)事故，一個(gè)行之有效的方法是詳細(xì)、認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)地記載每一起有關(guān)安全保衛(wèi)的事件。門衛(wèi)動(dòng)作應(yīng)快捷和富有禮貌。 ２、疏導(dǎo)車輛 保證賓館門前交通暢通無(wú)阻。由于當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)于浴場(chǎng)安全的規(guī)劃和實(shí)施至關(guān)重要，所以同執(zhí)法機(jī)構(gòu)建立并保持一種密切的合作關(guān)系是一種明智的政策，良好的關(guān)系可 以使執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)浴場(chǎng)發(fā)生的安全問(wèn)題作出 迅速的反應(yīng)。 ２保護(hù)賓館員 工及賓館財(cái)產(chǎn)。當(dāng)候車人多而無(wú)車時(shí)，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)客人稍等，按先后次序乘車。 ４ 雨天，為沒(méi)有帶 雨 具的賓客打傘，送客人上車。 （２） 、開門。另外二人作為流動(dòng)崗（文化廣場(chǎng)后院、樓后操場(chǎng)）為客人停車、開車牌卡、看車的服務(wù)工作與員工通道管理。禮貌待客，客人車到店前主動(dòng)上前問(wèn)好：“先生（小姐），歡迎光臨”，停車請(qǐng)往這邊（左右后院）； 二、 擺車時(shí)，在車（前后）雙手同時(shí)向前后擺動(dòng)，倒車和前進(jìn)喊聲清楚宏亮，車停好后，一手開門一手輕擋車門上框，請(qǐng)客人下車，在雨季時(shí)客人停車后打傘送客人進(jìn)入樓內(nèi)； 三、 保持正門前有空車道 ，隨來(lái)隨走車輛可以循序停放； 四、 正門往右可劃清停車位二十個(gè)，每天清晨八點(diǎn)，下午四點(diǎn)時(shí)清掃車位衛(wèi)生，工具存放鍋爐房門口圍墻內(nèi)； 五、 后院車位不做規(guī)劃，門前車位排滿時(shí)，同客人講清后院環(huán)境安靜，治安較好，有專人巡視，保證客人車輛安全，可以停放； 六、 客人車輛停放完畢，記錄客人車牌號(hào)和車的狀況、容貌、去向（洗浴時(shí)的手牌號(hào)、包房號(hào)）； 七、 客人離開時(shí)，主動(dòng)問(wèn)候：“歡迎常來(lái)”，注意避讓進(jìn)車，請(qǐng)客人開車安全離開。 迎 賓 員 崗 位 職 責(zé) 1， 服裝整潔，儀容儀表端莊，每天上崗要按店內(nèi)要求著裝，端正地配戴工牌； 2， 迎送客人要主動(dòng)熱情、周到，使用專業(yè)用語(yǔ)，做專業(yè)文明行為，做到規(guī)范化服務(wù)； 3， 熟悉并了解公司內(nèi)概況和各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，并且具備良好的溝通能力，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 4， 及時(shí)向有關(guān)人員傳遞客人來(lái)往信息，做好每項(xiàng)銜接工作 ，杜絕跑、漏單現(xiàn)象的發(fā)生； 5， 不許私自離崗、竄崗，在崗時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)站立于本崗位上，不倚不靠，不與他人閑談； 6， 經(jīng)常清掃本崗位的衛(wèi)生，保持衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化； 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做合格員工。同時(shí)，填寫營(yíng)業(yè)報(bào)表，做好總帳表，做到日清，日結(jié)要求準(zhǔn)確無(wú)誤，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 6． 儀表、工作服、襯衣干凈利落，領(lǐng)結(jié)、服務(wù)牌必須佩戴整齊、端莊大方、按照店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)去做。 注：如出現(xiàn)過(guò)期變質(zhì)和人為破損等現(xiàn)象由責(zé)任人賠償。酒水、食品、香煙等物品擺放整齊，而且要美觀整齊，儲(chǔ)備充足； （ 4） 各類物品要見(jiàn)單付貨，不得私自外借； （ 5） 認(rèn)真填寫每日的消耗報(bào)表，不得隨意涂抹或更改，并且要做到帳物相符； （ 6） 認(rèn)真執(zhí)行公司的衛(wèi)生制度，掌握一定的飲
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