【正文】 人員辦理施工人員臨時出入證。將《入住通知書》、業(yè)主身份證復(fù)印件、《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》、《房屋驗(yàn)收單》、《入住資料簽收表》等文件放入業(yè)主檔案袋，進(jìn)行歸檔。服務(wù)處接待人員審核業(yè)主《入住通知書》、業(yè)主身份證。將發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)反饋給施工單位和開發(fā)商，確定在規(guī)定的期間內(nèi)整改。鑰匙的接管。如竣工圖、機(jī)電設(shè)備的資料、供水合同等。一、了解小區(qū)樓盤的基本概況如服務(wù)合同內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場實(shí)（所處位置、人文環(huán)境、面積、入口、設(shè)施設(shè)備等）。小區(qū)房屋主體的接管驗(yàn)收：對小區(qū)公共部位進(jìn)行驗(yàn)收包括樓道、公共樓面、天臺、地下室等。工程接管驗(yàn)收流程：按照小區(qū)產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料進(jìn)行移交，確認(rèn)簽字。五、做好迎接新業(yè)主的準(zhǔn)備工作現(xiàn)場交房處的布置、鑰匙的分類、業(yè)主檔案袋的準(zhǔn)備、交房資料的準(zhǔn)備（房屋驗(yàn)收表住宅使用公約業(yè)主手冊裝修管理辦法裝修管理協(xié)議保管鑰匙委托書保管鑰匙承諾書鑰匙簽收表業(yè)主信息表入住資料簽收表入住須知等）。服務(wù)處接待人員向業(yè)主發(fā)放入住文件并請業(yè)戶簽收。并在相關(guān)表格進(jìn)行確認(rèn)簽字?，F(xiàn)場跟蹤：管理人員必須每天到裝修戶施工現(xiàn)場跟蹤視察，了解施工情況并做好記錄，必要時請工程人員同往。小區(qū)清潔面積:(如下表)位置 清潔頻次 清潔材料 檢查標(biāo)準(zhǔn)清掃2次/日、清擦3次/日 樓層電梯廳地面 清拖3次/日 清潔材料: 洗潔精、樓層電梯廳墻面 清擦2次/日 清水、洗衣粉、樓層屋檐 清潔2次/月 潔廁水、玻璃水、樓梯 清掃1次/日、清拖1次/15天 無灰塵清潔工具: 無污跡 樓梯墻面 清擦1次/月 毛巾、不銹鋼呈本色 玻璃刮、毛刷、樓層玻璃 清擦2次/月 水管、掃把、消防門 清擦1次/周 拖把、垃圾鏟等 小區(qū)道路 清掃3次/日、沖洗1次/15天 地下車庫 沖洗1次/月、管網(wǎng)清掃1次/月 清掃2次/日地下車庫墻壁 除塵1次/月 雨棚、連廊 清潔1次/周 垃圾桶 清潔2次/日 采光井 清潔1次/周 電梯 清潔3次/日 路燈 清潔1次/月公共衛(wèi)生間 沖洗3次/日 清倒垃圾2次/日、檢查標(biāo)準(zhǔn): 3 清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法 分類 項(xiàng)目 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方法地面 無雜物、紙屑，無污跡，無泥沙。抽查各種設(shè)施 廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等:表面抽查 外表 干凈，無積塵、無污跡、無斑點(diǎn)。抽查 樓 梯 及其墻上各種設(shè)施如應(yīng)急燈、水管、出入指示牌、及 樓梯走道 抽查 凸物等:無積塵、無污跡、無臟雜物?；S池清理狀況: 1)清理時間:由指定保潔員每月定期對化糞池進(jìn)行檢查一次，每年由指定分承包方對化糞池進(jìn)行清理一次。毛巾使用中要經(jīng)常清洗，保持干凈。拖地操作方法:濕拖前要擺放“小心地滑”標(biāo)識牌，拖布應(yīng)盡量擰干。清潔:按照先云臺、面盆、尿池、便池的順序，逐項(xiàng)逐個刷洗衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布等工具配合專用清潔劑刷洗。1注意保持洗手間空氣暢通。如提前知道應(yīng)盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。4(3（各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。下面紅色為工作計劃模板，不需要的下載后可以編輯刪除～謝謝 工作計劃一、近期今年是在新的工作崗位工作的年，是熟悉工作，履職，方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，年中“轉(zhuǎn)變，”，即轉(zhuǎn)變工作角色，工作職責(zé)。面臨的情況多么，要從政治角度分析判斷問題，清醒頭腦。說話訓(xùn)練，匯報工作、簡潔、清楚。四、工作措施學(xué)習(xí)。善于調(diào)研。新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。一、指導(dǎo)思想: 高舉十七大精神偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)團(tuán)支部和諧發(fā)展為主線，引導(dǎo)全班爭先創(chuàng)優(yōu)，開創(chuàng)支部特色。關(guān)心時事，正確認(rèn)識黨的路線、方針、政策。充分發(fā)揮每個團(tuán)員的特長，開展生動、活潑、健康的科技、文化、體育、娛樂等第二課堂活動，做到“寓教于學(xué)，寓教于樂”，達(dá)到既鍛煉學(xué)生能力有提高素質(zhì)的目的。增強(qiáng)班級廣大團(tuán)員青年為祖國強(qiáng)盛而奮斗的決心。新任團(tuán)支部如一股新鮮“血液”，有其優(yōu)勢，也有其不足。不定期組織業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員共同參與義務(wù)保潔服務(wù)，用行動落實(shí)社區(qū)清潔環(huán)境，大家來愛護(hù)。首先我代表XXXXX物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。前臺接 到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。首先，在人員的調(diào)整及補(bǔ)充招聘中，我公司人員全力以赴在工廠周邊進(jìn)行人員信息的收集及人員的面試篩選，共計儲備人員達(dá)50人之多，接場時經(jīng)與廠方管理人員協(xié)商，建議采取以老帶新、新老結(jié)合的方式組建新的員工隊(duì)伍，最終留用部分優(yōu)秀老員工，并嚴(yán)格按照廠方要求補(bǔ)充了新鮮血液，使得員工隊(duì)伍更加年輕化，更具有活力。針對員工工作紀(jì)律等公司加強(qiáng)了規(guī)范和管理，要求員工上班期間必須堅守崗位，加大檢查巡場的力度，上班期間必須保持精神風(fēng)貌良好，不斷強(qiáng)化員工的紀(jì)律性及良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，確保所有員工具有良好的`工作作風(fēng)。除日常工作外，我公司針對一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問題不斷進(jìn)行強(qiáng)化和改進(jìn)：每個月針對廠方總部的例行檢查工作，我公司都會派專人進(jìn)行現(xiàn)場的督查指導(dǎo)，要求所有崗位員工必須提前對所在崗位的各個細(xì)節(jié)和死角進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，確保做到萬無一失，同時，公司專人及項(xiàng)目管理人員針對重點(diǎn)崗位和區(qū)域不斷地進(jìn)行盤查，使得我們在每次的檢查中都能順利通過，且受到廠方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)。其三，公司加強(qiáng)對工作檢查記錄、工作總結(jié)及計劃等資料的要求和管理，要求項(xiàng)目管理人員每月向公司書面上報月工作總結(jié)及工作計劃，公司將按此監(jiān)督落實(shí)，且每月向廠方書面上報月工作總結(jié)。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。同時建立了班組長負(fù)責(zé)制。四、保潔工作完成方面完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位。物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，特別是獎懲制度。盡管歷經(jīng)坎坷卻能在長時間的保潔工作中獲得充實(shí)的感覺，有時即便是居民的一聲稱贊都能讓我們這些保潔人員的心情愉快不少，但是為了做好基礎(chǔ)的保潔工作還是需要在后續(xù)的時間內(nèi)不斷努力才行。第四篇：小區(qū)物業(yè)保潔獎懲管理制度小區(qū)物業(yè)保潔獎懲管理制度為進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作，提高員工的工作的積極性，確保小區(qū)保潔工作優(yōu)質(zhì)完成，根據(jù)物業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，特制定本獎懲制度。院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款100元。保潔員負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作。（二）、道路的清潔保潔員每日清晨須將所轄區(qū)域內(nèi)的道路路面進(jìn)行一次徹底清掃。每日將地面的警語牌、指示牌每天擦抹一次（雨過之后立即擦干表面水份）。用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。保潔時間：早上7:30上午11:00，下午1:305:30。樓層地面磚清潔程序：清晨收完樓層生活垃圾之后，每日用掃把清掃一遍，再用地 拖拖一遍。保潔范圍：每棟樓層內(nèi)帖有瓷磚的墻面。作業(yè)程序：2．1每天用清潔塵推保潔后，再用地拖拖干凈大理石地面。2．6洗地機(jī)清洗不到的地方，用鏟刀把靠墻部位的舊蠟徹底鏟干凈，待地面干透之后用落蠟拖頭滲透蠟水，有順序地上底蠟，待底蠟自然干之后再上面蠟。操作程序：2．1墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。清抹扶手時先用清潔水清洗一遍，再用干凈的毛巾擦拭，保持各種設(shè)施完好、干凈。2．4每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。在操作時注意安全，防止電梯廳門夾住手。注意事項(xiàng)：禁止使用堿性清潔劑，以免損壞瓷磚面及其它不銹鋼設(shè)備。鏡面不銹鋼表面光亮，無油漬、三米內(nèi)能清晰映出人物形體。如有突發(fā)性污染，隨時進(jìn)行清潔。注意事項(xiàng)：在使用草酸時防止粘染和腐蝕金屬和不銹鋼的護(hù)欄，用去污粉洗刷應(yīng)避開上班人員車輛過往高峰期。保潔作業(yè)程序：1）、平時地面清潔工每天用撈篩對水池表面漂浮物打撈一遍。十八、地面警示牌清潔保養(yǎng)保養(yǎng)范圍：大廈、住宅小區(qū)內(nèi)警示牌、指示牌。3）沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁面上的污圾，把污水用掃帚掃入下水道內(nèi)，保持地面干凈。2）用沙井溝打開化糞池的蓋板，用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊。清潔程序：1）每天用掃把清掃棚面上的雜物。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。標(biāo)準(zhǔn)：水溝內(nèi)無雜物，沉淀；保持無異味產(chǎn)生。二十五、地下室其它建筑附屬物的清潔程序保潔范圍：大廈地下室內(nèi)消火栓、排風(fēng)口、防火門、反光鏡的清潔保養(yǎng)。將跳板固定在其中的一根繩索上，并把保險扣扣在另一根繩上，帶上刷子、鏟刀、清潔劑，連同水管從頂層開始往下開始清潔。從上到下有順序地清潔，用水龍頭將墻身淋濕，再用百潔布粘上39。清潔程序：裙樓部分的作業(yè)與外墻清潔的程序一樣，只是采用的清潔劑，清潔工具不相同。在操作吊籃時一定按照操作規(guī)程運(yùn)作，以免發(fā)生失誤，造成意外事情發(fā)生，使用玻璃刮時注意金屬部分刮花玻璃表面。標(biāo)準(zhǔn)：目視復(fù)合鋁板表面無明顯的黑斑及污染面。用百潔布浸起漬水在復(fù)合鋁板表面上清洗，直到清潔干凈后便用水龍頭沖洗干凈。放下牽引鋼絲繩套上吊籃，開啟開關(guān)提升到頂部，工作人員帶上清潔劑，清潔用百潔布、玻璃刮刀，上吊籃內(nèi)開始操作，進(jìn)入吊籃應(yīng)保持吊籃平衡狀。外墻3米以下部分半月清潔一遍，并保持干凈。4）大廈、住宅小區(qū)3米以下外墻每半月沖刷清洗一遍并保持干凈3米以上部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時發(fā)生即時清洗。標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無灰塵；防火門采用紙巾擦拭門上冒頭30公分，門板面60公分之后，紙巾不被明顯污染。待污水泵自動停止后方可入井內(nèi)作業(yè)。清潔程序：1）每天在清掃地下室地面的同時，打開溝蓋一并清掃水溝內(nèi)雜物。保潔標(biāo)準(zhǔn)：雨棚面上無灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無跡。標(biāo)準(zhǔn)：每半年清理一次。標(biāo)準(zhǔn)：垃圾周轉(zhuǎn)站內(nèi)垃圾100%日產(chǎn)日清，目視周轉(zhuǎn)站內(nèi)外整潔，垃圾桶擺放整齊美觀。保潔標(biāo)準(zhǔn)：目視牌面清晰，無明顯污染。3）、用毛巾擦洗池內(nèi)燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢。3）清倒完垃圾之后在鐵桶上套黑垃圾袋，放回原處。2．3每星期用洗地機(jī)加除污粉清洗仿石地磚。保潔作業(yè)程序：2．1早晨7:00開始對地面徹底清掃一遍。2．2大面積的不銹鋼設(shè)施需要保潔時，可用手動噴霧槍將清潔水噴于不銹鋼表面然后用無絨毛巾擦拭干凈。用清潔毛巾把馬桶蓋板、座板上水珠清抹干凈。在電梯工人的幫助下，把電梯控制在手動狀態(tài)，讓其不能自動上下。標(biāo)準(zhǔn)：目視無積塵、無污漬油跡。2．3將少量墻蠟涂于清潔布上，再輕微用力涂抹在墻面上；用一條清潔布用力地來回擦抹，達(dá)到拋光的效果。注意事項(xiàng)：1）在清洗大理石時注意清潔劑的使用，切勿使用對大理石有腐蝕的清潔藥水。2．4將洗地機(jī)推到工作現(xiàn)場并安裝好洗地針座和百潔刷。3．3擦抹完墻面之后再過一遍清水，保持墻面光滑潔凈。玻化地磚目視干凈無雜物、無污跡、有光澤。每月用清潔布對地下室內(nèi)水管線清潔一次、消防設(shè)施、設(shè)備、指示牌等保潔每星期一次。每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一 次。二、標(biāo)準(zhǔn)樓層清潔操作規(guī)程配備人員：一十八層的高層樓宇每棟配備一位清潔工人，多層不帶電梯的每叁個單元配備一人。保潔地點(diǎn)范圍：住宅小區(qū)紅線范圍內(nèi)（含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道）保潔時間：早上7：0017：30。清潔樓道時要注意避讓客戶，以免將污水濺到客戶身上。湖北友佳商物業(yè)有限公司第五篇：物業(yè)小區(qū)保潔工作流程物業(yè)小區(qū)保潔工作程序一、目的：保持物業(yè)小區(qū)環(huán)境整潔、清新、幽雅。住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。1裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了，這一年來的新人我也是很認(rèn)真的去做好了培訓(xùn)的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在下半年里，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。人員管理上實(shí)行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。二、存在的問題：半年來，我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：保潔綠化人員服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識有待提高。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實(shí)行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運(yùn)工作。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。物業(yè)小區(qū)保潔工作總結(jié)520xx年，我們保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務(wù)第一、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓