【正文】 急送快運公司等知名企業(yè)掛職鍛煉，積極參與各種生產(chǎn)和經(jīng)營管理，提高專業(yè)實踐應(yīng)用能力，鼓勵教師積極開展教研，主持科研項 目和課題，主持精品課程和重點教材建設(shè)等，專業(yè)帶頭人積極加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，探索新的人才培養(yǎng)模式及教學(xué)模式并在全院范圍內(nèi)推廣，積極參加企業(yè)實踐項目，為企業(yè)的經(jīng)營出謀 劃策，在廣西區(qū)域范圍內(nèi)有具有一定的影響力和較高的知名度。在教師管理上建立“二元”師資管理模式，把兼職教師作為整個師資隊伍結(jié)構(gòu)的重要組成部分來建設(shè)和管理。 校企合作制度建設(shè) 校企合作是高職院校實現(xiàn)服務(wù)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和提高自身辦學(xué)水平的根本。 第 56 學(xué)期，集中組織學(xué)生到廣西運德集團(tuán)、遠(yuǎn)程集團(tuán)等大型合作企業(yè)對口崗位進(jìn)行畢業(yè)頂崗位實習(xí)。 序號 管理文件名稱 主要規(guī)范內(nèi)容 01 校企合作學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議 協(xié)商確定工作崗位、勞動報酬和福利待遇 02 學(xué)生頂崗實習(xí)手冊 頂崗實習(xí)業(yè)務(wù)記錄與指導(dǎo)、將頂崗實習(xí)信息反 饋給學(xué)校、企業(yè)、家長三方 03 頂崗實習(xí)安全管理細(xì)則 明確安全責(zé)任范圍 04 頂崗實習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn) 頂崗實習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容 頂崗位實習(xí)活動的管理文件總表 質(zhì)量保障體系制度 質(zhì)量監(jiān)控是人才培養(yǎng)水平的生命線，在遵循教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控的一般規(guī)律的前提下，順應(yīng)工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革的要求，我們構(gòu)建設(shè)了全方位的、具有濃厚的能力傾向的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與質(zhì)量保障體系。 以上兩種方式分別從宏觀和 微觀兩方面進(jìn)行監(jiān)控、評價，對于監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時通報，并責(zé)成有關(guān)系會同下屬教研室及時解決，確保教學(xué)質(zhì)量和正常的教學(xué)秩序，同時為學(xué)院教學(xué)管理改革的決策提供主要依據(jù)。 教學(xué)質(zhì)量保障體系實施情況表 質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié) 監(jiān)控對象 監(jiān) 控機(jī)構(gòu) /責(zé)任人 監(jiān)控內(nèi)容 監(jiān)控方式 人才培養(yǎng)定位 專業(yè)培 養(yǎng)方案 專業(yè)指導(dǎo)委員會 調(diào)研有效性、專業(yè)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的情況 研討審批 課程設(shè)置 課程標(biāo)準(zhǔn) 專業(yè)指導(dǎo)委員會/專業(yè)帶頭人 與實際是否相符、對行業(yè)有無引領(lǐng)作用 研討審批 課堂教學(xué)質(zhì)量 教師 教務(wù)處、督導(dǎo)辦 教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等情況（教、學(xué)、做一體化創(chuàng)新） 查看教 學(xué)設(shè)計，現(xiàn)場聽課 教師質(zhì)量 教師管理 教務(wù)處 /教務(wù)科 /專業(yè)帶頭人 企業(yè)講師選拔、聘用和管理、兼職教師管理、教師企業(yè)鍛煉、業(yè)務(wù)進(jìn)修等情況 定期檢查 學(xué)生技能 學(xué)生 教師 /行業(yè)專家 業(yè)務(wù)或技能的掌握情況 自評、小組互評、教 師評價、行業(yè)專家評價 人才培養(yǎng)質(zhì)量 畢業(yè)生 就業(yè)辦 用人單位滿意度、畢業(yè)生就業(yè)情況 畢業(yè)生 回訪問、用人單位評價 合作企業(yè) 企業(yè) 校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組 行業(yè)規(guī)模與知名度等 研討審批 較為完善的質(zhì)量監(jiān)控體系有力地促進(jìn)了專業(yè)建設(shè)水平的提高，近幾年來物流管理專業(yè)在課程改革、師資隊伍建設(shè)、畢業(yè)生的質(zhì)量等方面取得了突破性的成績。 帶著任務(wù)去做，在做中思考問題，帶著問題請教老師，學(xué)生思辯能力增強(qiáng)，學(xué)習(xí)主動性、積極性高。 圖 3 專業(yè)核心課程開發(fā)流程 組建課程開發(fā)小組 工作任務(wù)及流程調(diào)研 確定學(xué)習(xí)情 境 知識、能力、素質(zhì)分析 確定學(xué)習(xí)單元 企業(yè)專家鑒定 企業(yè)專家參與開發(fā)的專業(yè)核心課程一覽表 已開發(fā)的專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)情境一覽表 序號 課程名稱 學(xué)習(xí)情境 1 學(xué)習(xí)情境 2 學(xué)習(xí)情境 3 學(xué)習(xí)情境 4 學(xué)習(xí)情境 5 1 物流市場調(diào)研 物流市場調(diào)研方案設(shè)計 市場實地調(diào)研 調(diào)查資料整理與分析 撰寫調(diào)研報告 調(diào)研項目評估 2 物流市場開發(fā) 物流企業(yè)業(yè)務(wù)市場調(diào)研 制定銷售計劃 拜訪客戶、處理客戶異議 合同簽訂與執(zhí)行 物流市場開發(fā)項目評估 3 物流客戶服務(wù) 物流前臺業(yè)務(wù)處理 物流客戶 投訴處理 物流客戶回訪與咨詢 物流客戶信息歸類整理與評價 物流大客戶管理 4 運輸管理 公路貨物運輸 鐵路貨物運輸 水路貨物運輸 航空貨物運輸 聯(lián)合運輸 /現(xiàn)代運輸工具應(yīng)用 5 倉儲業(yè)務(wù)管理 商品入庫管理 商品庫存管理 商品出庫管理 倉儲質(zhì)量與服務(wù) 倉儲績效管理 6 配送管理與運作 訂單處理 備貨 送貨 退貨處理 配送業(yè)務(wù)績效評估 序號 已開發(fā)的專業(yè)核心課程 專職教師 項目編號 參與課程開發(fā)的企業(yè)專家 1 物流市場調(diào)研 覃逢、韋嘉嘉等 SKz07030301 廣西統(tǒng)計局信息中心開發(fā)科科長姚冬梅 2 物流客戶服務(wù) 張梅、刁瑜 SKz07030302 大澤聯(lián)合商貿(mào)公司副總經(jīng)理任其林 3 運輸管理 朱仕兄、趙紅等 SKz07030303 廣西運德集團(tuán)物流公司綜合辦主任韋莉萍 4 倉儲管理 鐘蘋、李林海等 SKz07030304 廣西外運集團(tuán)南寧儲運公司總經(jīng)理王正銘 5 配送中心管理與運作 張偉、林千美 SKz07030305 南寧盟邦物流公司總經(jīng)理 紀(jì)建軍 7 國際貨運業(yè)務(wù)代理 業(yè)務(wù)開發(fā)與合同簽訂 單證制作與審核 商品配載、拆裝箱模擬 貨運理賠（保險） 8 報檢 收集報檢資料 報檢單證制作 報檢 9 報關(guān) 收集報關(guān)資料 報關(guān)單證制作 報關(guān) 與傳統(tǒng)學(xué)科型課程相比，基于工作過程導(dǎo)向的新課程其學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計是將傳統(tǒng)學(xué)科知識進(jìn)行解構(gòu)，并根據(jù)完成工作任務(wù)的工作過程所需要的知識、能力、素質(zhì)等將解構(gòu)的知識進(jìn)行重構(gòu)。 “工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)出來的學(xué)生，普遍受到企業(yè)的歡迎。 工學(xué)交替教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式的優(yōu)勢比較 對比要素 傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式 工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式 教學(xué)模式 理論 +實踐，實踐一般放在學(xué)期末，理論與實踐分離。 ②將物流行業(yè)從業(yè)資格證書與成績考核相結(jié)合，通過從業(yè)資格考試相關(guān)科目考試的學(xué)生，可以依此認(rèn)定學(xué)生該課程的學(xué)分 。第三，期末及年終考核。 ④第 56 學(xué)期，允許學(xué)生到區(qū)內(nèi)外中型企業(yè)物流崗位按要求進(jìn)行分散頂崗實習(xí)。 《合作企業(yè)教育實習(xí)與實訓(xùn)管理辦法》對引入企業(yè)專家人士參與實習(xí)、實訓(xùn)教學(xué)計劃制訂、組織實施和并負(fù)責(zé)按企業(yè)用人的技能標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行考核，大提高了實訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。 示范期間專職教師到企業(yè)掛職鍛煉一覽表 序號 教師姓名 掛職鍛煉企業(yè) 擔(dān)任職務(wù) 期限 1 趙迪瓊 廣西運德物流公司 總經(jīng)理助 理 6 個月 2 朱仕兄 廣西超大物流公司 顧問 6 個月 3 尤寶慶 內(nèi)蒙古鐵通物流園區(qū) 發(fā)展規(guī)劃部技術(shù)員 6 個月 4 張梅 廣西世紀(jì)物流公司 總經(jīng)理助理 6 個月 5 張偉 廣西紅木棉運輸公司 顧問 6 個月 6 覃逢 廣西區(qū)統(tǒng)計局 調(diào)研員 3 個月 7 鐘蘋 廣西外運南寧儲運公司 總經(jīng)理助理 3 個月 8 胡衛(wèi)東 廣西世紀(jì)物流公司 顧問 3 個月 9 韋嘉嘉 廣西區(qū)統(tǒng)計局 調(diào)研員 3 個月 課程資源配置社會化 課程資源配置社會化指動員運用行業(yè)資源參與課程改革項目，并將課程改革成果服務(wù)行業(yè)企業(yè)。目前，本專業(yè)骨干教師已由原來的 2 名增加為 8 名，他們均具有中級職稱，本科以上學(xué)歷，有 3 個月及以上的物流企業(yè)的工作經(jīng)歷，能獨立指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)、實訓(xùn)，掌握本專業(yè) 2 門以上核心課程的核心技能，同時也都主持或參與了精品課程或重點教材的建設(shè)，在教學(xué)團(tuán)隊中起到中堅力量的作用。 （ 3）與企業(yè)共享 實訓(xùn)室先進(jìn)的物流設(shè)施設(shè)備和管理模式吸引了本地眾多物流企業(yè)來參觀、學(xué)習(xí)，尋求合作切入點。 ③利用基地技術(shù)和管理優(yōu)勢積極開展對口幫扶活動，為北海職院和貴港職院的物流專業(yè)教師提供物流設(shè)施設(shè)備與信息技術(shù)、物流實訓(xùn)項目開發(fā)等專項技能培訓(xùn)。 （五）教學(xué)資源配置 以行業(yè)資源為依托，以校企合作為突破口，建設(shè)開放共享受的教學(xué)資源平臺，推進(jìn)實訓(xùn)基地資源配置社會化、教 師資源配置社會化、課程資源配置社會化，全面動力專業(yè)教學(xué)改革工作。 （ 2）工學(xué)交替 ①校內(nèi)實訓(xùn)基地專業(yè)技能訓(xùn)練 核心專業(yè)課程安排在物流綜合實訓(xùn)基地（曾承接中國重汽集團(tuán)南寧配件中心庫業(yè)務(wù)）進(jìn)行，教學(xué)現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)流程和設(shè)備操作方法并安排學(xué)生分崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對設(shè)施設(shè)備、物流信息數(shù)據(jù)處理等專項技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。具體情況如下表所示： 表 5:核心課程教學(xué)計劃表 核心課程教學(xué)計劃表 項目代碼 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 學(xué)分 基準(zhǔn)課時 學(xué)期安排 學(xué)時 一體化 一 二 三 四 五 六 03361 物流行業(yè)認(rèn)知 3 60 √ 4*15 專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域 03362 物流市場調(diào)研 8 120 √ 8*15 03363 物流市場開發(fā) 8 120 √ 8*15 03369 運輸管理 8 120 √ 8*15 03367 倉儲業(yè)務(wù)管理 8 120 √ 8*15 03368 配送管理與運作 8 120 √ 8*15 03365 物流客戶服務(wù) 8 120 √ 8*15 03370 國際貨運業(yè)務(wù)代理 8 120 √ 8*15 03371 報檢 5 8 √ 5*16 03372 報關(guān)5 80 √ 5*16 03364 物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 4 80 √ 8*10 03373 物流企業(yè)運營管理 10 180 √ 10*18 03343 頂崗實習(xí)12 1200 480 720 03344 畢業(yè)設(shè)計 4 6 6 （四）教學(xué)組織與運行 為適應(yīng)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的要求，我們在教學(xué)組織與運行方面進(jìn)行了多方面的改革和創(chuàng)新，整合行業(yè)資源為教學(xué)活動服務(wù)，將職業(yè)要素有機(jī)融合到教學(xué)管理的各環(huán)節(jié)，探索實踐多種方式的工學(xué)交替的教學(xué)模式，全面提升專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。這兩門課程填補(bǔ)了傳統(tǒng)學(xué)科課程體系的空白，學(xué)生學(xué)完課程后基本能夠勝任客服和市場開發(fā)崗位的工作，充分體現(xiàn)了應(yīng)用性和應(yīng)用特征，得到了行業(yè)、企業(yè)專家的一致認(rèn)同和好評。 表 4：北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流企業(yè)工作主要崗位情況 （二）基于業(yè)務(wù)流程的課程體系 在對北部灣部分物流企業(yè)或部門主要工作崗位及工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，我們歸納總結(jié)了各工作崗位典型的行動領(lǐng)域， 結(jié)合完成其行動領(lǐng)域必須具備的知識、能力與素質(zhì)要求，構(gòu)建了服務(wù)北部灣物流的基于物流業(yè)務(wù)流程的課程體系。 檢疫法律、法規(guī)知識； 2．國際貿(mào)易商品分類知識； 3．進(jìn)出口商品檢驗檢疫的基礎(chǔ)知識； 4．進(jìn)出境商品的原 產(chǎn)地證、計收費等知識。 7 內(nèi)審員 1．成立審核組 ； 2．實施文件評審 ； 3．現(xiàn)場審核活動的準(zhǔn)備與實施 ； 4．審核報告的編制批準(zhǔn)和分發(fā) ； 5．審核后續(xù)活動的實施。 1． 良好的與人溝通、交流及合作共事合作共處能力； 2． 良好的思想道德品質(zhì)，如忠誠、守信、敬業(yè)、愛崗，認(rèn)真、負(fù)責(zé)等特別是高度的事業(yè)心責(zé)任心； 3． 懂得相關(guān)法律知識，能自覺遵紀(jì)守法； 4． 良好的服務(wù)意識與合作精神； 5． 具有基本的文化素質(zhì)，如具備一定的專業(yè)外語和計算機(jī)專業(yè)水平。 息搜集、整理及分析工作； 2．能對物流客戶進(jìn)行拜訪； 3．能對物流客戶提出的異議進(jìn)行正確的處理； 4．具有較強(qiáng)的客戶溝通與應(yīng)變能力； 5．能對客戶進(jìn)行良好的維護(hù)； 6．能促成客戶交易； 7．能根據(jù)市場調(diào)整服務(wù)策略。 重點專業(yè)輻射引領(lǐng)財經(jīng)與商貿(mào)專業(yè)群建設(shè)、發(fā)揮示范作用，對口支援兄弟院校，由此推動物流管理專業(yè)及商貿(mào)專業(yè)群內(nèi)涵建設(shè)的整體提升