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正文內(nèi)容

戰(zhàn)略管理案例分析1-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

  

【正文】 之路。更有媒體將其與茅臺(tái)做了對(duì)比,稱僅僅十年的時(shí)間,五糧液的市值從兩個(gè)茅臺(tái)變成了1/2個(gè)茅臺(tái)。如圣山家紡公司和普什集團(tuán),主要是五糧液集團(tuán)投資,但安吉物流分別持股7%和1%。五糧液為何要花大價(jià)錢投那么多的產(chǎn)業(yè)?“五糧液面臨發(fā)展的壓力?!本椭鳂I(yè)白酒增長(zhǎng)速度來(lái)說(shuō),他說(shuō),2009年,四川省食品產(chǎn)業(yè)已突破3000億元大關(guān),其中酒占了800億元,2010年,全省就可搞到酒產(chǎn)值上千億元。有參加了項(xiàng)目的專家告訴記者,專家會(huì)成了給領(lǐng)導(dǎo)看的,決定權(quán)在企業(yè)或政府。目前中國(guó)擁有鄉(xiāng)以上的獨(dú)立核算釀酒企業(yè)6589家,連同非法生產(chǎn)和未注冊(cè)的小廠,總計(jì)超過(guò)4萬(wàn)家白酒企業(yè),總體產(chǎn)能約為800萬(wàn)噸。目前傳統(tǒng)名優(yōu)白酒企業(yè)和大型白酒集團(tuán)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)得到體現(xiàn),消費(fèi)者偏好向少數(shù)品牌集中,%的贏利企業(yè)創(chuàng)造全行業(yè)91%的利潤(rùn)。根據(jù)《20102011中國(guó)糖酒食品業(yè)市場(chǎng)報(bào)告》,從2007年至2011年,;整個(gè)白酒行業(yè)的銷售收入保持著12%的增速,行業(yè)利潤(rùn)保持25%左右的上升速度。若仍按以上關(guān)于五糧液的算法,每年應(yīng)有1400噸的高檔茅臺(tái)酒,應(yīng)有700噸的茅臺(tái)酒用于公款招待。不管酒價(jià)格如何上漲,永遠(yuǎn)供不應(yīng)求,因?yàn)橛幸慌鷥r(jià)格不敏感的消費(fèi)群體將高端白酒等同于身份的標(biāo)志,從中享受消費(fèi)之外的至高樂(lè)趣。貴州茅臺(tái)在國(guó)內(nèi)白酒市場(chǎng)的發(fā)展空間還是非常廣闊的,我們將堅(jiān)持‘做好酒的文章,走出酒的天地’的發(fā)展戰(zhàn)略,做好主業(yè),提升業(yè)績(jī)!茅臺(tái)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)將是進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度、提升品牌價(jià)值、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。五糧液的釀造工藝注定了其在眾多子品牌的銷售與管理上,將長(zhǎng)期面臨挑戰(zhàn)。由于白酒景氣指數(shù)持續(xù)向好,各種資本力量活躍于中國(guó)白酒領(lǐng)域:聯(lián)想控股、海航集團(tuán)完成實(shí)質(zhì)性并購(gòu);中信產(chǎn)投、平安基金、高盛基金等一大批財(cái)務(wù)投資者涌入白酒產(chǎn)業(yè);慘淡資本市場(chǎng)上,白酒成為最靚麗的抗跌板塊;中國(guó)白酒產(chǎn)區(qū)格局日益明顯,中國(guó)白酒金三角、貴州白酒金三角、東北產(chǎn)區(qū)、黃淮名酒帶等產(chǎn)區(qū)內(nèi)核心企業(yè)逐漸開(kāi)始引領(lǐng)中國(guó)白酒走向更廣大市場(chǎng)。中國(guó)白酒大規(guī)模兼并與重組起源于2006年。產(chǎn)業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略性并購(gòu)與華澤思路如出一轍,凸顯產(chǎn)業(yè)跨度與市場(chǎng)布局兩個(gè)目標(biāo);而財(cái)務(wù)性投資則凸顯扶持該公司上市戰(zhàn)略目標(biāo),輕易不可能轉(zhuǎn)讓其所持有股權(quán)。目前,中國(guó)移動(dòng)有限公司是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營(yíng)公司。中國(guó)移動(dòng)通信已連續(xù)5年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世界500強(qiáng),最新排名第224位。1995年,GSM數(shù)字電話網(wǎng)正式開(kāi)通。它是在分離原中國(guó)電信移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上新組建的國(guó)有重要骨干企業(yè)。2002年10月1日中國(guó)移動(dòng)通信彩信(MMS)業(yè)務(wù)正式商用。2004年5月10日中國(guó)聯(lián)通用戶總數(shù)達(dá)1億,中國(guó)聯(lián)通成為全球第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,僅次于中國(guó)移動(dòng)和沃達(dá)豐。2007年中國(guó)移動(dòng)TDSCDMA試商用網(wǎng)公開(kāi)招標(biāo),總金額近270億,覆蓋8城市?!盁o(wú)限通信”的世界是我們每個(gè)人的夢(mèng)想樂(lè)園,在沒(méi)有任何溝通限制和障礙的世界,在能夠“隨時(shí)”、“隨地”、“隨意”、“溝通無(wú)極限”的世界,人類能夠自由共享所有知識(shí),自由傳達(dá)所有情感?!盁o(wú)限通信”的目標(biāo)要求中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)“因需而變”,將通信主體從形式和媒介的約束中解放出來(lái)。中國(guó)移動(dòng)的愿景:成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,其核心就在于,以客戶需求的洞察、挖掘和滿足為目標(biāo),以企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略,以人、組織、運(yùn)營(yíng)體系的系統(tǒng)結(jié)合為基點(diǎn),從領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、深入的客戶理解、滿意的客戶服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、值得信賴的品牌等多個(gè)方面塑造中國(guó)移動(dòng)服務(wù)的卓越品質(zhì)。這里的客戶需求,不僅指現(xiàn)實(shí)的需求,還包括潛在的需求;不僅指群體性的需求,也指向個(gè)性化的需求;不僅指簡(jiǎn)單的通信需求,更涵蓋生活中豐富多彩的溝通需求。從宏觀上看,基于信息技術(shù)的知識(shí)的積累和運(yùn)用,將提高人類所支配的資源的質(zhì)量,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力;從微觀上看,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用減少了時(shí)間和空間給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的限制,將極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。我們將通過(guò)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),吸引信息資源提供者創(chuàng)造更多更好的信息資源;通過(guò)多樣化業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和推廣,促使消費(fèi)者使用更高效的信息交流方式,更便利地獲取所需的信息資源,以更高的效率使信息轉(zhuǎn)化為財(cái)富。當(dāng)然i黑馬認(rèn)為,只是有單純的精神激勵(lì)是不夠的,必須有物質(zhì)激勵(lì)的協(xié)調(diào)。1999年,我決定將“海底撈”的牌子做到外地去,海底撈走出簡(jiǎn)陽(yáng)的第一站,選在了西安,因?yàn)槲靼材沁呌腥嗽敢夂秃5讚坪献鳌S浀眠@事當(dāng)時(shí)還被“焦點(diǎn)訪談”欄目作為餐飲業(yè)在“非典”時(shí)期的重大創(chuàng)新進(jìn)行了專題報(bào)道??紤]到路程太遠(yuǎn)會(huì)影響員工休息,規(guī)定從小區(qū)步行到工作地點(diǎn)不能超過(guò)20分鐘。加入海底撈的員工,流動(dòng)率在頭三個(gè)月以內(nèi)會(huì)比較高,因?yàn)樯馓昧?,確實(shí)太累了,三個(gè)月到一年之間有所降低,等過(guò)了一年就比較穩(wěn)定了,能做到店經(jīng)理就非常穩(wěn)定了。而對(duì)于服務(wù)員,不可能承諾讓所有的顧客都滿意,只要做到讓大多數(shù)顧客滿意,那就足夠了。人員安排——輪崗,而不是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,這樣方便以后升遷。就連普通的一線員工,也有一定權(quán)限:他們可以贈(zèng)送水果盤或者零食。我就兼著海底撈公司人力資源部的部長(zhǎng),幾大部門領(lǐng)導(dǎo)是副部長(zhǎng),分公司老總也是各地人力資源部的部長(zhǎng)。海底撈目前面臨的最大挑戰(zhàn)是建立規(guī)范化、流程化的管理體系,以適應(yīng)和保障企業(yè)的發(fā)展。海底撈鼓勵(lì)員工介紹自己的親人、朋友到海底撈工作,從一定程度上推進(jìn)了這種家庭氛圍的傳幫帶的固有習(xí)慣傳承。海底撈設(shè)置了管理、技術(shù)和后勤三個(gè)晉升體系,讓員工有充分的發(fā)展空間??己说觊L(zhǎng)利潤(rùn)是不合理的,因?yàn)樵谧龅礁哳櫩蜐M意度和員工滿意度的前提下,利潤(rùn)就只跟大環(huán)境的好壞、店址等因素相關(guān),而這些因素,是店長(zhǎng)所沒(méi)法控制或影響的。因?yàn)楦卸鬟@個(gè)東西是教不出來(lái)的,而是企業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的。授權(quán)。有一天,張勇講述到,楊小麗給他打來(lái)電話,興奮的說(shuō):張哥,我們有車了。房間還有電腦,有wifi。張勇說(shuō),我不想因?yàn)榭己死麧?rùn)導(dǎo)致給客人吃的西瓜不甜、擦手的毛巾有破洞、衛(wèi)生間的拖把沒(méi)毛了還繼續(xù)用。現(xiàn)在被諸多火鍋店抄襲的眼鏡布、頭繩、塑料手機(jī)套,這樣的一個(gè)個(gè)的想法,竟然是出自一些沒(méi)有什么文化的服務(wù)生。他說(shuō),如果是小區(qū)經(jīng)理(大概管5家分店左右)走,給20萬(wàn);大區(qū)經(jīng)理走,送一家火鍋店,大概800萬(wàn)。他說(shuō),你們就值300萬(wàn)?干點(diǎn)正經(jīng)事吧。她講這句話的時(shí)候,眼睛閃光,下巴微翹。結(jié)尾,我想講一個(gè)另外一家企業(yè)的小故事。整整300萬(wàn),是張勇賬上所有的現(xiàn)金。這種尊重,如何不讓員工有成就感?又如何不讓員工有創(chuàng)造力? 承諾。海底撈不考核翻臺(tái)率,但是海底撈的員工比誰(shuí)都重視翻臺(tái)率。這家企業(yè),在幫助自己的員工,多數(shù)都是農(nóng)民,去融入一個(gè)城市。這種授權(quán),如何不讓員工有主人感? 待遇。送菜、送東西之類的就更別提了。一個(gè)店長(zhǎng)離職,只要任職超過(guò)一年以上,給8萬(wàn)塊的嫁妝,就算是這個(gè)人被小肥羊挖走了,也給。鼓勵(lì)員工全員創(chuàng)新,提出改進(jìn)建議。追求顧客和員工滿意度,而不是利潤(rùn)。海底撈通過(guò)有效的授權(quán)和放權(quán)來(lái)激發(fā)員工的自豪感和凝聚力。并不是每個(gè)人都善于感恩,所以,怎么樣招聘、培養(yǎng)和提升擁有這樣特質(zhì)的員工成為關(guān)鍵。每開(kāi)設(shè)一家新店,必須有符合要求的店長(zhǎng)、領(lǐng)班和員工,如果人員不到位的話,那我們就會(huì)停店,即便新店已經(jīng)裝修完工,也要等相關(guān)人員考核達(dá)標(biāo)之后再正式開(kāi)業(yè)。我們還有一個(gè)規(guī)定:這7個(gè)人當(dāng)中如果有誰(shuí)要離開(kāi),將得到800萬(wàn)元的補(bǔ)貼,800萬(wàn)正好是海底撈開(kāi)設(shè)一家新火鍋店的費(fèi)用。海底撈每年要花十個(gè)億出去,平均每天的資金吞吐量有多大?我如果事必躬親,會(huì)累死的。海底撈的章法我倡導(dǎo)親情式的管理,但并非放松要求的管理。在我看來(lái),每個(gè)人都有理想,雖然他們中的大多數(shù)人來(lái)自農(nóng)村、學(xué)歷也不高,但他們一樣渴望得到一份有前途的工作,希望和城市居民一樣舒適體面地生活,他們也愿意為追逐夢(mèng)想而努力,用雙手改變命運(yùn)。為了激勵(lì)員工的工作積極性,公司每個(gè)月會(huì)給大堂經(jīng)理、店長(zhǎng)以上干部、優(yōu)秀員工的父母寄幾百元錢,這些農(nóng)村的老人大多沒(méi)有養(yǎng)老保險(xiǎn),這筆錢就相當(dāng)于給他們發(fā)保險(xiǎn)了,他們因此也會(huì)一再叮囑自己的孩子在海底撈好好干。餐飲業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),來(lái)就餐的顧客是人,管理的員工是人,所以一定要貫徹以人為本。最近被網(wǎng)友們熱評(píng)的“火鍋外賣”是海底撈的特色服務(wù)之一,起因是我在開(kāi)會(huì)時(shí)提了一句:現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很火,咱們也可以嘗試一下嘛!實(shí)際上這一形式自2003年就開(kāi)始了:受到“非典”的影響,餐飲行業(yè)陷入低谷,海底撈也未能幸免,營(yíng)業(yè)額直線下降,往日賓客滿座的火鍋店變得冷冷清清。因?yàn)槲覀兎?wù)態(tài)度好、上菜速度快,客人都愿意來(lái)吃,做的不好客人會(huì)教我做。中國(guó)移動(dòng)注定要承擔(dān)起 “創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”的歷史使命。信息社會(huì)的特征在于通過(guò)信息的高效傳遞和應(yīng)用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富,而中國(guó)移動(dòng)所運(yùn)營(yíng)的物理網(wǎng)絡(luò)資源正是信息傳遞的基礎(chǔ)設(shè)施,所提供的通信服務(wù)也正是使信息資源變成財(cái)富的媒介和手段。中國(guó)移動(dòng)將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn),消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率,促進(jìn)人類生活和社會(huì)文明的提升,促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界。動(dòng)態(tài)來(lái)看,要做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性判斷和先機(jī)性把握,適時(shí)引入新型技術(shù),不斷提升網(wǎng)絡(luò)集中化管理水平,全力打造領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)先進(jìn)型網(wǎng)絡(luò),以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)與服務(wù),以鞏固長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)帶著“創(chuàng)無(wú)限通信世界”的才能與銳氣,擔(dān)當(dāng)著主導(dǎo)“無(wú)限通信”理想境界和諧發(fā)展的中堅(jiān)。然而無(wú)論世界怎樣變化,未來(lái)的通信一定更便利、更靈活、更經(jīng)濟(jì)、更時(shí)尚和更個(gè)性,更多地讓人類享受通信帶來(lái)的樂(lè)趣。使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí),是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒,為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源;使命不僅包括目前面臨的任務(wù),更涵蓋中國(guó)移動(dòng)人對(duì)過(guò)去的認(rèn)識(shí)、反思以及對(duì)未來(lái)的期望和判斷,揭示了企業(yè)成長(zhǎng)的基本原則和思路。2005年3月11日中國(guó)聯(lián)通以10萬(wàn)澳門元()的價(jià)格獲得中國(guó)澳門地區(qū)CDMA運(yùn)營(yíng)牌照。2003年7月我國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和用戶總量均居世界第一,手機(jī)產(chǎn)量約占全球的1/3,已成為名副其實(shí)的手機(jī)生產(chǎn)大國(guó)。2001年12月31日中國(guó)移動(dòng)通信關(guān)閉TACS模擬移動(dòng)電話網(wǎng),停止經(jīng)營(yíng)模擬移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。1998年8月18日,中國(guó)移動(dòng)客戶突破2000萬(wàn)。面向未來(lái),中國(guó)移動(dòng)通信確立了“做世界一流企業(yè),實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)與發(fā)展,中國(guó)移動(dòng)通信已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。(30分)。華澤的并購(gòu)表現(xiàn)出兩個(gè)特征,其一,市場(chǎng)版圖性并購(gòu)。2011年11月8日,貴州茅臺(tái)掌門人袁仁國(guó)提出:未來(lái)20年,貴州茅臺(tái)將努力整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源,收購(gòu)、兼并5至10個(gè)名優(yōu)白酒品牌,把茅臺(tái)打造成世界級(jí)的大企業(yè)。五糧液還是品牌買斷經(jīng)營(yíng)的始作俑者,由于金六福的成功引來(lái)了一陣白酒買斷熱,買斷經(jīng)營(yíng)成了五糧液挖掘財(cái)富的金庫(kù)。盡管茅臺(tái)酒獨(dú)特的生產(chǎn)工藝決定其不可能像濃香型及其他香型的酒那樣快速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,但是為進(jìn)一步做大做強(qiáng)主業(yè),貴州茅臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)了“萬(wàn)噸工程”。因此,高端白酒企業(yè)才會(huì)有恃無(wú)恐地不斷漲價(jià)。高端白酒自身的稀缺性以及釀造期較長(zhǎng),決定了其市場(chǎng)是供不應(yīng)求的。也就是說(shuō),五糧液高價(jià)位酒每年的產(chǎn)銷量約有1000噸左右。茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖157水井坊、金劍南等大品牌盤踞白酒高端市場(chǎng)的版圖。白酒產(chǎn)業(yè)一直存在著高耗糧,高能耗,廢料污染等問(wèn)題。“白酒企業(yè)不差現(xiàn)金,但進(jìn)軍多元化就像這樣的項(xiàng)目,需要資金、技術(shù)和人才?!耙郧?,我的
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