【正文】 團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。日常工作做到效率高、速度快、做事勤。遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。任何時候，不準(zhǔn)對客人評頭論足。1客人如發(fā)小費(fèi)，不論多少，都必須真誠致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。2不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。3生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。“三輕”：走路輕、說話輕、操作輕。四、員工的語言規(guī)范一、常用服務(wù)用語歡迎語：歡迎光臨；歡迎您的光臨；歡迎光臨晚上好；問候語：您好；晚上好；祝賀語：祝您玩得開心；祝您節(jié)日（新年、圣誕等）快樂；祝您生日快樂；恭喜你；征詢語：請問有什么可以幫到您的；請問先生（小姐）；請問還有什么需要；請問有什么可以幫到您的；請問您需要什么酒水呢；請問這酒現(xiàn)在要不要開。如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說：“你好，請讓一下好嗎？”咨客帶客人進(jìn)房時應(yīng)說“祝您玩得開心”。1如果客人或同事為自己帶來了方便時應(yīng)說“謝謝”。每月底吧臺與財務(wù)核對一次，過期后存酒及時充公。所有借酒不能超過該包廂固含酒水，所借酒水以兩個月為期限，必須還清，否則以外賣酒水以提成中扣除（12元/瓶）該酒水扣除不算業(yè)績和提成。工作時間不準(zhǔn)在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧，不準(zhǔn)與客人和同事發(fā)生爭吵。九、迎賓部崗位制度按規(guī)定時間打卡上、下班，上、下班必須走員工通道，帶出入包物必須主動交由現(xiàn)場巡視檢查。帶位時姿態(tài)應(yīng)端正，表情要自然，語言要禮貌。接聽電話必須正確使禮貌用語，并詳細(xì)做好內(nèi)容記錄。工作柜：清理工作柜中各類雜物，擦拭桌面及電腦，并將擦布等統(tǒng)一送洗并消毒。擦亮水龍頭及洗手盆，用干毛巾擦掉洗手盆平臺上的所有水跡，保持洗手間光潔、干爽、無異味。組長基本工資1600元/月+ 崗位補(bǔ)貼700/月+級別工資200+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。副理基本工資2800元/月+ 崗位補(bǔ)貼2200/月+級別工資1200+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。三：文案編輯提成：茶水提成（不含香煙）：僅限通道服務(wù)生： 當(dāng)月開具水單匯總數(shù)為：4000以下不享受提成；4000(含)—%提成；10000（含）%%提成啤酒套餐開瓶費(fèi)：根據(jù)不同啤酒套餐發(fā)放（；冰爽2元/套；百威純生2元/每套）包場提成：迷你和小包2元/個（其中服務(wù)生1元，）中包、套中、（，總臺1元，水吧1元）大包6元/個（其中服務(wù)生3元，）VIP包8元/個（其中服務(wù)生4元，總臺2元，水吧2元）一、考勤制度公司實(shí)行打卡考勤，每天上、下班各打卡考勤一次，上班提前一小時以上打卡考勤無效。事假一次（含半天）扣當(dāng)次基本小時工資及當(dāng)月20%全勤獎、當(dāng)天餐費(fèi) 一天扣一天基本工資及當(dāng)月40%全勤獎、1天餐費(fèi) 二天扣二天基本工資及當(dāng)月60%全勤獎、2天餐費(fèi) 三天扣三天基本工資及當(dāng)月80%全勤獎、3天餐費(fèi) 四天扣四天基本工資及當(dāng)月100%全勤獎、4天餐費(fèi)請事假必須提前1天遞交假條，1－3天由組長批準(zhǔn)后報主管批準(zhǔn)最后由店長批準(zhǔn)，3天以上由店長批準(zhǔn)后報總經(jīng)理審核。做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，減少火災(zāi)損失，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司《消防安全管理制度》，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本制度。第四條根據(jù)公司規(guī)定，公司組建義務(wù)消防分隊，由安管隊長任隊長，隊員從安管隊和在崗職工中選取?！叭龝奔矗簳蠡鹁瑫褂脺缁鹌鞑?，會撲救初起火災(zāi)。、貫徹消防工作方針政策，完善公司的消防管理制度。第九條 區(qū)域干部主要職責(zé)：，經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳教育．自覺遵守防火制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。第四章防火管理制度第十二條公司動用明火必須執(zhí)行下述規(guī)定：、氣焊。，線路不準(zhǔn)超負(fù)荷使用，接頭要牢固，絕緣要良好，禁止使用不合格的保險裝置。，不得離人，油鍋、烤箱溫度不要過高，油鍋放油不宜過滿，嚴(yán)防溢鍋著火，引起火災(zāi)。，防止夾帶火種，入庫后物品應(yīng)按“五距”要求碼放(頂距：貨垛距頂50厘米。第十八條 公司員工吸煙必須遵守有關(guān)規(guī)定。第二十四條消防設(shè)施的操作使用方法除消防主管和主管安全的副經(jīng)理掌握外，每班至少還要有兩名人員熟煉掌握，保證一旦發(fā)生火情時能迅速正確操作使用。、圖片等媒體，推廣普及各種消防知識。第三十條火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組立即投入救火指揮工作，主要職責(zé)是：。，財務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。泉州天籟娛樂有限公司單位主要負(fù)責(zé)人（簽名）：2011年1月5日第五篇：量販KTV市場調(diào)查問卷范文量販KTV市場調(diào)查問卷任何一個城市在開設(shè)KTV之前都需要做一份KTV市場調(diào)查報告，只有通過市場調(diào)查，才能知道KTV顧客的喜好，KTV才能制定出符合大眾需求的營銷方案。小于1000平方飲料類其他問題10：KTV裝飾的越豪華越好嗎？□是的□還可以□不太好，豪華了太花哨，不喜歡□因人而異以上就是一份KTV市場調(diào)查問卷比較有代表性的10個小題目，通過這樣的KTV市場調(diào)查問卷，我們可以輕易的了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求，有利于制定適當(dāng)?shù)腒TV營銷方案。非常重要問題8：KTV包房用什么樣的顏色裝飾比較美觀？□暗色調(diào)□溫馨的淡雅色調(diào)□帶有涂鴉或者抽象畫的主題墻□粉色或者比較明亮的色調(diào)□其他問題9：KTV接近商業(yè)區(qū)比較好，還是接近居民局比較好？小吃類下面的KTV市場調(diào)查報告是以濟(jì)南為例。第三十四條應(yīng)急預(yù)案每年至少組織一次演練，使之成為在緊急情況下能夠迅速實(shí)施、配合默契的消防程式。第三十二條在消防隊未到現(xiàn)場前，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)組要根據(jù)火情組織滅火或滅火有關(guān)工作：、可燃?xì)庠?。要使疏散有條不紊地進(jìn)行，就必須明確分工，把責(zé)任落實(shí)到樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊隊員?；馂?zāi)應(yīng)急方案一般應(yīng)包括報警與接警、成立救災(zāi)指揮部、通報、組織滅火、疏散與救護(hù)、安全警戒等內(nèi)容。，由消防主管負(fù)責(zé)聯(lián)系更換。要做到逐房檢查，注意保護(hù)現(xiàn)場和客人的財產(chǎn)安全。垛距：垛與垛之間100厘米，）。、排煙道，做到人走關(guān)閉電源、氣源，熄滅明火。，如發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷等應(yīng)及時報告部門經(jīng)理。第十四條包廂防火制度：，隨時注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾袋內(nèi)，以防著火。，消防主管和工程負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查規(guī)定執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題處罰作業(yè)人?！?19”，救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。、監(jiān)督各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險隱患，監(jiān)督落實(shí)隱患整改工作。，布置檢查消防工作，及時處理和整改隱患。了解建筑物的結(jié)構(gòu)、消防水源及消防設(shè)施和滅火器材的配備分布情況。工傷假視具體情況決定，因違規(guī)操作導(dǎo)致的個人承擔(dān)。遲到或早退30分鐘以上不足4小時，做曠工半天處理，%。主管、基本工資2000元/月+ 崗位補(bǔ)貼1000/月+級別工資200+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。主任基本工資1900元/月+ 崗位補(bǔ)貼900/月+級別工資600+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。第三篇：最新量販KTV工資制度KTV工資制度（試行）服務(wù)生，超市收銀員、水吧、迎賓、水吧操作員基本工資1500元/月+崗位補(bǔ)貼600/月+級別工資100+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。用干毛巾抹去各種裝飾物的粉塵。十、每周大掃除制度每周一下午三點(diǎn)，公司全體樓面工作，配合PA部參加大掃除。對客人的無禮要求要婉言謝絕，不準(zhǔn)向客人提出任何無理要求。上班時間不準(zhǔn)接、打私人電話，不準(zhǔn)私自接待親友。工作中嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨，特殊情況必須請示主管、經(jīng)理。工作時間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個人清潔，指甲要