【正文】 年增勢(shì)緩慢的不利局勢(shì)，我們不等不靠、自我加壓，研究對(duì)策，撲捉信息，上寶雞，跑西安，先后組織回低成本存款22筆350多萬(wàn)元。根據(jù)《XX省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)法人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)控制辦法》，組織信貸人員對(duì)轄內(nèi)3戶企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定，對(duì)篩選出的124戶無(wú)不良信用記錄的優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶發(fā)放了XX卡，并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶。五是實(shí)行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。全年未辦理一筆借新還舊貸款，不僅培養(yǎng)了客戶誠(chéng)信意識(shí)，而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎(chǔ)。在法人躲而不見的情況下，社主任親自上手與清收小分隊(duì)采取輪番上陣、蹲門守侯、死磨硬纏的辦法，多次與他交涉。三是繼續(xù)堅(jiān)持企業(yè)，個(gè)體工商戶10萬(wàn)元以上貸款按月結(jié)息，農(nóng)戶貸款按季結(jié)息，做到時(shí)間與任務(wù)同步。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進(jìn)行演練，特別是在對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修期間，我社確定一名員工充當(dāng)安全巡視員，加大安全檢查的頻率，對(duì)存在的安全隱患和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實(shí)現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。為全面了解和掌握我社20XX年上半年末存量貸款質(zhì)量真實(shí)情況，制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀(jì)行為，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，按照聯(lián)社要求，我社認(rèn)真部署，精心安排，利用4個(gè)月時(shí)間，對(duì)全社20XX年上半年年末存量貸款進(jìn)行了核對(duì)和排查，排查出冒名貸款45筆萬(wàn)元。4月末，各項(xiàng)存款xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，占全市7家金融機(jī)構(gòu)存款總額的xx%（存款份額偏?。桓黜?xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，增幅40%,占全市7家金融機(jī)構(gòu)貸款總額的xx%。市聯(lián)社針對(duì)過(guò)去經(jīng)營(yíng)理念模糊、保守甚至搖擺的實(shí)際，決心咬定發(fā)展不放松，狠抓發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)持在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。認(rèn)真制定信貸支農(nóng)考核辦法，做到了春耕備耕生產(chǎn)資金投放早、投量足、投面廣，為完成農(nóng)貸投放任務(wù)打下了基礎(chǔ)。開辦農(nóng)戶聯(lián)保貸款，滿足大額貸款戶需求。張港的”和玉”牌花菜暢銷全國(guó)，并遠(yuǎn)銷俄羅斯等國(guó)家。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅(jiān)持填寫”三查”記錄簿。一、各項(xiàng)目標(biāo)完成情況㈠業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)12月底，各項(xiàng)存款余額54293萬(wàn)元，較年初增加6367萬(wàn)元，完成市辦6000萬(wàn)元計(jì)劃的106。全年實(shí)現(xiàn)利息收入1678萬(wàn)元,百元收息率達(dá)。2003年的存款工作是聯(lián)社黨委花費(fèi)精力最多的一年。為掀起全員抓存款高潮，黨委成員更是身先士卒，勇當(dāng)排頭兵，用實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)員工開展存款工作。9月份根據(jù)工作形勢(shì)，聯(lián)社提出了“集中精力，強(qiáng)抓機(jī)遇，加快發(fā)展”十二字方針，掀起經(jīng)營(yíng)工作新高潮，全縣員工積極參與，真抓實(shí)干，使9月底存款基本完成了聯(lián)社下達(dá)的全年計(jì)劃，為后三個(gè)月經(jīng)營(yíng)工作的整體推進(jìn)贏得了主動(dòng)。全縣13家法人社中，7家信用社實(shí)現(xiàn)了盈余，6家信用社虧損，完成了市辦計(jì)劃。取得這樣的成績(jī)，絕非偶然。年初，聯(lián)社黨委成員對(duì)全縣信用社分片包干，下達(dá)包干計(jì)劃。根據(jù)前四個(gè)月存款走勢(shì)低迷的狀況，聯(lián)社開展了“紅五月”全員吸儲(chǔ)業(yè)務(wù)競(jìng)賽。這些舉措極大提高了代辦員的攬儲(chǔ)積極性。在保障機(jī)制上，我社建立和完善了五項(xiàng)基本制度，即月底對(duì)存款分析會(huì)制度、重點(diǎn)大戶管理制度、客戶經(jīng)理定期回訪制度等。僅6月份，通過(guò)員[信用社工作總結(jié)(共2篇)]工親屬提供信息，從農(nóng)行挖轉(zhuǎn)存款就達(dá)150多萬(wàn)元，為我社穩(wěn)存增存工作奠定了良好基礎(chǔ)。我們從抓員工隊(duì)伍建設(shè)入手，一是在營(yíng)銷隊(duì)伍中樹立一個(gè)觀念：改變習(xí)慣。二是為使每位外勤時(shí)刻了解我社經(jīng)營(yíng)、管理情況，使之更有目的，更有信心地完成自己的任務(wù)。通過(guò)以上的以人為本管理，使每位員工樹立了“求好向上，力爭(zhēng)上游”的積極思想，樹立了完成任務(wù)的決心和信心。四、步強(qiáng)化內(nèi)部管理，營(yíng)運(yùn)良好內(nèi)部環(huán)境。監(jiān)督系統(tǒng)的有力運(yùn)作，有力地促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，為我社的業(yè)務(wù)開拓，經(jīng)營(yíng)管理，效益增長(zhǎng)構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境。二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。四、工作中存在的不足回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會(huì)把工作做得更好。富民一卡通發(fā)放XX張，共計(jì)授信XX萬(wàn)元，用信XX萬(wàn)元。在服務(wù)質(zhì)量、方式方法上，采取多種措施組織資金，壯大資金實(shí)力。用強(qiáng)有力的存款組織工作，實(shí)現(xiàn)了存款的持續(xù)攀升。每月我社組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步樹立“客戶為先，誠(chéng)信為本，用心服務(wù)，追求卓越”的服務(wù)理念。（四）大力開展風(fēng)險(xiǎn)貸款化解工作，全力壓降不良貸款。對(duì)XXX信用社信貸人員給予最大的支持和指導(dǎo)，增強(qiáng)了我社員工的清收信心。一是信用環(huán)境差使賴帳戶不良貸款清收難。這部分不良貸款具有單筆金額小、戶數(shù)多、分布廣的特點(diǎn)，加上不少貸戶外出務(wù)工、經(jīng)商，有的還舉家外遷、下落不明，要盤活此類不良貸款難度巨大。此次的風(fēng)險(xiǎn)貸款化解工作與2013年的化解工作實(shí)為一體，都只是為XXX地區(qū)的不良貸款管理不斷步入正軌開了頭，要打造一個(gè)良好的信用環(huán)境必須是多年的嚴(yán)格管理和治理，甚至是需要我們幾代信合人勵(lì)精圖治、嘔心瀝血才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，因此這次清收工作只是一個(gè)開始，接下來(lái)我們還要通過(guò)不間斷的清收工作將此次清收工作的正能量不斷延續(xù)、放大，使清收工作日?；?、常態(tài)化。“四防一?！惫ぷ?，加強(qiáng)安全防范，防止各類案件的發(fā)生，確保信用社人、財(cái)、物的安全。上個(gè)世紀(jì)八九十年代，農(nóng)信社自主經(jīng)營(yíng)管理薄弱，各級(jí)政府行政干預(yù)致使農(nóng)信社發(fā)放了一批低質(zhì)量的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款，如有的貸款是XXX本地政府自辦第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的，有的是村集體自辦企業(yè)的，隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型這些經(jīng)濟(jì)組織有的被政策性叫停、有的虧 損破產(chǎn)、有的解體倒閉，由于沒(méi)有政策支持農(nóng)信社的這部分貸款也由此沉淀下來(lái)。按照聯(lián)社要求我們有計(jì)劃的組織職工集中學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)自學(xué)的重要性，但是從6 效果來(lái)看，還有部分員工沒(méi)有養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，還只是簡(jiǎn)單的停留在做筆記和應(yīng)付考試上，學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性有待加強(qiáng)。二是面對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，XXX信用社2014年加大了對(duì)借款人貸后檢查的跟蹤調(diào)查，多次奔波于XXX、XXX，XXX，XXX等地，對(duì)貸戶現(xiàn)有資產(chǎn)情況，種植情況，土地經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行摸底調(diào)查，通過(guò)這些工作，調(diào)查出一些借款人土地未進(jìn)行自我種植，而是外租，對(duì)這些借款人我社采取有效防控，采取各項(xiàng)手段，包括運(yùn)用法律手段保證貸款收回，防范不良風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與信用社簽訂形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保安全工作落到實(shí)處，其次是嚴(yán)格規(guī)范操作行為。（二）加強(qiáng)職業(yè)教育，提升員工職業(yè)技能；強(qiáng)化內(nèi)部管理，營(yíng)造良好內(nèi)控環(huán)境。我社在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，XXX信用社發(fā)動(dòng)全體員工不斷開拓進(jìn)取、深化服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)改變營(yíng)銷觀念、樹立良好的對(duì)外形象，始終將存款、貸款、電子銀行、匯兌等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，提升農(nóng)村信用社整體形象起到了積極的推動(dòng)作用。風(fēng)險(xiǎn)貸款化解工作方面。各項(xiàng)存款余額XX萬(wàn)元，同比增加X(jué)X 萬(wàn)元，完成聯(lián)社存款增加任務(wù)XX萬(wàn)元的XX%。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力。年初，我社組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)一步樹立“以客為尊，誠(chéng)信為本，用心服務(wù)，追求卓越”的理念。在社內(nèi)開展向先進(jìn)看齊、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)樹立身邊典型，學(xué)習(xí)身邊事跡等活動(dòng)，提高了全員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。一方面，實(shí)施了規(guī)范管理：為確?！督鹎蚩ā?、《農(nóng)戶貸款證》的發(fā)放、管理的規(guī)范化、科學(xué)化，我社制定了具體的考核辦法，規(guī)范發(fā)證程序。即：每天簽到，明確今天的計(jì)劃，在中途中由領(lǐng)導(dǎo)班子不時(shí)對(duì)其進(jìn)行查崗，發(fā)現(xiàn)一名不按計(jì)劃執(zhí)行者，當(dāng)面批評(píng)或罰款。每天選派一名外勤協(xié)助柜臺(tái)外工作，梳理客戶情緒，優(yōu)先優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的辦理，禮貌待客，穩(wěn)住存款大戶，展示信用社品牌形象，也顯示出了信用社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在做好激勵(lì)措施的同時(shí)，開展調(diào)研，建立存款信息反饋機(jī)制。面對(duì)強(qiáng)大的農(nóng)行及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的郵儲(chǔ)對(duì)手，我社沒(méi)有消極等待，而是制定了在競(jìng)爭(zhēng)中尋出路，開拓中求發(fā)展的方針。“一軟”，即制度創(chuàng)新，實(shí)行了預(yù)期存款機(jī)制。一是立章建制，激發(fā)全員存款積極性。20xx年工作會(huì)議上，聯(lián)社把存款工作作為各項(xiàng)工作的重中之重，提出了“存款是第一要?jiǎng)?wù)”的口號(hào)，并就如何做好存款工作，制定了詳細(xì)的工作思路。全年上報(bào)市辦《簡(jiǎn)報(bào)》33篇，在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表文章31篇，其中理論調(diào)研文章9篇，較好地完成了市辦全年任務(wù)。12月底，各項(xiàng)貸款余額41782萬(wàn)元，較年初增加5003萬(wàn)元，完成了市辦5000萬(wàn)元的計(jì)劃。對(duì)完成形象進(jìn)度和月進(jìn)度的，全額返還所聯(lián)系效益工資，對(duì)沒(méi)有完成形象進(jìn)度而完成月進(jìn)度的，按實(shí)際完成形象進(jìn)度占比返還聯(lián)系效益工資，對(duì)既沒(méi)有形象進(jìn)度又沒(méi)有月進(jìn)度的，按完成形象進(jìn)度占比的80返還所聯(lián)系的效益工資，對(duì)全年超額完成存款計(jì)劃50的信用社，聯(lián)社予以重獎(jiǎng)。針對(duì)全縣存款走勢(shì)，聯(lián)社黨委多次召開專題會(huì)議，積極采取對(duì)策，拿出方案，確保存款按照預(yù)定軌道運(yùn)行。一年來(lái)，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣干部職工團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)圖強(qiáng)，使各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)造了我縣有史以來(lái)的最高記錄。12月底，不良貸款余額17950萬(wàn)元，較年初下降1300萬(wàn)元，占市辦計(jì)劃1250萬(wàn)元的104，不良貸款占比較年初下降個(gè)百分點(diǎn)，較市辦下降個(gè)百分點(diǎn)計(jì)劃超過(guò)個(gè)百分點(diǎn)。五是建立健全信貸員背包下鄉(xiāng)制度。明確將涉農(nóng)龍頭企業(yè)——xx市永康油脂化工有限公司和多寶革新村、胡市曹李村、漁薪王灣村、張港彭湖村、小板范嶺村等五個(gè)村作為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的支農(nóng)示范點(diǎn)，并要求各社也要相應(yīng)建立支農(nóng)示范點(diǎn)。如支持發(fā)展張港鎮(zhèn)、小板鎮(zhèn)、楊林辦事處的蔬菜，多寶鎮(zhèn)革新村的地膜花生、油菜，黃潭鎮(zhèn)萬(wàn)場(chǎng)村的黃金瓜、黃花菜，岳口鎮(zhèn)的植桑養(yǎng)蠶、生豬，石河鎮(zhèn)的優(yōu)質(zhì)稻米，拖市鎮(zhèn)的棉花，胡市鎮(zhèn)的立體養(yǎng)殖業(yè)等，形成了農(nóng)村新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。為了執(zhí)行好政府提出的”加大金融生態(tài)建設(shè)力度，完善社會(huì)信用體系”及”不斷加大支農(nóng)信貸力度，加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程”的有關(guān)要求，他們一是繼續(xù)開展農(nóng)村信用工程建設(shè)。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社企、社農(nóng)雙贏。相對(duì)其它金融機(jī)構(gòu)，其信息更具對(duì)稱性，便于溝通、便于服務(wù)。根據(jù)聯(lián)社案件風(fēng)險(xiǎn)排查實(shí)施方案，我社確定專人，分工負(fù)責(zé)，按季對(duì)各項(xiàng)貸款、大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進(jìn)行自查，并將排查工作作為一項(xiàng)日常性工作，建立滾動(dòng)式常態(tài)化檢查機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。通過(guò)改善工作條件，美化營(yíng)業(yè)環(huán)境，充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心，拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離，增強(qiáng)員工的集體認(rèn)同感和歸屬感。一是加強(qiáng)對(duì)員工的安全形勢(shì)教育。通過(guò)群策群力，內(nèi)挖外聯(lián)，全力攻堅(jiān)，全年現(xiàn)金收回五級(jí)不良貸款筆944萬(wàn)元（其中收回涉政貸款2筆萬(wàn)元），收回票據(jù)置換貸款16筆萬(wàn)元，圓滿完成了全年不良貸款凈降任務(wù)。在公平合理分解清收任務(wù)，