溫州市公交乘客滿意度調(diào)查方案-文庫吧在線文庫
【正文】 時(shí)間的看法。（四）溫州市公交乘客對公交車價(jià)格的看法。3．隨機(jī)抽取個(gè)別的溫州市民進(jìn)行訪談?wù){(diào)查。為此我們對公共交通做一次調(diào)查，為城市交通的發(fā)展提出一些意見。準(zhǔn)備階段：具體分為確定調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷和調(diào)研提綱；實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求運(yùn)用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息；數(shù)據(jù)處理提交階段；將收集到的信息運(yùn)用SPSS軟件和EXCEL進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式調(diào)研報(bào)告表述出來。（二）為了保證真實(shí)了解員工的滿意程序，了解員工對公司的期望和需求，為員工配備必要的健康、安全及勞保措施，鼓勵(lì)員工積極參與與企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，逐步提高員工的各方面素質(zhì)。（四）調(diào)查小組將擬訂的計(jì)劃送交管理層審核批準(zhǔn)。（一）工作條件、工作場地、房間、設(shè)備。（九）管理風(fēng)格等。（六）相關(guān)部門實(shí)施最終決定，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。（a）強(qiáng)烈反對（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同 50、你是否經(jīng)常為在公司工作而自豪？（a）總是（b）經(jīng)常（c）有時(shí)（d）不經(jīng)常（e）幾乎從不5你是否考慮過辭職？（a）考慮很長時(shí)間了（b）考慮過（c）偶爾（d）還沒有考慮（e）不會(huì)考慮的恭喜你完成了這份調(diào)查表！不知你是否有一些我們未在調(diào)查表中列出的觀點(diǎn)需要表達(dá)。（a）完全不是（b）不是非功過（c）一般（d）好（e）很好1你的工資比你實(shí)際付出所應(yīng)得的少很多。（二）調(diào)查問卷送第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行客觀分析，與上次調(diào)查結(jié)果比較分析，了解員工滿意度變化，分析不滿意項(xiàng)目形成原因并提出改進(jìn)意見，分析講評滿意項(xiàng)目。（五）工作方面要求的知識(shí)。（八）人力資源部負(fù)責(zé)對調(diào)查問卷的回收、整理。（三）總經(jīng)理或公司董事長認(rèn)為確有必要時(shí)。謝謝合作！1您的職業(yè)是（）(反應(yīng)不同行業(yè)的人對公交的滿意度)A工人 B職員 C干部 D私有及個(gè)體經(jīng)營 E離退休人員 F學(xué)生 2您在成都市區(qū)居住的時(shí)間（）（成都市區(qū)很多是外來人口，主要從縣城來的）A半年以下 B半年3年 C 35年 D 5年以上 3您出行的主要方式是（）（調(diào)查可以持續(xù)的條件）A步行 B自行車/電動(dòng)車 C公交車 D私家車 E其他 4您平均每星期會(huì)乘坐多少次公交車（）A 0~3次（偶爾出行）B 3~10次（經(jīng)常性）C 10次以上(每個(gè)工作日)5平時(shí)出行需換乘幾趟公交車（）（指坐一輛公交車可到達(dá)目的地）（指坐兩輛公交車可到達(dá)目的地）6您平均每個(gè)月用于公共交通的費(fèi)用是多少（）A 10元以下B 1030元C 30100元 D 100以上 7您對目前成都市區(qū)的公交車是否滿意（）A很滿意 B滿意 C一般 D不滿意E極不滿意 8您選擇乘坐公交車的原因是（）（可多選）A便宜B 方便C 時(shí)間快D 沒有其他出行工具E 其他 9您認(rèn)為公交車到站是否準(zhǔn)時(shí)（）A很準(zhǔn)時(shí)B 一般C不準(zhǔn)時(shí) 10您更喜歡的付款方式是（）A 人工售票B現(xiàn)金投幣C使用城市交通卡D其他 11您認(rèn)為公交車是否需要限定承載量（）A 是B 否（1）您認(rèn)為公交車內(nèi)是否需要小型電視（）（如果選擇A請繼續(xù)回答第（2）小題）A 是B無所謂C 否（2）您更希望公交車內(nèi)小型電視播放的是（）A 新聞B 音樂C 廣告D其他13您認(rèn)為是否應(yīng)在公交車上安裝下車提示按鈴（）A 是B無所謂C否14您對司機(jī)的服務(wù)態(tài)度是否滿意（）A很滿意 B滿意 C一般 D不滿意E極不滿意 15您對公交車上的衛(wèi)生滿意嗎()A滿意 B不滿意16您認(rèn)為公交車的路線符合最優(yōu)路線嗎？（）A符合 B不符合17您認(rèn)為公交車夏季的防暑措施是否需要改善（）A 是B否18您認(rèn)為目前成都市公交車存在的問題是（）（可多選）A 不準(zhǔn)時(shí)B公交站太少C票價(jià)太貴D太擁擠E服務(wù)態(tài)度差F其他_____ 19您認(rèn)為目前成都市區(qū)迫切需要加強(qiáng)或開辟的公交線路是_______________________ 20您覺得現(xiàn)在成都市區(qū)的公共交通還有哪些方面需要改善或您有什么好的建議？ ________________________________________________________________________非常感謝您的合作！祝您一路愉快！第四篇：大學(xué)城公交系統(tǒng)滿意度調(diào)查問卷大學(xué)城公交系統(tǒng)滿意度調(diào)查問卷您好，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來回答本問卷。抽樣為了降低調(diào)查誤差，本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣為主的抽樣方式（抽取250個(gè)樣本），具體情況如下：第一步，采用單純隨機(jī)抽樣的方式抽取一部分的公交車作為一級(jí)
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