【正文】 署，扎實(shí)工作，創(chuàng)建活動(dòng)取得了顯著成效。醫(yī)院健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和制約機(jī)制，由患者對(duì)全院職工開(kāi)展評(píng)星活動(dòng)，對(duì)13名低分醫(yī)生和工勤人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理和教育。國(guó)稅、地稅部門認(rèn)真開(kāi)展稅源監(jiān)控工作，既規(guī)范了企業(yè)的納稅行為，又增加了政府財(cái)政收入。有些站所對(duì)公開(kāi)承諾的服務(wù)時(shí)限不能嚴(yán)格執(zhí)行到位，有的承諾幾個(gè)月，實(shí)際到位卻要幾年，群眾意見(jiàn)較大。分析上述問(wèn)題產(chǎn)生的原因，我們認(rèn)為：一是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)還不夠到位。三、直面差距，認(rèn)真整改，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供有力的環(huán)境支撐。正如前面所述，熱情服務(wù)、規(guī)范收費(fèi)、文明執(zhí)法等方面，群眾仍有不滿意的呼聲，這些問(wèn)題如不及時(shí)加以糾正，勢(shì)必?fù)p害我鎮(zhèn)的對(duì)外形象，尤其是在當(dāng)前我鎮(zhèn)招商引資工作蓬勃開(kāi)展的形勢(shì)下，勢(shì)必會(huì)造成投資者顧慮，阻礙我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，更為嚴(yán)重的是會(huì)影響到黨群干群關(guān)系。相關(guān)職能站所要積極爭(zhēng)取政策，積極探索誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾服務(wù)的新路子新辦法，全心全意謀求促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新思路新舉措。同志們，在全市上下“突出接軌上海主線，實(shí)施江海聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略”的發(fā)展浪潮中，我們鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)也正以前所未有的力度和速度向前推進(jìn)，鎮(zhèn)的明天會(huì)更美好。、等部門和單位，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過(guò)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，采取多種形式，認(rèn)真排查自身存在的問(wèn)題，分析原因并積極研究整改措施，認(rèn)真加以改進(jìn)，樹(shù)立了良好的作風(fēng)和形象。與此同時(shí)，結(jié)合部門、行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地不斷拓展政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。踐諾意識(shí)明顯增強(qiáng)，社會(huì)滿意度得到了進(jìn)一步提升。、等部門把群眾滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，積極探索誠(chéng)心誠(chéng)意為基層企業(yè)和群眾服務(wù)的新路子、新辦法，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)和群眾著想。把促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展始終作為他們工作中的落腳點(diǎn)和歸宿，尋求發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)與工商工作的切入點(diǎn)，共同為我們黨委政府出謀劃策，引薦項(xiàng)目。對(duì)辦事群眾的詢問(wèn)很不耐煩，對(duì)不屬自己本職范圍內(nèi)的事能推則推，能躲就躲，哪怕是舉手之勞的小事也不愿為之，致使來(lái)辦事的群眾徒勞往返，嚴(yán)重違背了所在站所首問(wèn)負(fù)責(zé)的服務(wù)承諾。人民群眾深惡痛絕的一些不正之風(fēng)沒(méi)有從根本上得到治理和解決。要把創(chuàng)建活動(dòng)搞好，責(zé)任的分解落實(shí)很重要，分解不科學(xué)，責(zé)任就難以明確，更談不上落實(shí)到位，要做到責(zé)任到人，人人有事做，個(gè)個(gè)擔(dān)責(zé)任。積極引導(dǎo)基層站所的干部職工學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，按照有關(guān)規(guī)章制度和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾成為每一個(gè)干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。各部門要結(jié)合實(shí)際，健全損害投資軟環(huán)境的責(zé)任追究制度，堅(jiān)持糾建并舉，查處并重，真正使監(jiān)督管理有章可循、有據(jù)可依。一、明確要求，規(guī)范操作，創(chuàng)建工作突出了重點(diǎn)難點(diǎn)。以糾正“吃、拿、卡、要、報(bào)”為重點(diǎn)，制定完善分局廉潔自律各項(xiàng)制度，同時(shí)在分局中推行層級(jí)考評(píng)機(jī)制，將站所評(píng)議考核與義務(wù)工作考核相結(jié)合、定期全面考核與專項(xiàng)工作督促檢查相結(jié)合，使站所評(píng)議的“軟任務(wù)”變成硬指標(biāo)。二、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，創(chuàng)建活動(dòng)取得了顯著成效。、等部門把群眾滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，積極探索誠(chéng)心誠(chéng)意為基層企業(yè)和群眾服務(wù)的新路子、新辦法，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)和群眾著想。把促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展始終作為他們工作中的落腳點(diǎn)和歸宿，尋求發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)與工商工作的切入點(diǎn)，共同為我們黨委政府出謀劃策，引薦項(xiàng)目。對(duì)辦事群眾的詢問(wèn)很不耐煩，對(duì)不屬自己本職范圍內(nèi)的事能推則推，能躲就躲，哪怕是舉手之勞的小事也不愿為之，致使來(lái)辦事的群眾徒勞往返，嚴(yán)重違背了所在站所首問(wèn)負(fù)責(zé)的服務(wù)承諾。人民群眾深惡痛絕的一些不正之風(fēng)沒(méi)有從根本上得到治理和解決。要把創(chuàng)建活動(dòng)搞好，責(zé)任的分解落實(shí)很重要，分解不科學(xué)，責(zé)任就難以明確，更談不上落實(shí)到位，要做到責(zé)任到人，人人有事做，個(gè)個(gè)擔(dān)責(zé)任。積極引導(dǎo)基層站所的干部職工學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，按照有關(guān)規(guī)章制度和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾成為每一個(gè)干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。各部門要結(jié)合實(shí)際，健全損害投資軟環(huán)境的責(zé)任追究制度，堅(jiān)持糾建并舉，查處并重，真正使監(jiān)督管理有章可循、有據(jù)可依。今年是開(kāi)展“人民滿意站所”創(chuàng)建活動(dòng)的第三年，為使創(chuàng)建活動(dòng)在前兩年的基礎(chǔ)上能有新的提高，使創(chuàng)建各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階，使服務(wù)更周到，環(huán)境更優(yōu)化，群眾更滿意，各參創(chuàng)站所都能根據(jù)我們鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組的要求，在創(chuàng)建中突出了創(chuàng)建重點(diǎn)和難點(diǎn)。健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和制約機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)禁令（嚴(yán)禁擅離崗位、擅離職守，嚴(yán)禁在工作時(shí)間網(wǎng)上聊天、游戲，嚴(yán)禁參與賭嫖，嚴(yán)禁收受紅包、回扣和接受病人禮品）和六項(xiàng)制度（院務(wù)公開(kāi)，首診首問(wèn)，服務(wù)承諾，崗位目標(biāo)，效能考評(píng)，失職追究）。自從6月28日動(dòng)員會(huì)議以來(lái)，１３家參創(chuàng)站所都對(duì)這次活動(dòng)高度重視，制定落實(shí)創(chuàng)建方案，精心組織創(chuàng)建活動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了明顯提高，站所形象有了明顯改觀，企業(yè)和群眾反響強(qiáng)烈的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題都得到了較好的解決，人民群眾的滿意度有了進(jìn)一步提高，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的軟環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)重視，一抓到底，創(chuàng)建氛圍進(jìn)一步升溫。通過(guò)開(kāi)展“讓用戶滿意”專項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，實(shí)現(xiàn)了“一杜絕”、“二嚴(yán)禁”、“三減少”、“四達(dá)標(biāo)”，贏得了客戶的一致好評(píng)，在群眾中留下了良好的口碑。組織開(kāi)展為“三農(nóng)”、企業(yè)解憂的“零距離、零投訴、零差錯(cuò)”活動(dòng)，真正擦亮“信用”牌。在市效能辦公室的精心指導(dǎo)下，通過(guò)各站所的共同努力，依靠全鎮(zhèn)廣大干部群眾的積極參與，我鎮(zhèn)的創(chuàng)建活動(dòng)已經(jīng)取得了明顯的成效。三是個(gè)別站所行政執(zhí)法不到位，存在以罰代管現(xiàn)象。有些站所的負(fù)責(zé)同志還沒(méi)有站在全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)這次創(chuàng)建活動(dòng)的重要性和必要性，沒(méi)有能按照創(chuàng)建活動(dòng)的具體要求，把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作認(rèn)認(rèn)真真地抓。創(chuàng)建活動(dòng)是服務(wù)“第一要?jiǎng)?wù)”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的重要舉措，事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，因此我們必須站在全局的高度，長(zhǎng)抓不懈，鞏固創(chuàng)建成果。同時(shí)，通過(guò)建立投訴受理、信訪接待、熱線電話等制度，廣泛接受群眾和新聞～等社會(huì)監(jiān)督。同志們，創(chuàng)建“人民滿意站所”是一項(xiàng)民心工程，做好這項(xiàng)工作事關(guān)我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局，意義十分重大。各部門要結(jié)合實(shí)際，健全損害投資軟環(huán)境的責(zé)任追究制度，堅(jiān)持糾建并舉，查處并重，真正使監(jiān)督管理有章可循、有據(jù)可依。積極引導(dǎo)基層站所的干部職工學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，按照有關(guān)規(guī)章制度和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾成為每一個(gè)干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。要把創(chuàng)建活動(dòng)搞好，責(zé)任的分解落實(shí)很重要，分解不科學(xué)，責(zé)任就難以明確，更談不上落實(shí)到位，要做到責(zé)任到人，人人有事做，個(gè)個(gè)擔(dān)責(zé)任。人民群眾深惡痛絕的一些不正之風(fēng)沒(méi)有從根本上得到治理和解決。對(duì)辦事群眾的詢問(wèn)很不耐煩，對(duì)不屬自己本職范圍內(nèi)的事能推則推，能躲就躲，哪怕是舉手之勞的小事也不愿為之，致使來(lái)辦事的群眾徒勞往返，嚴(yán)重違背了所在站所首問(wèn)負(fù)責(zé)的服務(wù)承諾。把促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展始終作為他們工作中的落腳點(diǎn)和歸宿，尋求發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)與工商工作的切入點(diǎn)，共同為我們黨委政府出謀劃策，引薦項(xiàng)目。、等部門把群眾滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，積極探索誠(chéng)心誠(chéng)意為基層企業(yè)和群眾服務(wù)的新路子、新辦法，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)和群眾著想。踐諾意識(shí)明顯增強(qiáng)，社會(huì)滿意度得到了進(jìn)一步提升。與此同時(shí)，結(jié)合部門、行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地不斷拓展政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。、等部門和單位，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過(guò)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，采取多種形式，認(rèn)真排查自身存在的問(wèn)題，分析原因并積極研究整改措施，認(rèn)真加以改進(jìn)，樹(shù)立了良好的作風(fēng)和形象。同志們，創(chuàng)建“人民滿意站所”是一項(xiàng)民心工程，做好這項(xiàng)工作事關(guān)我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局，意義十分重大。同時(shí)，通過(guò)建立投訴受理、信訪接待、熱線電話等制度，廣泛接受群眾和新聞?shì)浾摰壬鐣?huì)監(jiān)督。創(chuàng)建活動(dòng)是服務(wù)“第一要?jiǎng)?wù)”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的重要舉措，事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，因此我們必須站在全局的高度，長(zhǎng)抓不懈，鞏固創(chuàng)建成果。有些站所的負(fù)責(zé)同志還沒(méi)有站在全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)這次創(chuàng)建活動(dòng)的重要性和必要性，沒(méi)有能按照創(chuàng)建活動(dòng)的具體要求，把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作認(rèn)認(rèn)真真地抓。三是個(gè)別站所行政執(zhí)法不到位，存在以罰代管現(xiàn)象。在市效能辦公室的精心指導(dǎo)下，通過(guò)各站所的共同努力，依靠全鎮(zhèn)廣大干部群眾的積極參與，我鎮(zhèn)的創(chuàng)建活動(dòng)已經(jīng)取得了明顯的成效。組織開(kāi)展為“三農(nóng)”、企業(yè)解憂的“零距離、零投訴、零差錯(cuò)”活動(dòng)，真正擦亮“信用”牌。、等站所都由“一把手”親自負(fù)責(zé)，反復(fù)研究創(chuàng)建方案的可操作性，同時(shí)對(duì)每個(gè)階段的具體工作責(zé)任分解細(xì)化，充分激發(fā)每個(gè)干部職工的積極性，真正做到內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，確保了創(chuàng)建工作的各個(gè)方面落到實(shí)處。各參創(chuàng)站所都能本著方便群眾辦事、便于群眾監(jiān)督的原則，以“事權(quán)、財(cái)權(quán)、人事權(quán)”的公開(kāi)為重點(diǎn)，把收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果及服務(wù)承諾予仧公開(kāi)，增強(qiáng)工作的透明度，實(shí)行“陽(yáng)光操作”，讓群眾真正看到，真正了解，真正明白。在廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)、走群眾路線的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地制定措施，努力整改。同志們，創(chuàng)建“人民滿意站所”是一項(xiàng)民心工程，做好這項(xiàng)工作事關(guān)我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局，意義十分重大。同時(shí)，通過(guò)建立投訴受理、信訪接待、熱線電話等制度，廣泛接受群眾和新聞?shì)浾摰壬鐣?huì)