超市員工獎(jiǎng)懲制度定稿-文庫吧在線文庫
【正文】 爛商品或出現(xiàn)差錯(cuò)造成公司損失的，如打錯(cuò)價(jià)、寫漏價(jià)等，(10元/次)并視具體情況予以照價(jià)賠償。(510元/次)27)上班時(shí)間使用店內(nèi)寄存柜寄存物品。(510元/次)1處理客訴事件不當(dāng)，或引起顧客更大投訴。2故意疏忽或拒絕管理人員的合法管理。5．受到顧客刁難，能顧全大局不沖動(dòng)，維護(hù)本店利益者 1 分。3．工作時(shí)間不可隨便外出，有事必須請(qǐng)假，不可兩人同時(shí)外出，嚴(yán)守請(qǐng)銷假制度，違 者一次 1 分。8．工作時(shí)不服從上級(jí)主管的安排扣罰 1 分，態(tài)度惡劣扣罰 5 分，同事之間爭(zhēng)吵者每人扣罰 1 分。15．超市內(nèi)有顧客吸煙，工作人員發(fā)現(xiàn)不制止，一次扣罰 分，處理不當(dāng)，與顧客發(fā) 生爭(zhēng)執(zhí)，扣罰 510 分。20．理貨員要貨不及時(shí)，造成貨架缺貨，影響超市銷貨量，扣罰 分。一、獎(jiǎng)勵(lì)制度1．發(fā)現(xiàn)并制止偷竊，避免本店受損失者獎(jiǎng)1分。每月評(píng)出一名促銷員獎(jiǎng)，獎(jiǎng)3分。7．事假超過半天必須寫請(qǐng)假條，病假必須有醫(yī)院開大病歷，事假扣發(fā)當(dāng)天工資。12．為顧客服務(wù)時(shí)，必須使用文明禮貌用語，發(fā)現(xiàn)一次不用，同顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者，每次扣罰210分，并向顧客道歉。不準(zhǔn)讓供貨人員久等，要對(duì)供貨人員態(tài)度和藹，違者扣罰1分，驗(yàn)貨單出現(xiàn)差錯(cuò)造成損失，視情況進(jìn)行處罰。24．不準(zhǔn)私自挪借超市銷貨款和票券，不準(zhǔn)私自拿超市或他人財(cái)物，發(fā)現(xiàn)一次扣罰3分，并處以三倍罰款，通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者開除。七、員工申訴流程 員工對(duì)處理有意見的，需在處理通知到達(dá)之日起三日內(nèi)提出異議，并上訴到綜合部，由綜合部再次核對(duì)，如情況屬實(shí)，則駁回上訴； 部門負(fù)責(zé)人對(duì)處理有意見的，需在處理通知到達(dá)之日起三天內(nèi)向綜合部提出異議，由綜合部提報(bào)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后依據(jù)公司規(guī)章制度做出相應(yīng)處理；八、其它 本條例由綜合部負(fù)責(zé)解釋，發(fā)布，修訂； 所有條款的獎(jiǎng)懲金額公司可根據(jù)具體情況酌情處理； 本條例作為本公司與員工簽訂勞動(dòng)合同的附件，是本公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的依據(jù)之一； 本條例當(dāng)中未涉及的獎(jiǎng)懲事宜，參照本公司另外的相關(guān)管理制度執(zhí)行；，自公布之日起開始生效執(zhí)行。 公司員工必須遵守公司各類規(guī)章制度，認(rèn)可公司的企業(yè)文化，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)； 公司獎(jiǎng)勵(lì)制度是以精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，并且采用以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的原則； 公司懲罰制度是采用以思想教育為主，懲罰為輔的原則，充分體現(xiàn)了公司的人道主義； 對(duì)公司員工實(shí)施獎(jiǎng)懲，其批準(zhǔn)權(quán)和審核程序由行政部遵照程序進(jìn)行；四、獎(jiǎng)勵(lì)制度 對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的，公司會(huì)視情況而定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)： 在完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高生產(chǎn)速度、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約成本等方面做出顯著成績(jī)者； 在生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善工作環(huán)境、改善勞動(dòng)條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出建設(shè)性意見并取得良好成績(jī)的； 在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高公司經(jīng)濟(jì)效益方面作出顯著成績(jī)的； 愛惜公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，讓公司利益免受重大損失的； 抵制公司內(nèi)部斗爭(zhēng)惡化，對(duì)維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序有顯著成效的； 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者； 一貫忠于職守，無違反公司規(guī)定者； 積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者； 認(rèn)真勤奮，超額完成工作任務(wù)者； 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者； 策劃，承辦，執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者； 能適時(shí)主動(dòng)完成非職責(zé)范圍內(nèi)工作者； 做好人好事,事跡突出并且給公司帶來榮譽(yù)者； 對(duì)非職責(zé)范圍內(nèi)管理工作提出合理建議被采用并且取得良好的成效者； 遇到危急情況,能夠奮不顧身,不避危難,因而讓公司減少損失者； 對(duì)
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