【正文】 。短短的一個月的實習工作，我學到的還只是工作上的一些皮毛，我還需要進一步了解工作中更深入更詳細的方面。因為作為一個即將步入大三的學生對社會一點接觸都沒有是不行的，需要磨礪自己才能經(jīng)得住以后的考驗，所以必須去體驗社會。雖然很累，但是我還是決定在最短的時間內(nèi)把我的實習工作做完（就是中間不休息，連著做一起把二十幾天的工作完成）第一天剛?cè)サ臅r候被分去做了一天的銷售員（賣諾基亞手機），開始還覺得挺不錯的可以讓自己多了解些手機方面的知識，但是一天下來覺得自己什么都沒學到，最大的感受就是累，站了一天到后面已經(jīng)是腰酸背疼、差點就受不了了，當時就在想要是我這二十幾天都做這個肯定會被累死的。可我還是很興奮地練著，看著自己從最初很慢的速度點著到后來能用很快的速度就能點完，就特別有成就感。這時顧客的多種態(tài)度都顯示出來了。在沒事的時候她們就給我說哪些東西要怎么操作，邊學習邊操作，這樣很快我就學會了基本的收錢工作了。而且讓我知道不管做什么工作，只要你認真、負責、仔細，都會的到別人的肯定和認可的。其實很多理論和經(jīng)驗老師在課堂上已經(jīng)傳授給我們，但是因為沒有親身經(jīng)歷過，所以我們并未引起重視，這次實習給了我這個將理論與實際聯(lián)系起來的機會，讓我更加貼近社會，了解社會，為我今后融入社會打下了堅實的基礎。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。，是電商大促銷日，每個崗位都在6點鐘開始忙碌。實習是學生學習完成課程的最重要的實踐環(huán)節(jié)。剛聽見老師跟我們將去廣州的蘇寧易購的物流中心里進行跟崗實習，為期5天，我們?nèi)嗤瑢W興奮不已，可能每個人去的目的不一樣，打球那我的目的是想學到更多知識，想知道物流中心是什么樣子的，等等……心中有許許多多的疑惑，讓我對這次的跟崗實習充滿了期待！時間過得很快，期待已久的跟崗實習即將拉開帷幕，晚上睡時心中既有興奮又有期待，第二天的早上我們踏上了去蘇寧的路程，經(jīng)過兩個小時的路程，終于來到廣州的蘇寧物流中心，大門寬敞，一眼望去也望不到盡頭，()心想蘇寧也是一個小有名氣的品牌，里面的工作生活環(huán)境都應該不錯吧？不出我所料，我們一到那接觸的就是員工宿舍，里面的環(huán)境稱得上是“高級”,還有食堂里的環(huán)境和伙食也很不錯，這讓我對這里產(chǎn)生了好的印象，希望自己能多學點東西，好好珍惜這樣的機會。4月17日，經(jīng)過一個下午的培訓 ,我對訂單分揀有了初步的認識，拉著揀選小推車，對著訂單，穿梭在AB區(qū)的貨架之間。雖然我沒有獲得“揀選小能手”這個榮譽稱號，但我更開心的是我去蘇寧見識了“物流”,開拓了視野，并能在以后的生活和學習上，帶著這份小遺憾，更加嚴格要求自己。因為那些自己不熟悉的，又擔心自己會搞砸了，所以不想去但是，去過了，工作過了，以后，覺得并沒自己想的那么復雜，剛?cè)サ臅r候，老師說會有不同的崗位，我一直希望自己可以做復核的工作，不想做分揀的工作，因為不會，但是，我做過以后，覺得很簡單，只是走的路比較多。一致是正確，不一致是錯誤，這就是AB區(qū)與CD區(qū)的作業(yè)方式，而E區(qū)作業(yè)工具是高位貨架叉車、托盤與地牛，它們的作業(yè)方式與我們相同。是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡，依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套，實現(xiàn)24小時送貨到戶。用心為用戶服務，讓用戶信任你！確認好用戶具體需求后，進入電腦操作系統(tǒng)，經(jīng)常用到的有咨詢工單系統(tǒng)查詢、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好！四、實習體會通過本次實習，我們對工作機制有了更深入的了解，對以后的工作有重要的影響，同時也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。確定培養(yǎng)目標，加強對同學們的就業(yè)指導工作，使同學們有一個好的發(fā)展開始。(二）主動學習，盡快適應，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容?？傊?，在短短的實習時間里，雖然取得了一點成績，但是離領導的要求有很大差距。(四）與同事之間和睦相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好地融入團隊。六、實習總結(jié)時光荏苒，白駒過隙。我們處于競爭激烈的社會中，能力決定著你的生存，它是衡量一個人能否勝任工作的砝碼，在任何情況下都得掌控住自己的工作，沉著泠靜地處理問題，體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì)，經(jīng)驗的積累也可以提高自己的工作能力。系統(tǒng)處理完成后，必須再次電聯(lián)用戶，告知用戶他的需求已經(jīng)處理好，讓其不必在擔心?？此坪唵蔚臇|西真正處理起來很困難很繁瑣。三、實習內(nèi)容服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。第五篇：蘇寧實習報告南京蘇寧客服實習報告一、實習目的為了更早更快地適應社會，了解社會，鍛煉學生們的自己動手能力，我們應將學習的理論知識與實踐相結(jié)合起來。AB區(qū)和CD區(qū)都是零散銷售，只是銷售的品種不同，E區(qū)是整箱出售，AB區(qū)和CD區(qū)用的不是高層貨架，它用的是普通的貨架，但它會像房子一樣分一層和二層。日月如梭，很快，就輪到我們畢業(yè)前的頂崗實習了，在那里也不會有老師們的督促和同學們的相伴，靠自己的才能“混”得下去。特別是B區(qū)，是存儲機洗專用洗衣液，一張訂單最多11瓶，1瓶大概十斤重，可想而知。眨眼間，終于來到了公司重要的“”,這是工作量比較大的日子，所有人早早的起床，然后7點就開展了工作，連吃飯也是在倉庫里吃的，這足以證明工作比較忙，還記得上班上到晚上7點，最后還開了一個總結(jié)會，雖然我并沒有拿到“撿貨小能手”或其他的獎項，但我收貨了卻很多很多。僅僅四天的實習，我將受益終生。午飯也在倉庫中完成，中途只上了廁所，回到倉庫又接著“備戰(zhàn)”,下午的訂單接踵而至，同學們都不敢懈怠，幾乎跑著來完成訂單分揀，無暇顧及腳痛，腿累這種情況了。雖然說這只是對貨物揀選單據(jù)的物流公司，但在這實習期間，我從培訓到對商品的了解以及貨位，儲存期等，都全身心的投入到實習中。時間不長，體會甚多。實習期間，事情雖然做的不多，但是我從自己做過的事以及平日里與領導和前輩們的交流中，不僅認識到了自身的某些不足之處，還收獲了很多在學校里學不到的知識和經(jīng)驗。既要細心，又要有耐心、態(tài)度又要很好。他們哪知收銀也有收銀的規(guī)矩，不是他們想得那么簡單啊。作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了收銀工作必須配合整個蘇寧的經(jīng)營工作，以達到利潤最大化?？吹揭郧拔覀儧]注意到的，我就特興奮，感覺像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。所以在帶薪實習報名的時候我就報了蘇寧公司，而且到后面也順利的進入了這個公司實習。沒有實習，就沒有發(fā)言權 ,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。公司規(guī)定的下班時間是晚上六點，但是除非是有什么特殊情況，否則沒有人6點離開過自己的工作崗位。3月底的時候就拿到了5店的設計圖紙，同時分配了我們冰洗各個品牌的大體位置及費用任務，雖然我還沒有接品牌，但看得出來，新店的開業(yè)任務給大家的壓力很大。在實習了一段時間之后，采購部長給我們新進的一些員工開會了解情況并解答問題，還講解了一些關于采購模式