二道橋分理處理財(cái)中心改造可行性方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 出；另一方面，面對(duì)二道橋分理處 90%以上的少數(shù)民族客戶群體，在我們提供的金融服務(wù)、金融產(chǎn)品中融入少數(shù)民族文化元素 ，可以推動(dòng)客戶群體心理需求的層次升級(jí)和對(duì)文化內(nèi)涵要求的提高，更有助于客戶的“ 心理 認(rèn)同” 和情感共嗚 ， 提高我行金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的親和力，實(shí)現(xiàn)與他們的有效溝通。少數(shù)民族占烏魯木齊人口40%以上 ，而在我們的客戶群體中， 少數(shù)民族客層占比 還不到 10%。高低柜日均業(yè)務(wù)量 1500筆左右 ，是支行全轄平均業(yè)務(wù)是的 3倍多。 綜上所述，盡快實(shí)施二道橋分理處的核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目 ，并將其打造成為一間融“工商銀行企業(yè)文化、理財(cái)文化和民族文化”為顯著性特的標(biāo)志性理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)，不僅具有現(xiàn)實(shí)的商業(yè)價(jià)值，更有深遠(yuǎn)的社 會(huì)意義，不僅是必要的而且是可行的。同時(shí)，把二道橋分理處發(fā) 展成為一個(gè)以少數(shù)民族文化特征為核心競(jìng)爭(zhēng)力、差異化顯著 的“品牌”理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)。 在現(xiàn)有人力資源條件下，我行 按核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的要求 為二道橋分理處配備了五名客戶經(jīng)理。二道橋分理處底層建筑面積 259平方米，二樓與底層有電梯和步梯相連 ，面積合計(jì)達(dá)到 520平方米，足以 滿足 總 行對(duì) 理財(cái)中心的最低面積要求。 第一，豐厚的存量客戶資源與潛力客戶資源。所以，我行建議上級(jí)行在本次裝修設(shè)計(jì)中融入少數(shù)民族文化元素，不僅是一種文化認(rèn)同，也是市 場(chǎng)細(xì)分、提供差異化服務(wù)、打造二道橋分理處核心競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要。實(shí)施“二跟蹤一特色”策略，即緊緊跟蹤總分行實(shí)施的“核心競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)”的步伐，早爭(zhēng)取、多爭(zhēng)取 這一優(yōu)勢(shì)資源的傾斜；緊緊跟蹤天山區(qū)濟(jì)經(jīng)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策的步伐， 結(jié)合區(qū)域 人文特色資源，打造具有“民族民風(fēng)民俗”特色的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)； 充分發(fā)揮自身的“地緣”、“人緣”和“文化認(rèn)同”優(yōu)勢(shì)，以天山區(qū)為中心，以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，將市場(chǎng)目標(biāo)準(zhǔn)確定位于“立足城區(qū)、面向全市、突出重點(diǎn)、服務(wù)‘四市’”，即立足服務(wù)于市企、市政、市民和市場(chǎng)。 目前，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外 因裝修時(shí)間較長(zhǎng)，室內(nèi) 布局已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展要求，客戶辦理業(yè)務(wù)較困難。飲食業(yè)有大巴扎宴會(huì)廳，二道橋酒店及周邊各家民族特色的宴會(huì)廳、風(fēng)味小吃。主要集中 于 賓館 餐飲、旅游服務(wù)、民族手工產(chǎn)品和地方土特產(chǎn) 、 IT 及通訊產(chǎn)品的銷售 等。 中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 以個(gè)人匯款、異地存取款、靈通卡及信用卡的發(fā)放為 80%，代收業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)、
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