【正文】 的文件 20應用文書主要包括行政公文，事務文書，商務文書 20投標書的特點是針對性，求實行，合約性20市場調查報告的主體應包括建議部分、情況部分、預測部分20計劃寫作的主體一般包括目的和任務、措施和步驟、其他事項以及注意的問題 20電子檔案具有的特點包括非人工識讀性、信息可變性、信息與載體的可分離性 20對會議主持人的評估主要評估其控制力、協(xié)調能力、主持能力 20決定是帶有指揮性與約束性的公文2CIS企業(yè)形象識別分為企業(yè)理念識別MI企業(yè)行為識別BI和企業(yè)視覺VI而主導是MI21審核是對草擬的文稿進行審查修改，可行性研究報告具有前瞻性、預測性21網(wǎng)絡溝通中的主體包括管理者、員工、技術載體環(huán)境、企業(yè)文化環(huán)境21企業(yè)總結的方式可以選擇座談會、書面總結、表彰會、會務人員自我總結21禮賓的次序體現(xiàn)東道主對各國賓客的禮儀，國際性的集會上側表示各國主權平等21社會主義公民道德建設與為人民服務為核心，社會主義道德建設以集體主義為原則21所謂擬辦是為發(fā)文所做的準備，有限責任公司不同于合伙企業(yè)的特點是具有法人資格21通告與通知相同之處都是下行文用來傳達上級的要求下級機關遵守了解配合的文種21調研報告屬于三次信息產品，三次信息產品主要有簡訊、綜述、評述、調查報告21有限責任公司設立的條件之一是股東符合法定人數(shù)250人 2設計會議評估表時因考慮的因素有填寫的難易程度 22文稿審核是簽發(fā)的最后一道工序應該由秘書人員把好關22按溝通的手段，溝通可分為肢體語言溝通和口頭語言溝通，書面語言溝通 22在確定會議議程時根據(jù)會議主題確定討論的題目和方式根據(jù)會議目的安排領導作總結 22會議主持人在推進會議進程中可以表達自己愿望意見地方法直接、坦誠、適當表達法 22企業(yè)形象環(huán)境包括企業(yè)環(huán)境（環(huán)境形象）企業(yè)規(guī)章制度（組織形象）企業(yè)作風（文化）22檔案參考資料包括會議簡介組織沿革大事記統(tǒng)計數(shù)字匯集科技成果簡介企業(yè)年鑒 22通過會議總結可實現(xiàn)對會議工作的制度化、程序化、科學化 22網(wǎng)絡溝通的主題包括管理者、員工、網(wǎng)絡溝通環(huán)境 22招標書的正文結構包括前言、主體、結尾 2擬寫擬辦意見應當明確具體、語言表述準確 23信息反饋的方法連續(xù)性反饋，系列性反饋23催辦是對文書處理的督促和檢查，以便承使承辦按照時限要求及時處理 23改進辦公事務工作流程的基本方法重新安排、修改、替換、合并、精簡 23文章的命題通常叫做標題。為塑造企業(yè)個性鮮明的形象，CIS策劃時必須遵循求異創(chuàng)新原則1惡意串通損害第三人利益的合同不屬于可撤銷合同1加強人事管理應體現(xiàn)在協(xié)調原則1在制定計劃時，一定要堅持的原則是是實事求是原則1危機事件的發(fā)生和發(fā)展過程中順序：突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、衰退期1用西餐時暫時需要離開應該將餐巾紙折好放在椅子上1維系企業(yè)組織健康保持企業(yè)良好形象的基本要素是職業(yè)紀律1區(qū)別重要的任務和緊急的任務，通常按ABCD法原則，已安排好工作的秩序1對文件進行具體承辦要求要根據(jù)文件要求和領導批示1請示須主送一個機關，不可多頭主送通過督查促進決策和上司知識的落實是督查工作的本質要求基本目的出發(fā)點和歸宿2文書注辦是在文件處理單上注明文書辦理的情況和結果注辦要注明是否辦復2會議籌備方案的作用確保領導意圖得以貫徹執(zhí)行，會議服務質量，會議周密組織2通告與公告區(qū)別在于適用范圍不同，制發(fā)者而不同2會議的新聞報道程序取決于會議的重要性、開放程度2評估會議的質量標準有會議時間會議收益會議規(guī)模2再拍賣過程中，屬于要約性質的行為是公布起拍價，拍賣公告2檔案利用工作是檔案工作的根本目的，影響因素，中心任務2信息資料索引包括內容索引篇目索引 引證法的形式有直接引言，間接引言3維護電子檔案信息的安全可以用電子簽名，信息加密，信息備份3會議召開前應該根據(jù)會議方案綜合檢查，統(tǒng)籌協(xié)調，調配資源3會議反饋的特點是針對性，及時性3突發(fā)事件應遵循的原則：快速反應控制事態(tài)發(fā)展，以人為本保護公眾利益，重塑形象3會議簡報和會議紀要需上司審閱簽字才會生效。（√）20．能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時主動幫助和指導她們。（√）11．知道制定大型活動要有應急方案。（√）3．有時間意識，能夠按照領導的要求迅速趕回企業(yè)處理緊急事務。（）。（√）。第十九,能根據(jù)實際情況修改接待計劃,有靈活性。第十五,印章沒有蓋在署名上。第十一,提前預訂酒店并進行確認。第七,主動征詢領導的意見并做好記錄。第三,穿運動服進領導辦公室,不符合企業(yè)秘書的著裝要求。（A）校對（B）審查（C）修改（D）核對檔案利用工作是檔案工作的（）。（A）通報（B）會議紀要（C）會議記錄（D）合同下列文書采用引述式開頭的有（）。（A）內容比較重要（B）情況比較緊急（C）內容比較簡單（D）時間比較集中以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為（）。（A）宗教禁忌（B）擬訂來賓訪問日程（C）安排購物（D）安排食宿涉外會見會談的準備工作主要有：背景資料的準備、（）。（A）會議場地定金（B）展覽區(qū)位定金。）（A）信息歸納（B）信息分析（C）信息開發(fā)（D）信息摘錄決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的信息反饋是（）。（C）決定（D）通報下列公文標題可以使用標點符號的是（）。（A）爆發(fā)期、突發(fā)期、擴散期、衰退期（B）突發(fā)期、爆發(fā)期、擴散期、衰退期（C）突發(fā)期、擴散期、危害期、衰退期（D）突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、衰退期參考答案： 秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（）來確定督查工作任務。（A）操作性（B）事務性（C）專題性（D）針對性應邀赴家宴時，到達時間應該（）。（A）是否做到了層次清晰（B）是否與實際相符（C）是否偏離了會議的主題（D）是否進行了會商會議文件的歸檔應（）。（A）物質文化（B）精神文化（C）行為文化（D）制度文化2006年7月1日起實施的“交通強制險”是（）。（A）800元（B）560元（C）1120元（D）1360元關于公司組織機構的描述正確的是（）。（A）SMTP服務器（B）POP3服務器（C）TCPE服務器（D）SLOP服務器在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。第四，保證會議秘書工作的聯(lián)系性，為檔案工作奠定基礎。（2）會議期間產生的文件。請你將會議文件收集的要求和內容、會議文件立卷歸檔的意義以備忘錄形式提供給我。（3）選擇收集文件資料的渠道，運用收集文件資料的不同方式方法。包括會議紀要、傳達提綱、會議新聞報導等。（A）國家行政機關的辦公會議（B）企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議（C）大型會議（D）黨的系統(tǒng)所召開的會議下列內容不屬于版記部分的是（）。（A）座位安排、集體空間、光線要求（B）秩序安排、私人空間、光線要求（C）桌位安排、私人空間、音像要求（D）座位安排、私人空間、光線要求傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達要求多，而網(wǎng)絡溝通則更加（）。（A）書面形式（B）口頭形式（C）推定形式（D）默示形式參考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）。（A）直接使用帶有免提揚聲器的電話機（B）免費（C）使用麥克風（D）使用專用視頻電話4在會議文件審核修改之后，要由（）進行終審。（A）擴大企業(yè)影響力（B）勤儉節(jié)約（C）服務社會（D）提高企業(yè)競爭力國際禮儀是人們在長期的國際交往中，經(jīng)過（）的遴選而逐漸建立起來的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。（A）把餐巾放在餐桌上（B）刀叉平行放于餐盤旁（C）把刀叉擺放成八字（D）把餐巾放在椅子上按新的辦公模式要求，一些（）不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內容。（A）政府財政部門（B）政府物資部門（C）政府審計部門（D）政府商業(yè)部門制定采購預算方案首先要（）。（A）出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表（B）本通告自公布之日起實施（C）由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行（D）是否實事求是，理論與實踐相結合，這是毛澤東思想的基本觀點“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是（）的特點。（A）會標是否莊嚴醒目（B）領導者名簽安排是否妥當（C）投票設施是否完善（D）旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到（）。（A）細致性（B）時間性（C）及時性（D）全面性會議總結的目的在于（）。（A）不可多食（B）按量取菜（C）顧及他人利益（D）剩下的菜要打包帶走（）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。（A）公開招標（B）邀請招標（C）競爭性談判（D）單一來源零基預算法的優(yōu)勢主要有（）。（A）只標注主辦單位簽發(fā)人的姓名（B）將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行（C）其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機關順序依次排序（D）其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機關順序依次排序擬寫投標書應注意的事項有（）。（A）周期性（B）補充性（C）廣泛性（D）指示性1信息反饋的方法有（）。對。對。對。錯。對。（）。（√）評分標準：1．本題滿分為20分2．每答對1點給2分，答對10點即得滿分。造成鐘秘書工作被動和失誤（）6．對檔案工作熟練，業(yè)務能力強。（）14．知道在網(wǎng)上發(fā)布內部會議信息（√）15．會議信息在網(wǎng)上發(fā)布后，缺少確認或提醒環(huán)節(jié)。稅收的基本職能是調節(jié)經(jīng)濟，監(jiān)督社會經(jīng)濟發(fā)展。為人民服務是公民道德建設的核心 9用確鑿的量化證據(jù)來說明事物的說明方法叫做數(shù)字法9傳閱要由文書人員負責進行。第五篇：2010年11月國家秘書三級考試試題酷題（KTii）海量試題下載()。A、參考咨詢 B、技術咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢 ()。這是人際交往中()。電器修理部服務員在上班時間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的()要求。A、道德認識 B、道德情感 C、道德意志 D、道德行為 11．以下說法中，正確的是()。A、傳遞信息 B、交流語言 C、存儲語言信息 D、記錄語言信息 ，不正確的一項是()。A、盡力滿足各個非正式群體的不同需求 B、協(xié)調各個非正式群體的分歧 C、禁止非正式群體的活動 D、引導非正式群體的活動()。A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā) 60．關于Word查找操作的錯誤說法是()。A、通知 B、