【正文】 務(wù)，這是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)的基礎(chǔ)。作用發(fā)揮得好，可以使領(lǐng)導(dǎo)之間水乳交融，即使有一些非原則性的分歧也會(huì)得到化解，大事化小，小事化了；作用發(fā)揮得不好，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾火上澆油，無(wú)意中推波助瀾。領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)必須要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度和角度去分析、考慮事情，事事都要從大局出發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地地去想、去辦，才能把事情辦好。借領(lǐng)導(dǎo)之名，謀個(gè)人之利，這種情況尤其不能原諒，最終結(jié)果只能是既害了領(lǐng)導(dǎo)，也害了秘書(shū)個(gè)人。這樣對(duì)自己、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有好處。領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)，由于地位特殊，請(qǐng)吃禮送等事經(jīng)?？梢杂龅?，這就要看秘書(shū)的素質(zhì)了。七要平和，不要狂妄。為人厚道，是秘書(shū)最需要也是最難做到的一件事。工作要求的嚴(yán)謹(jǐn)性以及服務(wù)的多重性，使領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)要做好工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須辯證地處理好、把握好其間的關(guān)系和自己的角色?！扒芍伞本褪窃诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況以及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特點(diǎn)，把工作化繁為簡(jiǎn)，把復(fù)雜的工作程序化，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，為領(lǐng)導(dǎo)提供更好地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但也不能從立意到操筆，從起草到審定一切包辦，全篇代言。因此，為領(lǐng)導(dǎo)起草材料時(shí)，要在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，充分彰顯領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性，使領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)親切，讀起來(lái)順口，覺(jué)得似乎出自自己之手。要從繁雜的事務(wù)中擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，要在別人享受下班娛樂(lè)之時(shí)加緊時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，更要通過(guò)科學(xué)合理安排時(shí)間“創(chuàng)造”時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，使自己具備當(dāng)好參謀必需的扎實(shí)的知識(shí)底子，能站在較高的理論高度看問(wèn)題、想辦法。因此，絕不能像原湖北省委書(shū)記秘書(shū)李真之流，假領(lǐng)導(dǎo)之權(quán)威、打領(lǐng)導(dǎo)之旗號(hào)“發(fā)號(hào)施令”，以“二書(shū)記”自居；也不能因從事領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作多年，服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)紛紛升遷，自己則原地不動(dòng)，而暗生不滿，更不能仗自己的“關(guān)系”欺瞞領(lǐng)導(dǎo)之耳目，甚至亂放劂詞損毀領(lǐng)導(dǎo)的威性，造成“將士”不和，政令不順，工作難以開(kāi)展。作為秘書(shū)，絕不能因此而生悶氣、發(fā)怨氣，要學(xué)會(huì)退讓，主動(dòng)退讓，以退讓袒露胸襟，以退讓求得團(tuán)結(jié)，用更好的工作贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，用更優(yōu)的服務(wù)獲得領(lǐng)導(dǎo)的歡心。再次，在腐敗面前當(dāng)好“防線”?！澳X筋要多動(dòng)，嘴巴要少用”，這是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)的第一要訣。踏踏實(shí)實(shí)干好工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交 給的各項(xiàng)任務(wù)，這是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)的基礎(chǔ)。作用發(fā)揮得好，可以使領(lǐng)導(dǎo)之間水乳交融，即使有一些非原則性的分歧也會(huì)得到化解，大事化小，小事化了；作用發(fā)揮得不好，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾火上澆油，無(wú)意中推波助瀾。領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)必須要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度和角度去分析、考慮事情，事事都要從大局出發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地地去想、去辦，才能把事情辦好。借領(lǐng)導(dǎo)之名，謀個(gè)人之利，這種情況尤其不能原諒，最終結(jié)果只能是既害了領(lǐng)導(dǎo)，也害了秘書(shū)個(gè)人。你身在官場(chǎng)，常常會(huì)遇到一件比較尷尬的事：上級(jí)部門來(lái)對(duì)你的頂頭上司進(jìn)行考核，讓你指出其主要的優(yōu)缺點(diǎn)。然后你引導(dǎo)大領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到狩獵區(qū)，大領(lǐng)導(dǎo)的慧眼很快就發(fā)現(xiàn)的獵物，一聲槍響，一陣歡呼，“野豬”應(yīng)聲倒地，大功告成了！這樣一來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)歡心，二來(lái)也有利于環(huán)保，你應(yīng)該問(wèn)心無(wú)愧的。事后一定會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)非常嚴(yán)厲的批評(píng)，你一定要虛心接受，深刻檢討，并表示“下不為例”。一把手為此專門把你叫去，要你去調(diào)查一下這件事，好向大家有個(gè)交待。比如你擔(dān)任正科級(jí)職務(wù)已經(jīng)多年，終于有機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)副處長(zhǎng)了。到這個(gè)時(shí)候，相信你已經(jīng)勝券在握了。辦事的目的是為了獲得好的結(jié)果，排除或縮小壞的結(jié)果，因而辦事的全過(guò)程也是趨利避弊、興利抑弊的過(guò)程。2．不吹噓。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。所謂前，就是對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。該前則前，該后則后，對(duì)秘書(shū)而言兩者同樣重要，切不可前后倒置，那樣必然會(huì)亂成一團(tuán)。四、高與矮。一句話，秘書(shū)要盡可能多地把各種美麗的光環(huán)聚集到領(lǐng)導(dǎo)身上。一是對(duì)生活中人們矮化領(lǐng)導(dǎo)形象的各種議論，要利用自己的特殊身份主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)辯護(hù)，擺事實(shí)、擺論據(jù)，以澄清人們?cè)谶@些問(wèn)題的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。諸如此類的問(wèn)題，都應(yīng)該有超前意識(shí)。因此，秘書(shū)必須是多面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書(shū)工作。二、如何辦好請(qǐng)辦事項(xiàng)做好請(qǐng)辦工作的基本要求是，秘書(shū)人員和部門事先搞好情況調(diào)查和了解，認(rèn)真地進(jìn)行分析研究，提出可行的工作建議，并且通過(guò)科學(xué)的請(qǐng)辦方式和程序，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)請(qǐng)辦建議表示贊同或者賞識(shí)，以體現(xiàn)出秘書(shū)人員在請(qǐng)辦工作中的參謀助手作用。（四）檢驗(yàn)辦事效率“三標(biāo)準(zhǔn)”秘書(shū)人員完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作之后，要進(jìn)行工作效率自我檢驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)有三：l．工作質(zhì)量，是不是達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求的限制條件，有沒(méi)有潛在的問(wèn)題和漏洞；2．工作速度，有沒(méi)有超過(guò)工作時(shí)限，有沒(méi)有浪費(fèi)拖延時(shí)間的情形；3．對(duì)社會(huì) 和群眾的影響，辦事全過(guò)程對(duì)社會(huì)、群眾有沒(méi)有不良影響。出于拋磚引玉的想法，試就“辦事”的學(xué)問(wèn)作一番探討。人們往往以為匿名信只能攻擊、誣陷他人，卻不知匿名信也可以表?yè)P(yáng)人的。沒(méi)辦法，一把手只好另請(qǐng)高明了。生病多了雖說(shuō)有公費(fèi)醫(yī)療，卻在關(guān)鍵時(shí)候會(huì)被人說(shuō)不夠“年富力強(qiáng)”，這損失就大了。因?yàn)槟愕念I(lǐng)導(dǎo)官比你大，自然也就比你覺(jué)悟高、要求嚴(yán)，自然也就不會(huì)犯什么錯(cuò)誤。比如你在一個(gè)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任一把手，省城某位大領(lǐng)導(dǎo)來(lái)你處視察，工作之余提出要消遣一下。當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)，你必定要陪同，陪同中的匯報(bào)一定要得法，就是要用奇數(shù)匯報(bào)法。表面上看給領(lǐng)導(dǎo)省了一點(diǎn)錢，實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)形象無(wú)形之中受到很大損害?！皵埵隆迸c“攬權(quán)”不同，“攬事”體現(xiàn)了工作的責(zé)任心，不管領(lǐng)導(dǎo)在與不在、知與不知，該攬的都要主動(dòng)承攬。必須要認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)身邊無(wú)小事，事事都要精心、仔細(xì)，千萬(wàn)不可馬虎大意，不能把60分當(dāng)及格。我在與基層和周圍同志的接觸中，注意做到“三不”：一是不議論領(lǐng)導(dǎo)的事。同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)別不妥行為，要以領(lǐng)導(dǎo)諍友的身份，敢說(shuō)真話，敢吐真言，善用順耳忠言規(guī)勸，促使領(lǐng)導(dǎo)清正廉潔、匡扶正義。每個(gè)人都應(yīng)該有自己的原則，有所為而有所不為。首先，在小節(jié)面前學(xué)會(huì)退讓。這種秘書(shū)，常常不能站在全局的高度，居一隅而想事，不能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度，于一時(shí)而論事，造成謀不得法、謀不得力。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，“兵”達(dá)“帥”才。沒(méi)在有貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的材料，詞語(yǔ)再華麗，文筆再秀美，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)的工作而言，只是一些垃圾文字。“對(duì)著干”并不是和領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)。一是積極“搶著干”。一些秘書(shū)，喜歡用領(lǐng)導(dǎo)的身份，用特殊的地位，做一些違法的事，這是完全不應(yīng)該的。明白事理，是秘書(shū)的基本要求。善良，是一個(gè)秘書(shū)必備的素質(zhì)。秘書(shū)說(shuō)有權(quán)，權(quán)力很大，說(shuō)沒(méi)權(quán)，啥權(quán)也沒(méi)有。秘書(shū)由于身處特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘書(shū)就是領(lǐng)導(dǎo)的化身，一言一行，別人都很相信，這就要求秘書(shū)一定要內(nèi)斂，不要張揚(yáng)。表面上看給領(lǐng)導(dǎo)省了一點(diǎn)錢，實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)形象無(wú)形之中受到很大損害。“攬事”與“攬權(quán)”不同，“攬事”體現(xiàn)了工作的責(zé)任心，不管領(lǐng)導(dǎo)在與不在、知與不知，該攬的都要主動(dòng)承攬。必須要認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)身邊