(43)有效溝通-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 們所做的每一件事都是在溝通,真正的溝通是信息的被接受而不只是 一種意圖,發(fā)出信息的方式總是要影響接收信息 的方式,溝通六要素,我們開(kāi)始傳遞信息的方式往往決定了 我們溝通的結(jié)果,溝通是一種交誼舞,溝通是雙向的，我們既要收集信息又 要給予信息,成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素： 給予有效的信息和收集有用的信息,溝通漏斗圖,您 想 說(shuō) 的,您 說(shuō) 出 來(lái) 的,對(duì) 方 聽(tīng) 到 的,對(duì) 方 記 住 的,對(duì) 方 理 解 的,100%,80%,60%,40%,20%,溝通的重要性,溝通是管理的基礎(chǔ)； 溝通是形成領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)； 溝通是建立相互信任的基礎(chǔ)； 溝通是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。你在與他會(huì)面時(shí)怎樣說(shuō)呢？————,溝通中的障礙,三種紙杯 過(guò)早的評(píng)價(jià) 一心二用 先入為見(jiàn) 你會(huì)是哪一種人呢？,溝通最先解決的是心態(tài)問(wèn)題,良好的溝通心態(tài)是有效溝通的開(kāi)始,良好的溝通心態(tài)（A）,空杯心態(tài),良好的溝通心態(tài)（B）,換位思考,行為孕育行為,心理學(xué)互惠關(guān)系定律 你對(duì)我友善，我對(duì)你也友善。（上司 4）接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò)——讓上司省事。 進(jìn)行工作之中，應(yīng)不斷提出進(jìn)行報(bào)告，報(bào)告是建立上下級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ)。,如何溝通，處理好工作關(guān)系,上司,同事,下屬,管理者,與老板溝通原則,老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò) 如果發(fā)現(xiàn)老板
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