【正文】 商品的品牌、種類選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)輸入對(duì)應(yīng)的編碼，并選擇對(duì)應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)。目前公司日常辦公應(yīng)用的系統(tǒng)是SAP、POS和OA，尤其是SAP和POS是每一件商品的買入賣出都必然涉及到的，所以我的學(xué)習(xí)就從SAP開始。這為我在未來(lái)的能夠更規(guī)范高效的工作打下了基礎(chǔ)。悉數(shù)近一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。蘇寧創(chuàng)建10多年來(lái)，累計(jì)納稅10多億元，社會(huì)公益捐助數(shù)千萬(wàn)元。蘇寧電器致力于為消費(fèi)者提供多品種、高品質(zhì)、合理價(jià)格的產(chǎn)品和良好的銷售與售后服務(wù)，強(qiáng)調(diào)“品牌、價(jià)格、服務(wù)一步到位”。蘇寧電器一直堅(jiān)持“專業(yè)自營(yíng)”的服務(wù)方針。截止2005年12月底，它在中國(guó)27個(gè)省和直轄市，90多個(gè)城市擁有近300多家連鎖店，員工人數(shù)70000多名。實(shí)習(xí)人：張立川2012年1月3日第二篇：蘇寧實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告3月19日起我開始在蘇寧電器進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。臨別的時(shí)候，跟店長(zhǎng)道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助，感謝你們，好人一生平安！至此，我的元旦假期社會(huì)實(shí)踐圓滿結(jié)束。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。三天的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的三天就快要過(guò)去了。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。經(jīng)過(guò)前兩天的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，到了第三天自己就完全勝任這個(gè)工作了！縱然是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的家電銷售崗位。慢慢的感覺(jué)自己已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。就這樣過(guò)了一個(gè)上午。第一天的生活就這樣在無(wú)比失望中結(jié)束了。顧客什么問(wèn)題都會(huì)問(wèn)，每個(gè)你都要正確回答，否則他會(huì)說(shuō)你不專業(yè)、你在騙他！而且什么樣的顧客都會(huì)遇見，有的顧客感覺(jué)就是來(lái)“找茬”可是你害的耐心的講解！就這樣自己一直在努力的給顧客介紹產(chǎn)品、不放過(guò)一個(gè)任何可能成功的目標(biāo)顧客，到下班時(shí)都快站不起來(lái)了?？梢哉f(shuō)這短短的三天，不僅僅是在工作上邁出的小步，更是我大學(xué)畢業(yè)踏入社會(huì)的一大步。第一篇：蘇寧實(shí)習(xí)總結(jié)元旦蘇寧實(shí)習(xí)總結(jié)2012年元旦，我在蘇寧電器浙江商城店度過(guò)了三天的實(shí)習(xí)生活。在這三天的銷售員生活里，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。記得第一天的時(shí)候，自己還有點(diǎn)瞧不起銷售這個(gè)工作，認(rèn)為自己就是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的、就是學(xué)這個(gè)的、不就是賣東西嘛！可是當(dāng)我真正開始賣的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這和書本上講的完全就是兩回事?？墒沁B一件產(chǎn)品都沒(méi)賣出去。第二天我開始“調(diào)整戰(zhàn)術(shù)”，不再急躁、不在自大而是靜靜地跟著師傅學(xué)習(xí)，看師傅是怎么講的，有什么不懂的就虛心請(qǐng)教。下午我又重新開始獨(dú)立的向顧客介紹產(chǎn)品，我開始感覺(jué)自己能夠很好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向顧客傳達(dá)產(chǎn)品的相關(guān)信息。到第二天結(jié)束我終于自己賣出去一件產(chǎn)品。這三天的生活，我把它總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。比如我的第一次銷售，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通一次次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后幾次的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。而在企業(yè)里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。其實(shí)如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)點(diǎn)的吸收進(jìn)去。果然沒(méi)錯(cuò)。這些都不是信手拈來(lái)的。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。其間還有太多感受是不能用言語(yǔ)表達(dá)的，但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷，并會(huì)牢記大家的教誨，在將來(lái)很好的鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁進(jìn)。蘇寧電器是中國(guó)3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。蘇寧電器目前經(jīng)營(yíng)的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類，近千個(gè)品牌，20多萬(wàn)個(gè)規(guī)格型號(hào)。以連鎖店服務(wù)為基石，配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù)，蘇寧電器竭誠(chéng)為消費(fèi)者提供全程專業(yè)化的陽(yáng)光服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO9000服務(wù)體系國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的家電連鎖企業(yè)。做百年蘇寧，國(guó)家企業(yè)員工，利益共享，是蘇寧的企業(yè)價(jià)值觀。近年來(lái)，蘇寧先后為抗擊非典、社會(huì)福利、教育事業(yè)、體育事業(yè)、環(huán)境保護(hù)等捐資，承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展應(yīng)盡的職責(zé)。實(shí)習(xí)的第一天主要是學(xué)習(xí)公司的基本章程和日常行為規(guī)范，包括考勤制度、例會(huì)制度、保密制度、辦公設(shè)備使用以及規(guī)范報(bào)告書寫等日常需要注意的問(wèn)題。之后我被分到了公司的冰洗事業(yè)部，部長(zhǎng)讓楊森做我的直接帶教老師，教我公司的基本章程、SAP、POS和OA系統(tǒng)的使用方法、熟悉公司業(yè)務(wù)流程以及下店面了解銷售現(xiàn)場(chǎng)情況。公司銷售的每一件商品首先都要有一個(gè)自己的EAN碼和商品編碼，對(duì)于無(wú)碼的商品首先要申請(qǐng)并綁定編碼，之后進(jìn)行價(jià)格維護(hù)，只有系統(tǒng)中商品的必備信息完整之后，才可以進(jìn)行采購(gòu)。下好訂單之后要記錄下訂單好以方便之后查詢。例如海爾的產(chǎn)品通常一個(gè)型號(hào)對(duì)應(yīng)一張訂單，其他的品牌一般可以3個(gè)型號(hào)對(duì)應(yīng)一張單。但是由于時(shí)間關(guān)系，目前我所接觸到的SAP的應(yīng)用還只是它的一部分，還有很多有用的功能有待學(xué)習(xí)。POS也是我們常用的辦公系統(tǒng)。在“團(tuán)購(gòu)夜”那晚，我的主要工作就是現(xiàn)場(chǎng)制作優(yōu)惠單。這對(duì)我們更好的進(jìn)行采購(gòu)工作起到一個(gè)指導(dǎo)作用。在應(yīng)用這些系統(tǒng)的時(shí)候，細(xì)心是很重要的。比如每一個(gè)商品的商品編碼都很長(zhǎng)，由類似的數(shù)字組成，一不留神就有可能輸錯(cuò)，價(jià)格錄入也是如此，稍有不慎輸錯(cuò)了，就很可能影響銷售。使用業(yè)務(wù)章、開票等都有一個(gè)固定流程，需要讓各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批簽字。丁部長(zhǎng)讓我制作的各個(gè)品牌銷售量前五名的統(tǒng)計(jì)也讓我對(duì)一線二線品牌的銷售情況有了一個(gè)數(shù)字上的直觀認(rèn)識(shí)。丁部長(zhǎng)對(duì)銷售不滿意的時(shí)候讓我給各店的督導(dǎo)打電話，第一個(gè)電話措辭很生澀，之后受到楊哥指點(diǎn)，縷清了思路才比較順利的完成了任務(wù)。在店面的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，主要有兩個(gè)方面。而且相對(duì)于國(guó)美、北人等電器連鎖店來(lái)說(shuō)，我們的門面對(duì)顧客的吸引力比較小。這兩天我也深刻得體會(huì)到賣場(chǎng)促銷員也是非常辛苦的，他們從早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)一直站著，如果遇到賣場(chǎng)有活動(dòng)市建還要更長(zhǎng)。這是我第一次參加我公司組織的促銷活動(dòng)，