【正文】 份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。物業(yè)小區(qū)保潔工作總結(jié)3我公司自20xx年x月x日起接管xx有限公司xx工廠的保潔服務(wù)工作，自接管初期服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)，到中期從各方面的不斷整改，直至現(xiàn)階段從各服務(wù)細(xì)節(jié)方面不斷的強(qiáng)化和提升，我公司這一年來(lái)的工作在確保日常保潔服務(wù)的同時(shí)不斷穩(wěn)步且有序的向前推進(jìn)，現(xiàn)已接近年末，在此針對(duì)我公司一年來(lái)的工作做如下總結(jié)：一、順利達(dá)成合作，全力以赴接管自20xx年x月初我公司與xx有限公司簽約承接其xx工廠保潔服務(wù)工作后，我公司全體上下非常重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)直接督促落實(shí)。與此同時(shí)，我公司針對(duì)廠方提出的問(wèn)題和之前存在的不足做了大量的改進(jìn)工作：提升員工的職業(yè)化形象，公司為項(xiàng)目所有員工配發(fā)了全新的工作服，要求所有員工上班期間必須統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)一的工作牌，長(zhǎng)發(fā)女員工要求全部用頭花將頭發(fā)盤起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升。管理人員在每天安排好各員工工作后，按照既定的檢查計(jì)劃逐一對(duì)各崗位員工工作完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保工作完成的質(zhì)量和效果。其二，公司要求每月不少于兩次派部門經(jīng)理以上人員深入項(xiàng)目進(jìn)行工作的檢查和指導(dǎo)，有針對(duì)性地對(duì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決和落實(shí)，并將檢查結(jié)果反饋至公司，每月對(duì)項(xiàng)目管理人員實(shí)行績(jī)效考核，力求督促管理人員加強(qiáng)管理。物業(yè)小區(qū)保潔工作總結(jié)4雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開時(shí)段。一、人員管理現(xiàn)有人員xx人，本年因工作達(dá)不到公司要求勸退xx人。三、保潔工作模式方面實(shí)行“固定工資+績(jī)效工資+加班工資”的模式，細(xì)化保潔內(nèi)容，認(rèn)真考核每項(xiàng)保潔指標(biāo)，取得了良好的效果。實(shí)行了每月召開月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工122人次，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為小時(shí)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)腵收入。獎(jiǎng)懲制度還不健全，執(zhí)行不力。創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系。小區(qū)綠化帶種植樹木的時(shí)候參與其中并做好了這方面的工作，關(guān)于這點(diǎn)難以否認(rèn)的樹木的種植給打掃工作帶來(lái)了一定的困擾，無(wú)論是水泥地面上的樹枝還是泥土都不是特別雅觀，即便知道這是栽種完畢之前的必經(jīng)過(guò)程還是為此感到有些不適，綠化帶周圍的清掃工作在我的安排下將其處理還算不錯(cuò)，只不過(guò)有時(shí)平淡而重復(fù)的保潔工作會(huì)讓自己產(chǎn)生煩躁的情緒，在我看來(lái)或許是自己比較年輕的緣故導(dǎo)致工作時(shí)有些貪圖效率，而且有時(shí)在保潔工作中得不到附近居民的理解也是讓人感到委屈的事情。一年的管理工作做下來(lái)，雖然累，但是看到業(yè)主們沒(méi)有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)保潔工作的組織實(shí)施及日常巡查。每日擦拭消防箱、滅火器，保持箱內(nèi)外干凈無(wú)塵土。保潔時(shí)用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內(nèi)地面衛(wèi)生之后，然后再用掃把對(duì)樓層各通道及后樓梯踏步臺(tái)階清掃一遍。保潔地點(diǎn)：地下室自行車庫(kù)、汽車庫(kù)、地下室宿舍區(qū)。范圍：大廈、小區(qū)所有標(biāo)準(zhǔn)層通道釉面磚、?；卮u及普通地磚。五、通道墻面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)目的：保持樓宇內(nèi)墻面磚表面清潔干凈美觀。注意事項(xiàng)：瓷面磚保潔時(shí)不能使用帶腐蝕性清潔水六、大堂大理石地面的保養(yǎng)方法作業(yè)范圍：樓宇首層大堂大理石地面及寫字樓通道地面大理石。2．5按照順序由左至右清洗遍，待徹底清洗干凈之后再用吸水機(jī)吸干起臘水。八、大堂大理石墻面的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)保潔范圍：樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓墻3米以下大理石面。保潔作業(yè)程序：2．1每天下午上班用掃帚清掃通道之后，用清潔水、抹布清抹消防栓箱體，防火門表面、開關(guān)、后樓梯扶手排煙窗等。2．3后樓梯放垃圾桶的臺(tái)階平臺(tái)應(yīng)每天用清潔劑拖洗干凈。2．4清掃滑槽每月進(jìn)打二次，每月清洗一次，清潔時(shí)盡量在電梯使用不繁忙時(shí)進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn):目視地面、墻壁干凈，便器潔凈無(wú)污垢，室內(nèi)無(wú)臭味。保潔標(biāo)準(zhǔn)：亞光不銹鋼表面無(wú)污漬、油漬、無(wú)灰塵。2．3每星期用高壓洗地機(jī)徹底沖刷地面一次。．標(biāo)準(zhǔn)：目視仿石地磚無(wú)雜物，磚面凹進(jìn)部分無(wú)沙土沉淀，磚面無(wú)積水、油漬、痰漬。十七、地面噴水池的清潔保潔范圍：小區(qū)內(nèi)假山噴泉、噴水池、游泳池。注意事項(xiàng)：清潔時(shí)應(yīng)先切斷水池內(nèi)燈具的電源，擦洗電線，燈飾不可用力過(guò)重，以免損壞，注意防滑跌倒。2）地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，量較多時(shí)通知公司清運(yùn)人員清走。作業(yè)程度：1）清理前準(zhǔn)備（含五米長(zhǎng)膠管三條、八米長(zhǎng)竹桿一條）沙井溝。物業(yè)保潔操作規(guī)程（三）二十一、擋雨棚（自行車棚）的清理保潔保潔范圍：大廈、住宅內(nèi)的所有擋雨棚，防護(hù)罩等。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。水溝上的鐵蓋保持無(wú)污漬粘于表面，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理干凈。標(biāo)準(zhǔn)：井內(nèi)無(wú)沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。2）將兩根繩索一端固定在天臺(tái)上，（繩的長(zhǎng)度與樓宇的高度一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固定好，放止脫落。操作程序：1）準(zhǔn)備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險(xiǎn)扣一個(gè)、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水）在樓宇天臺(tái)固定好二條高空繩索的一端，保證絕對(duì)安全，把跳板套在其中一條繩索上，并將保險(xiǎn)扣扣在另一根保險(xiǎn)繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。二十八、玻璃幕墻清潔保養(yǎng)保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。2）玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)清理，以免日久難以處理干凈。在使用清潔工具時(shí)應(yīng)注意工具的金屬部分刮花復(fù)合鋁板表面。復(fù)合鋁板上如有局部嚴(yán)重污染或有污垢，應(yīng)加重清潔劑的濃度重點(diǎn)擦洗。1）用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。2）高空的部分每?jī)赡昶毡榍鍧嵰槐?，局部污染即時(shí)處理。標(biāo)準(zhǔn)：目視馬賽克面無(wú)污染，無(wú)污漬。二十六、馬賽克外墻的保養(yǎng)程序保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區(qū)。用鐵鏟把井底的沉淀鏟入籮筐內(nèi)，并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站，直至污水井內(nèi)的沉淀物鏟完為止。如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有沉淀物即時(shí)清掃干凈，并將水溝內(nèi)的積水一并掃入地下污水井內(nèi)抽走。二十二、地下室管線的清潔保潔范圍：小區(qū)、大廈地下室自行車庫(kù)、汽車庫(kù)內(nèi)的所有管線。注意事項(xiàng)：施工周圍拉線隔離，放置警示牌，注意井蓋打開后人員盡可能遠(yuǎn)離井口，以免吸入有毒氣體，吸糞時(shí)盡量防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。注意事項(xiàng)：在傾倒垃圾時(shí)垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。十九、垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)保潔范圍：各大廈、住宅小區(qū)的垃圾周轉(zhuǎn)站。排盡池內(nèi)污水，清除水池周圍地面的污水并拖抹干凈。4）每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔干凈。局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機(jī)徹底刷洗并沖洗干凈。2．2每日8:30－－17:30每隔1小時(shí)巡回清掃一遍。用少許不銹鋼保護(hù)油原液于毛巾上，對(duì)不銹鋼表面由上而下擦抹。2．3用消毒水把洗手間地面進(jìn)行消毒殺菌，并用拖布拖干地面的污水，保持墻面瓷磚無(wú)水銹黃斑。2．2清掃時(shí)用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從一端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi)，然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒入垃圾袋內(nèi)清離現(xiàn)場(chǎng)。十、樓梯臺(tái)階的清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)保潔范圍：高層和多層所有的樓梯臺(tái)階保潔作業(yè)程序：2．1早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從樓上清掃到樓下。3．標(biāo)準(zhǔn)：用紙巾擦拭墻面60公分長(zhǎng)，紙巾無(wú)明顯污染。2）操作機(jī)械時(shí)按機(jī)械操作規(guī)程操作，禁止違章操作；另外在墻面如裝有玻璃時(shí)，應(yīng)小心操作，防止損壞玻璃。按1:10配好起蠟用的起漬水，裝入洗地機(jī)的水箱內(nèi)。3．4擦洗完之后，再用地拖拖干凈地面的積水。普通地面磚目視干凈無(wú)污跡。對(duì)地下室的污水井每季度徹底清洗一次，地下室污水管道在沖冼地面時(shí)也要沖洗干凈。并根據(jù)大理石磨損情況不定時(shí)進(jìn)行補(bǔ)蠟保養(yǎng)。保潔范圍：從地下室到大廈頂層天臺(tái)所有的公共部分。每天早上7：008：30對(duì)地面徹底清掃一遍，清掃垃圾中轉(zhuǎn)站。做到墻面無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，樓道窗臺(tái)無(wú)塵土，玻璃明亮，保持樓道燈罩及開關(guān)面板的清潔。二、范圍：適用于物業(yè)小區(qū)的保潔工作。對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外每次扣保潔員100元。二、責(zé)任范圍保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。三、管理服務(wù)作為主管，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作，平時(shí)認(rèn)真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的，避免由于員工沒(méi)做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說(shuō)并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運(yùn)動(dòng)，如果一個(gè)臟亂差的環(huán)境，也是會(huì)給業(yè)主帶來(lái)不好的體驗(yàn)的。物業(yè)小區(qū)保潔工作總結(jié)7在保潔人員的工作安排上面處理好了物業(yè)公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃，其中由于部分樓層之間的通道比較狹窄的緣故需要做好這方面的清掃工作，而且為了不影響到其他居民的出行往往都是在人流量較少的時(shí)候進(jìn)行打掃，再加上有些居民樓沒(méi)有電梯的緣故往往都要走到高層進(jìn)行打掃，為了不讓保潔人員對(duì)此產(chǎn)生怨言我會(huì)選擇對(duì)他們進(jìn)行安撫工作，只不過(guò)由于今年有些保潔人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的緣故主動(dòng)承擔(dān)起這方面的任務(wù)，為此我還特別向物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)優(yōu)秀保潔人員的名額并對(duì)他們給予了獎(jiǎng)勵(lì)，目的還是為了給大部分保潔人員樹立榜樣并號(hào)召他們學(xué)習(xí)艱苦奮斗的工作作風(fēng)。我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷創(chuàng)新，?保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位。專業(yè)化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。每個(gè)衛(wèi)生日對(duì)小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫(kù)進(jìn)行徹底的大掃除。物業(yè)小區(qū)保潔工作總結(jié)620xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，保潔綠化部全體人員在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績(jī)。但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰(shuí)都是一種缺憾。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可?；仡欉^(guò)去的工作，重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便對(duì)未來(lái)的工作有更大的幫助，故在此我們相信通過(guò)這一年的工作和鍛煉，一定能讓我們來(lái)年的工作更加的完善，定能給廠方提供更加滿意的保潔服務(wù)。公司工程技術(shù)部及時(shí)配合廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項(xiàng)特殊清潔工作，全年累計(jì)地面打蠟5次，累計(jì)清洗外墻2次，每次都能按照廠方要求及時(shí)完成，順利通過(guò)廠方的驗(yàn)收。每月不定期組織員工召開工作總結(jié)及自檢自查會(huì)議，總結(jié)自我工作中的不足，商討對(duì)策和建議，不斷提升工作服務(wù)質(zhì)量。綜合以上我公司在接管該項(xiàng)目時(shí)工作平穩(wěn)有序，與廠方一直保持良性的互動(dòng)與溝通，使得接管工作順利完成。我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如：噴 泉水池壁有些縫沒(méi)磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司 發(fā)出整改通知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。主要工作內(nèi)容之一。我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長(zhǎng)1人、車庫(kù)管理員3人、中控值班員2人、保安班長(zhǎng)3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹立良好的公司形象。我們生活在同一個(gè)社區(qū)，追求環(huán)境舒適的新生活是大家共同的心愿，社區(qū)環(huán)境，還請(qǐng)大家來(lái)愛(ài)護(hù)，請(qǐng)自覺(jué)保持環(huán)境整潔。建立和健全小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行保潔服務(wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)日常保潔服務(wù)。鼓勵(lì)同學(xué)積極復(fù)習(xí)迎考，加強(qiáng)考試誠(chéng)信教育。三是開展秋冬護(hù)膚保養(yǎng)講座，加強(qiáng)我們班廣大女生的護(hù)膚保養(yǎng)意識(shí)。要樹立以集體注意為核心的價(jià)值觀。以“學(xué)風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。我們攜手面對(duì)風(fēng)雨，走過(guò)光輝，共同見(jiàn)證07小教本一團(tuán)支部的成長(zhǎng)。創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。踏實(shí)工作，才能業(yè)績(jī)，艱苦奮斗，工作才會(huì)一句空話。三、遠(yuǎn)期學(xué)習(xí)，的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良。提升能力:提升寫作能力。四要與科室同志總結(jié)前期工作，工作努力方向。，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源用吸水器吸干地面水分。4（適用于暴風(fēng)雨、水管爆裂等意外情況的處理。發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)請(qǐng)技術(shù)人員進(jìn)行維修。撤離:收拾所有清潔工具、清潔物品，撤除“正在清潔”指示牌，把門窗關(guān)好。洗手間清潔操作方法:準(zhǔn)備:工作前準(zhǔn)備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、“正在清潔指示牌”。使用清潔劑時(shí)，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。B)設(shè)置生活垃圾清運(yùn)處理站。專項(xiàng)外委: 為加強(qiáng)專項(xiàng)工作效果，以后將會(huì)把部分專項(xiàng)工作進(jìn)行外包管理，如:環(huán)境消殺、垃圾清運(yùn)、化糞池清理、外墻清洗。廁紙簍 無(wú)陳積物，無(wú)臭味，外表干凈。目測(cè)包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái):明凈、光亮、無(wú)玻璃窗 目測(cè) 積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。而且，通過(guò)清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，延長(zhǎng)物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。在辦妥以上手續(xù)后，接待