【正文】 運氣還是天賦，銷售東西始終是我的強項，完成任務指日可待了，哈哈！今天跟主任提了一下過刊的事，但被堅決地回絕了！主任說，賣過刊風險太大了，因為是現款交易，不能退貨，沒有保障，資金壓力太大了，不能做。我們分析了圖書品種的利潤源：計算機圖書雖然利潤率不算高，進價普遍偏高，但通常單價高，均價在70、80元左右，利潤就相應的多了；而經管書是利潤率比較高，但單價相對較低，一般都是30元這樣。據我觀察，門市的客源主要分為三大類：計算機專業(yè)人士，來大禮堂觀光旅游或是來開會的人，另一個就是附近居民（又以兒童居多）?，F代書城以經濟管理、文化休閑類圖書為主，也比較齊全。店里喜歡把最暢銷的書放在最前面，本來這是無可厚非的，但這個展臺正對大門，冬天寒風颼颼，夏天遭太陽曬，顧客都不愿意在那里停留久了，暢銷書就變成滯銷書了。這樣的客源是應該保持，但永遠不會成為利潤源。據說，店里曾向大禮堂管理處申請做一個燈箱廣告，半年過去了，還不給批下來，真是舉步維艱呀！令我感到無法理解的是，作為一個計算機方面如此專業(yè)的書店，在自己強勢項目下卻沒有一個屬于自己的網站！電子商務這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀！如今網絡營銷如此盛行，它卻無動于終，真是令人費解。就此作罷吧！XX年 12月15日 星期四最近，我們都在想如何使書店走出困境，大家都覺得問題的關鍵在于書店現在的地勢不好，缺乏任期，過往的人都是居民和游客多，很難形成穩(wěn)定高效的購買力。沙坪壩有多所大學，特別是重慶大學，又以計算機專業(yè)著稱，在大禮堂這邊經常都會有好多重大的學生來買專業(yè)書，但沙坪壩競爭太激烈了，目前就有現代書城和新華書店助陣，還有許多小型書店星點似的散布重大四周；另一個則是石橋鋪了，那里有重慶最大最全的電腦城，匯集了大量計算機從業(yè)人員和專業(yè)人士，計算機市場發(fā)展得比較成熟了，存在著潛在的巨大消費需求，若目前還沒有大型書店入駐，也可以考慮將書店遷到石橋鋪去。分享了下管理的感悟，以人為本的管理思想，告戒我年青人還是要有夢想，要勇于迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難等。都是差不多規(guī)模的公司（照理說我們還做得大些），為什么我們的差距就這么大呢？！我認為，最根本的問題就是公司沒給書店定好位！依領導所說，書店是作為企業(yè)形象而存在的（書店本身一直虧損起的）。從這個層面上看，重新裝修，換那種兩面都可以放書的書架子也是迫在眉睫?。∥乙欢ㄒ煤媒o他講解哈這個問題！在這里兩天了，都很忙，中午都要等到2點才吃飯，最近飯量都大增了，就是因為消耗得多了。雖然以前就經常去那里，但當時都只是想去看書，這次不一樣了，是去考察，找一下差距。這一變動，很快就收到效果了，下午的時候就有好多帶孩子的家長來陪孩子看書的時候選購了一些勵志教育類圖書。據說幾年前，門市本來在現在三峽博物館那個位置，但后來被迫搬到了現在這個背街的位置，生意忽轉直下。還真該想想辦法讓書店解困呢!好好想想!20XX年 X月13日 星期二雖然今天還是一如既往的上班，不過今天領導又來了，還給我下了任務，推銷10本計算機書和10本經管書，我想應該是沒有什么問題的，我一般賣東西比較厲害，呵呵。有人建議遷址好了，我認為，首先要找準定位。沙坪壩有多所大學，特別是重慶大學，又以計算機專業(yè)著稱，在大禮堂這邊經常都會有好多重大的學生來買專業(yè)書，但沙坪壩競爭太激烈了，目前就有現代書城和新華書店助陣，還有許多小型書店星點似的散布重大四周。他給我介紹了一下公司目前的運營情況：他說，公司部門效益排名大概是：教材第一，批發(fā)第二，門市、郵購等都是長期虧損的項目，但為了公司形象還得繼續(xù)維持下去。讀者就愿意在這里享受購書的樂趣。一般來這邊開會、搞活動的單位都比較有實力，來的人都比較有檔次。20XX年 X月10日 星期二今天領導來視察工作，問了我一些在郵購部實習的情況，還留了幾個問題給我：全國有多少家出版社?與我們保持聯系的大概有160幾家，其中是我們核心客戶的又是多少?是哪些?哪些圖書是給我們帶來80%利潤的?哪些顧客是長期顧客，記住顧客的名字!記住重慶市內各個圖書領域的佼佼者，如社科類，兒童類、建筑類、雜志類、教輔類等等，當然計算機就數我們是第一啦!掌握這些書店的特點和核心競爭力。市場部本來有5個人，我調來實習就調走了一個，一般要有人休息，就是4個人上班。在這里兩天了，都很忙，中午都要等到2點才吃飯，最近飯量都大增了，就是因為消耗得多了。在書店實習的過程中，我遇到過很多的困難，不過這些都是暫時的，只要自己不斷的努力，我就可以做的更好，因為這就是現實存在的狀況，不斷的努力，不斷的進步！一、書店實習內容未去書店之前就對這份實習滿懷期待。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。走進書店，會發(fā)現在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。對于英語讀物，來買的學生不是很多(據我觀察)，多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。另外，我還發(fā)現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。省內的圖書發(fā)行渠道的不暢為民營個體書商提供了發(fā)展的契機，也在為外國出版發(fā)行企業(yè)承擔潛在成本，實在的大大不利。以上是這六周的實習所獲得的全部感受和體會，雖然此次實習沒有緣分沐浴出版體制改革成果的春風，但有幸機緣能親歷舊體制遺留下的若干問題，體會當下發(fā)行人的若干困惑，大致上也可以理解我們在省店工作的師兄滿腹的苦水了吧。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應有這樣地追求。一、書店實習內容去書店之前一直很期待這次實習。書店作為大傻瓜的窗口，直接面對讀者。其中，我接觸并經常參與“收貨清點上架入庫”。所以在清點進貨的時候，把書店的書架需要的書找出來，放在專門的手推車上，拉到三樓店補架，其他的書就入庫了。有些書要特別推薦。導購是店員工作的重要組成部分。另外要對托福考試題型有一個整體的了解(我介紹了基礎課的“特訓”系列和官方指導及備考策略)。8月27日的外賣應該是最難的。3元內，卡上要貼一張小票，超過50的要出示小票，學生要登記學號。大宇勵志系列的書也賣的不錯，這可能是學生想更多了解自己喜歡的老師的原因。同樣，新東方研究生系列書籍也不是很受歡迎。雖然有了一些進步，但是因為是為了書和卡，所以真的能看下去還是值得懷疑的，而且這種行為本身就讓人覺得新東方英語賣的不是很好。我覺得這句話不僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應該追求這句話。道德常常能彌補智慧的缺陷，然而智慧卻永遠填補不了道德空白人生有三樣東西無法掩蓋：咳嗽 貧窮和愛，越隱瞞，就越欲蓋彌彰。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。工作之間總能找到相通的感悟。出版社選題策劃采用廣種薄收的經營策略，不僅大大降低了單種書盈利的可能性和空間，同時也大大加大了批銷商的負擔。以后實習的機會還有很多，把握好每一次機會是最重要的，我相信我會在將來的某一天實現自己在實習中學到最多知識的機會的，我相信！第五篇：大學生書店實習工作總結大學生書店實習工作總結2005年 12月7日 星期三 今天是我輪休，我去現代書城考察了一下。2005年 12月9日 星期五今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個同事把勵志教育的書放在了少兒區(qū)展臺前面，也讓經管書有了更多的空間展示了。再加上近年來網上購書的發(fā)展，菜園壩圖書批發(fā)市場的威脅，書店的生存越發(fā)的困難了。過刊進價低，容易被人們所接受，我想到在學校里每次看到有人在賣過刊隨便都要買幾本回去看看，因為過刊一般很便宜，又是沒過多久的期刊，時效性也差不到哪兒去，大家都愛買。2005年 12月12日 星期一 我越來越覺得書店處境艱難?。∩饫淝宀徽f，想做一下宣傳都要被再三阻擾。他們多會購買一些旅游休閑書籍，另一些公費出差可以報帳的顧客回大量購買經濟管理類圖書，數額也比較大，利潤客觀，也應該引起重視；第三類：附近居民，特別是兒童，經常出入書店，交易也經常發(fā)生，銷售量最大的也是少兒書籍，但每次交易額小，平均不到10元錢。這些書雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒有重點，一點都不突出，根本不能引起別人注意。單不說我們呆了兩個星期的配貨區(qū)，游手好閑的臨工，空曠的倉庫還有混時間磨蹭的收錄員等等，其實我覺得這還是制度上的小問題，省店這方面最大的問題是獨立公司不獨立，連鎖不連鎖。最近要去實習了，我想去書店實習最好了，既可以學到東西，又可以免費看書，那是所么的好??！有時候真是就這么么巧，想什么來什么，我還真的找到了新華書店實習的機會，我對自己的想象力和實現的能力感到十分的驚嘆！我們一行三人選擇了xx省新華書店作為實習單位,當初考慮,一來是為了就近方便,不過此行也頗有收獲,而且就收獲而言,我們親身體會到了傳統(tǒng)體制下的無奈困惑以及新生體制脆弱和流于形式,這些都是值得我們思考和反省的,總結出若干問題,以咨后來者借鑒吧:一、激勵欠佳,管理待改激勵欠佳的問題直接影響到書店員工工作的積極性，傳統(tǒng)的所謂臨時工和正式工的鴻溝差別仍然存在，另外領導級別和全力的不對稱，有名無實等等，管理的核心是員工管理，不同部門之間的分工不對稱也是制約省店發(fā)行效率的關鍵因素，雖然有的問題可以通過實際而辦法解決，但是倘若沒有制度保證，效果有限。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。書店是大傻瓜的前沿陣地，其他部門是后方。據我所知，高中生課外英語讀者數量遠遠少于初中，初中潛在讀者數量很大。我覺得來大禹買書的大部分都是為了出國、考試等一時利益，能安心看英文原版書的人不多。明日東方新東方背單詞也是口碑不錯的。當出納室有3人以上時，主動協(xié)助出納，做一些輔助工作，提醒客戶提前出示班卡或會員卡，消磁、包裝、裝袋、贈送(新東方書籍滿99元+；新東方圖書199元以上+1元送原價19元的大禹文化衫)...二、收獲和感悟收獲、總結在書店里，我更多接觸的是這一版的新東方書籍。書友會會員注冊。所以搭配“新全推演”有助于減少整理課堂學習筆記的時間，而“小題大做”沒有時間就不用買了。導購剛開始的時候，我并不自信。有時候，書架上的書更多。所謂磁貼，就是在書的封底的縫隙里貼一個特殊的磁條，也是防止書被盜的一種安全措施。清點，也就是檢查發(fā)貨的是不是你想要的，是少了還是多了，版本價格是不是單子上你想要的。在后期的學習過程中，以下是店內工作的一般流程和主要工作內容:都說沒有經歷過暑期學校的(大忽悠)店員不是真正的(大忽悠)店員。在這20天里，每天都會有專門的培訓內容。大學生書店實習報告4作為一名新員工，我是第二個在書店實習的其他部門的員工。店內期刊方面，我在店面的時間內發(fā)現購買新]東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為