【正文】 是要手機(jī)這個物品，手機(jī)的主要作用是打電話，而科技日新月異現(xiàn)在手機(jī)不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有MpMp像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡、支不支持藍(lán)牙、紅外、是不是智能手機(jī)、音質(zhì)、畫質(zhì)是否清晰……所以消費(fèi)者還會考慮到手機(jī)的配置，有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍(lán)牙耳機(jī)……現(xiàn)代消費(fèi)者都是精明的消費(fèi)者在買產(chǎn)品時(shí)他們都會關(guān)心到售后服務(wù)這個問題上,這是產(chǎn)品的一個保證每次顧客問到這個時(shí)，我們都會說“我們這里都是嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報(bào)告單可以更換一臺新的同一型號的手機(jī)。迪信通是全國最大的手機(jī)連鎖店，它與多個品牌手機(jī)廠家實(shí)現(xiàn)了全面直供，在進(jìn)貨價(jià)這個方面占了優(yōu)勢，所以價(jià)格都比同行的要低。迪信通還與電信運(yùn)營商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合建營業(yè)廳，介入虛擬運(yùn)營，是電信運(yùn)營商的首選深度合作伙伴。首先顧客走進(jìn)來時(shí)就要溫柔地說“你好，歡迎光臨迪信通！”要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，這緣于我們公司的經(jīng)營宗旨: “服務(wù)創(chuàng)造未來”。公共關(guān)系，使企業(yè)在促銷中塑造一個完美的自我。因?yàn)樗玫哪桥_機(jī)是NOKIA5300，我們這里的考核價(jià)是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢？再看看她那臺，是有中國移動的標(biāo)志的，發(fā)現(xiàn)她那臺機(jī)是中國移動跟NOKIA廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國移動跟廠家訂作的也不至于這么便宜。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業(yè)廣場里面，物業(yè)廣場在高明處于一個什么位置呢？物業(yè)廣場處在文昌路這一條商業(yè)黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業(yè)廣場”在整個高明來說都是比較出名的商業(yè)區(qū)，在高明人們的口中提到這兩個詞會想到“購物”和“消費(fèi)”。（2）、本著服務(wù)創(chuàng)造未來的理念，本著顧客滿意、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經(jīng)營風(fēng)格，迪信通為消費(fèi)者提供了富有價(jià)值的數(shù)碼通信產(chǎn)品，迅速成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴和市場推崇的分銷企業(yè)。市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對于我們來說是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。比比如如說說在在推推銷銷EE99套套餐餐的的時(shí)時(shí)候候，我我上上前前就就問問顧顧客客是是否否需需要要辦辦套套餐餐，而而顧顧客客則則會會很很反反感感的的告告訴訴我我““不不要要寬寬帶帶””，汲汲取取教教訓(xùn)訓(xùn)后后，我我學(xué)學(xué)會會先先問問顧顧客客寬寬帶帶續(xù)續(xù)費(fèi)費(fèi)是是哪哪種種套套餐餐，然然后后會會介介紹紹最最近近寬寬帶帶的的優(yōu)優(yōu)惠惠活活動動，顧顧客客對對自自己己家家里里的的固固話話也也有有需需求求時(shí)時(shí)，一一般般都都會會辦辦理理這這種種套套餐餐。22001111年年55月月2288日日實(shí)實(shí)習(xí)習(xí)有有些些天天了了，把把自自己己所所掌掌握握的的推推銷銷技技巧巧和和方方法法歸歸納納了了下下。當(dāng)當(dāng)面面對對一一群群人人的的時(shí)時(shí)候候，從從他他們們當(dāng)當(dāng)中中更更快快更更好好的的找找出出顧顧客客。55．．解解決決異異議議。如如果果異異議議很很小小，暫暫且且可可以以不不去去管管他他，這這可可能能是是顧顧客客隨隨意意說說的的，待待他他再再次次提提出出來來時(shí)時(shí)再再解解決決。22001111年年55月月3300日日今今天天一一上上班班就就遇遇到到要要來來吵吵架架的的顧顧客客，對對著著我我就就抱抱怨怨怎怎么么怎怎么么的的，好好像像是是話話費(fèi)費(fèi)出出了了問問題題，我我一一下下也也慌慌了了，不不知知道道如如何何是是好好，連連忙忙賠賠不不是是，他他越越來來越越兇兇，說說話話聲聲音音變變很很大大，引引起起了了廳廳經(jīng)經(jīng)理理的的注注意意，廳廳經(jīng)經(jīng)理理對對他他說說要要他他先先別別著著急急，您您投投訴訴的的話話有有個個專專門門的的投投訴訴室室來來解解決決問問題題，后后來來被被廳廳經(jīng)經(jīng)理理領(lǐng)領(lǐng)走走了了，頓頓時(shí)時(shí)心心里里舒舒了了口口氣氣，后后來來廳廳經(jīng)經(jīng)理理告告訴訴我我，以以后后遇遇到到這這樣樣非非常常生生氣氣的的顧顧客客，你你也也不不要要和和他他多多說說，直直接接把把他他領(lǐng)領(lǐng)到到咨咨詢詢投投訴訴室室就就好好，那那里里是是專專門門解解決決這這類類問問題題的的，就就算算顧顧客客對對你你發(fā)發(fā)脾脾氣氣你你也也不不要要覺覺得得心心里里不不舒舒服服，你你想想啊啊，他他是是對對電電信信有有脾脾氣氣，并并不不是是對對你你，所所以以心心里里不不要要有有疙疙瘩瘩，要要有有個個好好心心態(tài)態(tài)。比比如如我我的的第第一一次次跟跟客客戶戶談?wù)劊m雖然然我我做做得得不不夠夠好好，或或者者可可以以說說失失敗敗了了，但但通通過過這這次次的的嘗嘗試試，卻卻令令我我獲獲益益匪匪淺淺，對對我我之之后后的的幾幾次次任任務(wù)務(wù)的的成成功功都都起起到到了了極極大大的的推推動動作作用用。在在工工作作中中，你你不不只只為為公公司司創(chuàng)創(chuàng)造造了了效效益益，同同時(shí)時(shí)也也提提高高了了自自己己，像像我我這這樣樣沒沒有有工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的新新人人，更更需需要要通通過過多多做做事事情情來來積積累累經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。對對于于這這樣樣的的小小問問題題，有有些些顧顧客客不不懂懂，很很以以為為就就是是大大問問題題。現(xiàn)現(xiàn)在在卻卻能能單單獨(dú)獨(dú)上上班班這這么么久久，也也不不會會說說累累?！啊吧庖怆y難做做””這這是是我我聽聽到到過過很很多多的的老老板板都都說說過過，確確實(shí)實(shí)是是這這樣樣。每每天天都都得得早早出出晚晚歸歸？？還還是是天天天天辦辦公公室室？？呵呵呵呵，這這都都是是自自己己的的想想法法，這這天天遲遲早早都都會會到到來來的的22001111年年66月月1111號號實(shí)實(shí)習(xí)習(xí)有有一一段段時(shí)時(shí)間間了了。這這離離不不開開師師傅傅對對我我的的幫幫助助。今今天天有有位位老老顧顧客客來來了了，走走路路過過來來的的，剛剛辦辦理理了了寬寬帶帶業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)才才幾幾天天，就就來來抱抱怨怨說說網(wǎng)網(wǎng)速速實(shí)實(shí)在在不不行行，哪哪里里有有四四兆兆，嚷嚷嚷嚷著著要要退退錢錢。半半個個月月下下來來，或或多多或或少少也也有有些些感感觸觸吧吧。今今天天下下來來，對對著著來來營營業(yè)業(yè)廳廳的的客客戶戶，我我也也能能簽簽下下幾幾筆筆寬寬帶帶業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)了了，雖雖然然沒沒有有提提成成，但但是是看看著著自自己己的的勞勞動動成成果果還還是是很很開開心心了了，這這是是我我努努力力的的結(jié)結(jié)果果丫丫，顧顧客客對對于于我我的的服服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度也也很很滿滿意意，在在所所有有手手續(xù)續(xù)辦辦完完后后，還還會會和和我我說說再再見見，謝謝謝謝之之類類的的，我我覺覺的的很很開開心心人人往往往往都都是是這這樣樣，沒沒有有經(jīng)經(jīng)歷歷過過的的話話，永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都都不不知知道道事事情情到到底底是是怎怎么么一一個個樣樣子子，是是真真的的那那么么難難，但但是是是是并并非非如如此此，所所以以，不不管管怎怎么么樣樣，即即使使是是自自己己完完全全陌陌生生的的事事情情，只只要要有有機(jī)機(jī)會會，都都一一定定要要去去嘗嘗試試，努努力力去去做做好好。66．．捕捕捉捉成成交交信信號號，及及時(shí)時(shí)成成交交。先先同同意意顧顧客客的的古古典典，甚甚至至贊贊賞賞他他的的眼“很很”眼力力：：“這這個個問問題題問問得得好好，很多多顧顧客客都都沒沒有有注注意意。你你自自己己都都不不相相信信，你你的的顧顧客客怎怎么么會會相相信信它它呢呢。這這里里一一般般不不來來辦辦業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的顧顧客客不不會會來來閑閑逛逛，他他來來營營業(yè)業(yè)廳廳肯肯定定是是有有需需求求的的。當(dāng)當(dāng)今今大大學(xué)學(xué)教教育育是是以以理理論論為為主主，能能有有機(jī)機(jī)會會走走進(jìn)進(jìn)電電信信公公司司去去實(shí)實(shí)習(xí)習(xí)，對對我我來來說說是是受受益益不。背背了了一一整整天天的的資資料料數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，但但是是感感覺覺還還是是記記不不很很住住，內(nèi)內(nèi)容容太太雜雜快快到到結(jié)結(jié)束束的的時(shí)時(shí)候候進(jìn)進(jìn)行行了了人人員員的的分分配配，我我被被分分配配到到荷荷花花園園營營業(yè)業(yè)廳廳，后后來來才才知知道道是是一一級級營營業(yè)業(yè)廳廳，管管理理很很嚴(yán)嚴(yán)格格，每每天天的的人人流流量量也也非非常常大大，就就這這樣樣結(jié)結(jié)束束了了一一天天的的培培訓(xùn)訓(xùn)，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)知知識識還還得得加加油油熟熟悉悉才才行行，不不然然顧顧客客問問什什么么都都不不知知道道的的話話，怎怎么么向向他他們們推推銷銷呢呢22001111年年55月月2244日日實(shí)實(shí)踐踐的的第第一一天天，廳廳經(jīng)經(jīng)理理讓讓我我們們參參觀觀了了大大廳廳的的各各個個部部分分，看看著著營營業(yè)業(yè)員員忙忙而而不不亂亂、有有條條工工作作，我我情情不不自自禁禁地地驚驚嘆嘆于于員員工工們們愛愛崗崗敬敬業(yè)業(yè)、耐耐心心包包容容的的內(nèi)內(nèi)涵涵。胸懷大志，以促進(jìn)人類信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支聯(lián)合艦隊(duì)，在二十一世紀(jì)里，正揚(yáng)帆破浪，駛向新的航程。與此同時(shí)，迪信通的無線增值業(yè)務(wù)也迅速發(fā)展起來，覆蓋了全國 31個省市的接入服務(wù)，使之成為了國內(nèi)最大的Sp企業(yè)。實(shí)習(xí)單位如何進(jìn)行市場調(diào)查。銷售促進(jìn)，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。但在示范的時(shí)候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時(shí)間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時(shí)也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設(shè)計(jì)是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價(jià)的手機(jī)，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年”；7月下甸的主題是“快樂假期 歡樂一夏”；8月上甸的主題是“送新生 一路溫情相伴”。經(jīng)過多年的拼搏努力，創(chuàng)造的“迪信通”這一品牌已經(jīng)成為具有相當(dāng)知名度和美譽(yù)度的零售品牌。⑤、產(chǎn)品線號召決策。實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略。年銷售手機(jī)500萬部,年銷售額50多億元。第四篇：市場營銷實(shí)習(xí)日記市場營銷實(shí)習(xí)日記前言：實(shí)習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。所以接下來的出差我也可以參與了。第三,要有一定的營銷手段。在看了經(jīng)銷商的業(yè)績情況及如何讓經(jīng)銷商認(rèn)識我的相關(guān)語言組織后，我撥通了一個沈陽的，他人很客氣很順利的溝