mba管理類004——體驗營銷-文庫吧在線文庫
【正文】 求也在不斷升級。管理 系列 騰訊微博： 新浪微博： MBA 管理類 004—— 體驗營銷 一、體驗營銷（ Experiential Marketing） 體驗營銷通過看（ See）、聽（ Hear）、用（ Use）、參與（ Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動消費者的感官（ Sense）、情感（ Feel）、思考（ Think）、行動（ Act）、關(guān)聯(lián)（ Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法。”他們認為，消費者消費時是理性和感性兼具的，消費者在消費前，消費中和消費后的體驗，是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)空間與生俱來就是一個提供體驗的好地方，相信在未來幾年里，信息技術(shù)內(nèi)的電腦，電器和電信及生物技術(shù)的不斷融合，提供給人體驗的空間將更加廣闊。感官式營銷可以區(qū)分公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。在高科技產(chǎn)品宣傳中，思考式營銷被廣泛使用。該公司的成功主要原因之一是有出色“ JUSTDOIT”廣告，經(jīng)常地描述運動中的著名籃球運動員邁克爾喬丹，從而升華身體運動的體驗。 營銷觀念的滯后 我國的大多數(shù)企業(yè)在實施體驗營銷的過程中仍然存在很多問題，其中最根本的原因是因為企業(yè)營銷觀念的滯后。 企業(yè)實施體驗營銷的對策分析 樹立“顧客導(dǎo)向”的全面體驗營銷觀念 管理 系列 騰訊微博： 新浪微博： 顧客是公司最重要的資源，所有其它要素存在的意義就在于支持和保留你的顧客。 充分利用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段，實現(xiàn)體驗營銷的網(wǎng)絡(luò)化 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)一日千里和生產(chǎn) 技術(shù)的電子化、自動化、機械化，為體驗營銷的推行提供了良好的平臺。同時，慶幸的是，我們看到體驗營銷已經(jīng)引起越來越多的企業(yè)的關(guān)注和重視。企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所提供的高便捷手段，建立顧客與消費者之間的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。體驗營銷理念的樹立，要求企業(yè)制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。 顧客參與度仍然相對較低 即將迎來 5O 年店慶的麥當勞一直驕傲的認為，自己為消費者提供的并不是產(chǎn)品，而是一種參與機會和經(jīng)歷。他們
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