【正文】 天也不會(huì)發(fā)硬，而奔馳汽車的銷量也相當(dāng)好 ③合格的管理者本身往往又是創(chuàng)新者和改革者當(dāng)今組織始終處于動(dòng)蕩多變的環(huán)境中，墨守成規(guī)，不改革、不創(chuàng)新，一個(gè)組織將無法適應(yīng)變化著的形勢。（）４、管理幅度總是越寬越好的，組織層次總是越少越好。A、談判B、參與C、人事調(diào)整D、求得支持E、仲裁 ５、（）屬于機(jī)械式組織設(shè)計(jì)選擇。（）二、單選題成就需要理論一般適用于（）的研究。（）控制越詳細(xì)、越嚴(yán)格，控制效果就越好。于是乎，商店在設(shè)法提高時(shí)裝的銷售額增長而無任何結(jié)果后，便想到了“唯一可做的事是把家用電器的銷售額壓低到它們應(yīng)有的水平”。（公司層戰(zhàn)略）、（事業(yè)層戰(zhàn)略）、（職能層戰(zhàn)略）。：管理當(dāng)局為確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)檫m當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類型的工作人員，并使他們能夠有效的完成促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的任務(wù)的這樣一個(gè)過程。：職務(wù)擴(kuò)大化：增大職務(wù)范圍，也就是增加了一項(xiàng)職務(wù)所完成的不同任務(wù)數(shù)，并減少了職務(wù)循環(huán)重復(fù)的頻率。：當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來既定結(jié)果，且這種結(jié)果對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為。（2）堅(jiān)持不斷的改進(jìn)，TOM是一種永遠(yuǎn)不能滿足的承諾，“非常好”還不夠，質(zhì)量總能得到改進(jìn)。（這就構(gòu)成了非正式組織）3．依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。（結(jié)構(gòu)改為部門）7．在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。“度”的把握 13.“管理的特點(diǎn)就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革。、有序性和規(guī)范性三、多選題(ACDE) ，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是(ABCDE) (ABCD) (BE) 四、名詞解釋21行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。（3）突出重點(diǎn)的原則。（1）從對(duì)管理學(xué)中經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人的設(shè)定到對(duì)管理中社會(huì)人設(shè)定的過程。六、論述題。八、計(jì)算題32．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？ 根據(jù)Q=F/（PV）,得出V=（QPF）/Q=（4000012001600000）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時(shí)該公司才不會(huì)虧損。七、分析題31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時(shí)間不長，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉。（1）事實(shí)前提的主要特點(diǎn)是：客觀性、可檢驗(yàn)性和變動(dòng)性三個(gè)方面。（1）建構(gòu)和緩解焦慮。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。孔茨，非政府的公組織包括（D）。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然?！豆芾韺W(xué)》總復(fù)習(xí)一、判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，判斷正誤并改正。②在經(jīng)營單位和部門之間分配主要的目標(biāo)③各單位的管理者和他們的上級(jí)一起設(shè)定本部門的具體目標(biāo)④部門的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo)⑤管理者與下級(jí)共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃⑥實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃⑦定期檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋⑧基于績效的獎(jiǎng)勵(lì)將促進(jìn)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。這是一種由8~10個(gè)員工和主管組成的工作群體。：立即糾正行動(dòng)指：立即將出現(xiàn)問題的工作糾正到正確的軌道上。：通過重新設(shè)計(jì)工作和讓工人決定哪些與工作有關(guān)的事情，使質(zhì)量、生產(chǎn)率和雇員的責(zé)任感得到改進(jìn)，這個(gè)過程稱為向雇員授權(quán)。你從這一案例中得到什么啟發(fā)？第五篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)題一、填空題：1.（泰勒）被稱為管理學(xué)之父。２、控制的原則是什么？第八章習(xí)題一、問答題什么是創(chuàng)新？技術(shù)創(chuàng)新包括哪幾個(gè)方面？技術(shù)創(chuàng)新的源泉來自于哪里？工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的特征是什么？什么是企業(yè)文化創(chuàng)新？知識(shí)經(jīng)濟(jì)將改變工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的基礎(chǔ)，從而會(huì)使企業(yè)文化帶來那些方面的調(diào)整？二、分析題美國管理學(xué)家德魯克在《革新與企業(yè)家精神》中曾以集裝箱的產(chǎn)生為例，指出“把卡車車身從車輪上取下，放到貨船上，在這個(gè)概念中并沒有包含多少新技術(shù)，可這是一項(xiàng)創(chuàng)新”，這項(xiàng)創(chuàng)新縮短了貨船留港的時(shí)間，“吧遠(yuǎn)洋貨船的生產(chǎn)率提高了三倍左右，或許還節(jié)省了運(yùn)費(fèi)。第七章習(xí)題一、判斷題：控制過程就是管理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行評(píng)價(jià)考核的過程。（）實(shí)踐證明正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更有激勵(lì)效果。A、橫向協(xié)調(diào)差B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)D、適用性差 ３、管理寬度小而管理層次多的組織結(jié)構(gòu)是（）A、扁平結(jié)構(gòu)B、直式結(jié)構(gòu)C、直線型結(jié)構(gòu)D、直線—參謀型結(jié)構(gòu) ４、以下選項(xiàng)中屬于非正式組織的是（）。所有組織成員都是管理者。第四章？職能部門化 產(chǎn)品部門化 按顧客部門化 地區(qū)部門化？確定管理轄度要考慮哪些主要因素？ 因?yàn)楦鱾€(gè)組織的管理情況不同，所以不可能有固定的管理轄度 管理轄度是指受管理者所直接管轄的下屬人數(shù)。組織環(huán)境可分為一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境：中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。所以報(bào)考吉林師范大學(xué)是有限的理性選擇。首先是努力是本單位績效同履行社會(huì)責(zé)任的矛盾統(tǒng)一起來。你認(rèn)為是什么原因?qū)е逻@種變化）組織盡社會(huì)責(zé)任與其利益矛盾嗎？ 責(zé)任：生產(chǎn)產(chǎn)品，完成組織該盡的責(zé)任，其他公益、福利事業(yè)多做 ① 組織完成目標(biāo)與提高組織本身的績效，就是履行其社會(huì)責(zé)任。 ，你將如何處理（）。 “一次性”是指（）。（C）A．籌資活動(dòng) B．投資活動(dòng)C．管理活動(dòng) D．分配活動(dòng)企業(yè)理財(cái)人員應(yīng)確立（A）觀念，重視利息的作用。問題二：你對(duì)于陳偉虹今后要?jiǎng)偃诬囬g主任一職，有什么好的建議？陳偉虹的當(dāng)務(wù)之急先認(rèn)真思考一下車間主任的工作要求，明確新崗位，即中層管理者的責(zé)任和權(quán)力。在部門和專業(yè)領(lǐng)域協(xié)調(diào)組織資源，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理者的工作。24）在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是正式組織（效率的邏輯）。16）從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一。8）在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致。這就是人員配備的()原則。每題2分，共20分)1．法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是(《工業(yè)管理和一般管理》)。A．愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱 B．愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈強(qiáng) C．愈是高層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈強(qiáng)4．企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。28：經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為（案例教學(xué)）。法約爾）提出來的。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。6：“凡事預(yù)測則立，不預(yù)測則廢”，說的是（計(jì)劃）的重要性。第一篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)題2一、填空題：。9．管理即是科學(xué)又是藝術(shù)。16．管理即是科學(xué)又是藝術(shù)。7人們常說“管理是一門”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）。16：從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一。23：古典管理理論對(duì)認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。29：（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（B）職能。2．對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)進(jìn)行全局性管理，就是(B．戰(zhàn)略管理)的核心。，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。對(duì)一、單項(xiàng)選擇，（組織資源和組織活動(dòng)）屬于管理的對(duì)象，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性），（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。這就是（swot分析）（公司層戰(zhàn)略），決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（bcg矩陣法）29.(頭腦風(fēng)暴法)決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法30．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（程序化決策）（識(shí)別問題），固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125臺(tái)），單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（不太好）一、1）管理的首要職能是（計(jì)劃）。9）組織是管理的基本職能之一，它由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個(gè)基本要素養(yǎng)構(gòu)成。17）泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。25）理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來的。陳偉虹所在廠的車間主任屬于中層管理者，中層管理者所管轄的是基層管理者而非直接管理操作人員，陳還沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。在此基礎(chǔ)上及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換同時(shí)建議陳偉虹的直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)與陳偉虹進(jìn)行交流，對(duì)他的工作給予適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)，幫助明確職責(zé)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。A．資金時(shí)間價(jià)值 B．風(fēng)險(xiǎn)C．機(jī)會(huì)損益 D．彈性現(xiàn)金流是英文CashFlow的直譯，就是在一段時(shí)間內(nèi)的（B）。 （）。 C．召開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，商量在關(guān)鍵路徑上進(jìn)行趕工 ，觀察下月的項(xiàng)目狀態(tài)（）。學(xué)校完成培育人才的任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量，本身就是履行社會(huì)責(zé)任。例如，工廠采用的工藝流程污染環(huán)境時(shí)，應(yīng)設(shè)法開發(fā)不污染的綠色公藝。第三章，一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境哪一個(gè)更重要，為什么？ 一般環(huán)境主要包括經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、技術(shù)等方面的變化任務(wù)環(huán)境都包括供應(yīng)商、客戶、競爭對(duì)手、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)特殊利益組織（聯(lián)系實(shí)際例子得出結(jié)論：任務(wù)環(huán)境更重要）？試描述你所在組織的文化特征組織文化是組織中穩(wěn)定的價(jià)值觀，及以此為核心形成的行為規(guī)范道德準(zhǔn)則，風(fēng)俗習(xí)慣等。①市場結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變：自90年代中期以來，賣方市場開始向買方市場轉(zhuǎn)變②對(duì)國際市場的依賴性增大，進(jìn)出口占GDP的比例不斷增長，外資大量進(jìn)入③市場競爭加劇④經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入政治環(huán)境：包括組織所在地區(qū)的政治制度，政治形勢，國家法律和政府的方針政策社會(huì)環(huán)境：社會(huì)環(huán)境因素包括人口、文化、教育水平、傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣及人們的道德和價(jià)值觀念等。實(shí)踐表明管理轄度可以取決于一系列因素：①主管人員及下屬的能力 如下屬的能力強(qiáng)，轄度可以寬些；下屬的能力弱，轄度窄些②主管人員和下屬及下屬間工作地點(diǎn)的集中程度 如較集中，管理轄度可以大些；很分散，管理轄度宜小些③主管人員所擔(dān)負(fù)非監(jiān)督性工作量的大小 如這部門工作量很大，管理轄度應(yīng)小些④主管人員和下屬間相互聯(lián)系和作用的強(qiáng)度 如相互聯(lián)系與作用強(qiáng)度小，管理轄度可以大些⑤下屬人員工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化程度 如標(biāo)準(zhǔn)化程序的工作量占的比重大，管理轄度可以大些⑥主管所監(jiān)督的工作相似性，相似性大管理轄度