小區(qū)物業(yè)保潔工作計(jì)劃10篇參考-文庫吧在線文庫
【正文】 一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。物業(yè)保潔是指對(duì)單元性房地產(chǎn) ,永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。改變以前 “ 人管人 ” 的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，從而走向 “ 制度管人，制度約束人 ” 的良性軌跡。 三、建立 “ 免查樓層制度 ” ，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有 更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。從根本上解決長期以來工程遺留問題對(duì)部門 發(fā)展的阻礙，也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。 一、學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn)，改變工作方式 我被公司安排的工作是三樓的整層衛(wèi)生打掃，三樓基本上是公司領(lǐng)導(dǎo) 開會(huì)的地方，就會(huì)有很多的水瓶啊，遺棄的文件等等，三樓也是算很大的了，所以打掃起來也是不簡單的。 小區(qū)物業(yè)保 潔工作計(jì)劃篇 3 一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作； 二、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍； 三、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作； 四、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂； 五、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀； 六、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦 一遍以上。我負(fù)責(zé)把垃圾清理出來，然后傾倒到垃圾堆。對(duì)于垃圾比較多的地方我會(huì)放上垃圾桶，這樣方便居民扔垃圾。保潔的工作并不容易做好，也是挺辛苦的，在工作的同時(shí)也是要和業(yè)主們?nèi)贤ê?，一些不好的?xí)慣也是要盡力的避免，以減少保 潔員的工作，像亂扔垃圾，隨意擺放一些雜物這些不好的習(xí)慣也是要和業(yè)主們?nèi)プ龊媒涣?。并?guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。 根據(jù)，近階段的工作重點(diǎn)是： 根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備 /設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。 二、做好消毒清潔 以前的工作之注意到了表面上的垃圾，卻忘記了該有的消毒清理，因?yàn)楫a(chǎn)生了垃圾就要靠我們自己繼續(xù)努力 做好，維護(hù)一個(gè)地方的衛(wèi)生，還要保證不會(huì)有病菌滋生，就必須要讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度，所以一般決定會(huì)每周對(duì)工作環(huán)境做一次消毒清潔處理，避免因?yàn)樽约旱墓ぷ鲗?dǎo)致沒有消毒干凈，同時(shí)加強(qiáng)工作想的保證，不能拖延時(shí)間，對(duì)于工作嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間去清掃，不能影響到客戶的正常作息時(shí)間，要錯(cuò)開，保證工作可以及時(shí)的清除干凈，避免再一次犯錯(cuò)。 因?yàn)槲覀児敬蛩阍谙掳肽昀镩_始擴(kuò)展規(guī)模，所以在半年里，我們也要招更多的人進(jìn)來。在培訓(xùn)中，我會(huì)詳細(xì)的跟他們介紹我們公司的，發(fā)展歷程，和崗位要求，以及他們的工作任務(wù)。 對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋 (員工自購 )等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。 （一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。 在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和，處理問題方式、方法欠妥。 回顧 13 年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 （三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。 從目前收費(fèi)水平來看，同比北京市 75%平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)方式、方法不當(dāng)、員工積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催 費(fèi)方式、方法為主要因素。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。在這篇工作計(jì)劃之后，我就要迅速的投入到下半年緊張的工作狀態(tài)中，認(rèn)真而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待我工作 中的每一項(xiàng)任務(wù)，每一件事情我都要親力親為做到和做好。所以在對(duì)待招聘待新員工這件事情上，我會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的把控和關(guān)注。 小區(qū)物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇 8 不知道是因?yàn)榻衲暌咔橐蛩氐挠绊懀€是因?yàn)槠渌氖裁丛?，我感覺這半年的時(shí)間過的飛快。 按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。管理方面要去多和同事溝通，同時(shí)自己也是要去看書，去了解管理相關(guān)的知識(shí)，清楚如何的來做好，又是有哪些的方式能把管理做得更為出色。與小區(qū)居民溝通后改進(jìn)，在我看來這樣有利于我的工作，避免出現(xiàn)分歧影響到以后的工作。之后就是打掃樓道內(nèi)
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1